近年來像駱駝奶粉等小眾奶粉的關(guān)注度不斷提升，尤其是今年6月底，百度指數(shù)顯示“駝奶”資訊指數(shù)一度高達(dá)66萬。但駱駝奶粉以保健品身份，假借健康講座等方式針對(duì)老年、病弱等特定消費(fèi)群體進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳方式，也被不少行業(yè)人詬病。這不，最近西安一起駱駝奶粉會(huì)銷涉嫌虛假宣傳的案例被曝光。

據(jù)了解，西安年近八旬的張師傅和老伴被誘導(dǎo)進(jìn)入某會(huì)銷場(chǎng)所，在銷售人員說駱駝奶粉“能排毒，能治病，對(duì)高血壓、心臟病、腎病都有效果。”還做了一個(gè)排毒對(duì)比實(shí)驗(yàn)后，舊病纏身的老兩口買下了一家名叫伊犁雪蓮乳業(yè)有限公司生產(chǎn)的駝奶粉，總計(jì)花費(fèi)6000元。目前，雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已介入調(diào)查。

能治?。磕芘哦?？駝奶功效哪有這么玄乎

“物以稀為貴”一直是一種消費(fèi)的刻板印象，一旦得到都期待能有驚人的效果，比如人參、靈芝等。駝奶作為比較稀缺的奶類資源，消費(fèi)者本就不甚了解，從百度搜素指數(shù)來看，搜索駝奶功效與作用的頻次也是最高的，與品牌相關(guān)的只有旺源駝奶，可見大眾對(duì)駝奶的作用是很好奇的。

于是很多商家為打開銷路似乎在神化駝奶作用上一去不復(fù)返，去年奶粉圈就曾揭穿過一些駱駝奶粉存在夸張宣傳駝奶的各種功效問題。比如聲稱駝奶能提高免疫力、防治貧血、防癌抗癌、抑制腫瘤、乙肝轉(zhuǎn)陰、抗衰老等功能，甚至還試圖銷售給嬰幼兒作為母乳替代品。沒想到現(xiàn)在淘寶等線上銷售平臺(tái)廣告不再做這類功能性宣傳后，公眾號(hào)、百度等文章和線下還在大肆宣傳駝奶功效性作用。

那它真的能有這些作用嗎？新疆奶業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)理事長、高級(jí)畜牧師陸東林在近期接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)就明確指出，駱駝奶含有治療糖尿病、癌癥等疾病的某些提取成分，但含量極低，并不代表其本身具有治療糖尿病、癌癥等疾病的功能。

駱駝乳是食品，不是藥品，對(duì)疾病沒有治療作用。而且《廣告法》明令禁止除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，其他任何廣告涉及疾病治療功能。近幾年隨著市場(chǎng)監(jiān)管的嚴(yán)密，因過度宣傳被立案調(diào)查的也不少，“脫水”宣傳才是做生意的安穩(wěn)之道。

“步步為營”，非法會(huì)銷是有預(yù)謀的騙局

能糊弄消費(fèi)者的除了這些不法商家在故意夸大產(chǎn)品功能外，更多還是因?yàn)閳?chǎng)景的搭建非常具有迷惑性。中老年人似乎總是成為被非法會(huì)銷欺騙的“重災(zāi)區(qū)”，關(guān)鍵就在于這“術(shù)”——會(huì)銷的使用上。

很多做這些小眾、尚待開發(fā)市場(chǎng)的奶粉商家，由于迫不及待想“催熟”消費(fèi)者，去用非法會(huì)銷一環(huán)接一環(huán)的套路消費(fèi)者。說有多復(fù)雜其實(shí)也沒有，跟程咬金三板斧似得。很多非法會(huì)銷前期都是打著免費(fèi)送柴米油鹽等日用品的旗號(hào)去拉攏中老年，像開頭受騙的張師傅說的那樣：“一開始說是送旅游鞋，掏一塊錢。之后又給我說讓我們?nèi)ヮI(lǐng)東西，就跟老伴一起去了。”

本來想著免費(fèi)領(lǐng)禮品，結(jié)果沒想到到了現(xiàn)場(chǎng)以后，商家開始推銷駝奶粉。當(dāng)把大家都聚集到一起后，銷售人員也不是規(guī)規(guī)矩矩地讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品，而是通過一些簡(jiǎn)單的化學(xué)實(shí)驗(yàn)等“障眼法”來鼓吹產(chǎn)品功效，比如這次案件里銷售通過碘伏褪色來讓消費(fèi)者誤解駝奶是在排毒；以及有的還會(huì)大打情感營銷，在聽課現(xiàn)場(chǎng)就喊爹喊媽等方式去誘導(dǎo)消費(fèi)購買產(chǎn)品，而沒有想過產(chǎn)品是否能夠真正的解決顧客的需求。

殊不知，這些害群之馬蠶食的是駝奶業(yè)乃至保健品辛苦積累下來的果實(shí)。久而久之，現(xiàn)在多少人一聽會(huì)銷立馬將之與假冒偽劣商品聯(lián)系在一起，質(zhì)量低劣、投訴無門、消費(fèi)者遍體鱗傷等影響下，這同樣會(huì)殃及新興的駝奶粉行業(yè)。

不過，據(jù)筆者了解，為監(jiān)測(cè)會(huì)銷市場(chǎng)監(jiān)管部門可謂不可不用心，除了走市場(chǎng)嚴(yán)厲查處假借會(huì)銷名義從事違規(guī)直銷或傳銷違法活動(dòng)外，像淄博等地還依托“互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管”平臺(tái)，在多處曾做過會(huì)銷的場(chǎng)所安裝了監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控情況實(shí)時(shí)傳送到智慧監(jiān)管平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)了會(huì)銷監(jiān)管時(shí)效性與精細(xì)化的雙提升。所以，奉勸一些蠢蠢欲動(dòng)的銷售，切莫心存僥幸。

小眾奶粉，請(qǐng)良性布局產(chǎn)業(yè)鏈

據(jù)聯(lián)合國糧食與農(nóng)業(yè)組織統(tǒng)計(jì)，最新數(shù)據(jù)顯示：2018年全世界約有駱駝3500萬頭，其中中國有32.33萬頭駱駝，占比不算高。而國內(nèi)像駱駝、驢、牦牛等小眾奶粉發(fā)展地區(qū)基本上是邊遠(yuǎn)山區(qū)，關(guān)于駝奶產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的精進(jìn)還處于探索階段，這些先天因素限制了駝奶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，小眾奶粉想要走出區(qū)域走向更廣闊的市場(chǎng)，本身更應(yīng)該把精力放在這些需要突破的地方。

沒有一口能吃成的胖子，正如中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬所言：“小眾奶粉想要發(fā)展一定要循序漸進(jìn)，如果只依托欺騙人的把式一頭忽悠，只會(huì)把這些小眾給做死掉。所以結(jié)合2020年是整個(gè)脫貧攻堅(jiān)的一個(gè)最后一年決戰(zhàn)年這一實(shí)際情況，現(xiàn)在國家對(duì)于這種小眾奶粉產(chǎn)業(yè)，第一要扶持；第二，對(duì)于一些亂象一定要嚴(yán)厲處罰，否則，這些小眾奶粉很難真的被大眾市場(chǎng)所接納。”

據(jù)了解，在上游生產(chǎn)端，目前區(qū)域和國家都已有了動(dòng)作。2019年，新疆地區(qū)為了規(guī)范特色乳業(yè)市場(chǎng)，發(fā)布了新一版的《新疆食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)生駝乳》標(biāo)準(zhǔn)，今后，如果發(fā)現(xiàn)新疆特色乳企生產(chǎn)的調(diào)制駝乳粉中的駝奶粉含量低于70%，將被視為不合格產(chǎn)品，協(xié)會(huì)將上報(bào)相關(guān)監(jiān)管部門查處，不允許其上市銷售，擾亂市場(chǎng)。今年4月《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)乳粉》發(fā)布了新的乳粉食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，將牦牛乳粉、調(diào)制牦牛乳粉、駱駝乳粉、調(diào)制駱駝乳粉、驢乳粉、馬乳粉等具有特色的小眾奶粉納入標(biāo)準(zhǔn)里。

什么階段就該干什么事，有些花開的太早敗的也早。想要駱駝奶粉從小眾走向大眾的道路上取得長足進(jìn)步，那現(xiàn)在同樣需要銷售端，加強(qiáng)企業(yè)自律和市場(chǎng)監(jiān)管，予以規(guī)范。如今消費(fèi)者對(duì)于食品的需求正向健康、養(yǎng)生轉(zhuǎn)變，奶粉產(chǎn)品大有可為，要抓住市場(chǎng)機(jī)遇，一定要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，經(jīng)營更加規(guī)范和完善，守住行業(yè)底線才更有希望走向一線。