隨著母嬰行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,想要在眾多母嬰用品店中脫穎而出,不僅要學(xué)好母嬰店經(jīng)營(yíng)的技巧,也要學(xué)習(xí)母嬰店的管理,無論是貨源還是人員上的管理都很重要。那么母嬰店的管理有哪些技巧呢?
人性化管理
母嬰店對(duì)于店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)員制定的服務(wù)規(guī)范必須遵守,在原則上要嚴(yán)肅嚴(yán)格的堅(jiān)持,使得整個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的隊(duì)伍有序規(guī)范。比如每天的考勤、各項(xiàng)報(bào)表以及現(xiàn)場(chǎng)的工作態(tài)度等等,母嬰店的經(jīng)營(yíng)者一定要按照員工管理制度執(zhí)行,該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì),該懲罰的懲罰。當(dāng)然還要從另一方面人性化管理出發(fā),給予店員足夠的幫助和關(guān)心。而且母嬰店的經(jīng)營(yíng)者在人性化管理上,要嚴(yán)于律己,以理服人,其次還要關(guān)心體恤員工,觀察員工的心態(tài),發(fā)現(xiàn)異常就要及時(shí)的幫助改正。
適當(dāng)?shù)膶?shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
母嬰店經(jīng)營(yíng)者在制定了相關(guān)的服務(wù)規(guī)范之后,還可以加上適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制,比如母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員撿到顧客的錢包,并及時(shí)的歸還給失主,或者是母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員月業(yè)績(jī)突破等等,母嬰店經(jīng)營(yíng)者不僅能可以對(duì)于該類員工進(jìn)行精神上的贊揚(yáng),還可以輔以獎(jiǎng)金類作為贊賞,不僅可以激起其他員工的積極性,也可以間接的樹立整個(gè)團(tuán)體的素質(zhì)形象。
學(xué)會(huì)自我管理
作為母嬰店的經(jīng)營(yíng)者不僅要懂得母嬰店內(nèi)的產(chǎn)品知識(shí),還要懂得關(guān)于母嬰店產(chǎn)品的銷售知識(shí),這樣才能更好的培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工,為母嬰店帶來更多的盈利。
不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步
要開好一家母嬰店就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程,無論是加盟還是自營(yíng)的母嬰店,都不要停止自己進(jìn)步的步伐。否則沒跟上領(lǐng)先于市場(chǎng)的腳步就注定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
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