有些朋友開童裝店很久了,可是生意卻總是不見起色,可能是你的營銷方式出了問題。那么,童裝店營銷都有哪些誤區(qū)呢?
1.服務(wù)態(tài)度
眾所周知“顧客就是上帝”,在經(jīng)營銷售的時候要始終以顧客為主,不要保持一種無所謂,可有可無的態(tài)度,這樣只會給顧客一種不好的印象,從而導(dǎo)致客源流失,業(yè)績受損。
在營銷的時候,不管顧客態(tài)度如何糟糕,我們都應(yīng)該向顧客展示溫和的態(tài)度、不卑不亢,給顧客一個落落大方的笑容,讓顧客開心選購,快樂成交。
2.拒絕強買強賣
強買強賣只會給顧客帶來反感的情緒,店員在營銷的時候不要把自己覺得不錯的產(chǎn)品推薦給顧客,對于顧客而言,他可能并不喜歡那件產(chǎn)品,店員在營銷的時候要學(xué)會適可而止,切忌強買強賣,以免喪失客源。
3.學(xué)會傾聽,不打斷顧客發(fā)言
在顧客選擇消費的時候,切忌不要打斷顧客發(fā)炎,要學(xué)會傾聽,尊重顧客的選擇,對顧客而言比起產(chǎn)品需求,更注重心理需求。
4.切忌目的性不要太強,但要明確
在營銷的時候,不要一味的跟顧客閑聊,要有一定的目的,但目的性不要太強,這樣會給顧客一種強買強賣的感受,在跟顧客推銷聊天的時候要有目的,但目的性不要太強,這樣會讓顧客順其自然的就選擇,從而增加成交量。
5.不退縮,不賣弄
導(dǎo)購員在營銷的時候要學(xué)會隨時調(diào)整自己心理狀態(tài),有個強大的心理素質(zhì),不要害怕顧客拒絕,但也不要故意賣弄,這樣只會給顧客形成一種吹牛、浮夸、不可靠的直觀感受,從而導(dǎo)致成交率降低。
6.不貶低同行,學(xué)會贊美
人們在買東西的時候都有一種貨比三家的習(xí)慣,在給顧客營銷的時候不要一味貶低同行品牌,可以同性對比,推銷自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓顧客自己考量、選擇。同時,在得到顧客的認(rèn)可的時候,也可以適當(dāng)贊美他們孩子,從而獲得好感,促進成交率。
以上就是關(guān)于童裝店經(jīng)營銷售的六點誤區(qū),你get了嗎?切忌踩雷,多學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗來促成更多顧客買單。
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