任何一家母嬰店正常經(jīng)營都是需要顧客進(jìn)店購買商品的,沒有顧客就等于沒有生意。因此對(duì)于一家母嬰店而言,顧客的進(jìn)店率就是保障母嬰店商品銷量和盈利的根本,所以母嬰用品店要如何提升顧客的進(jìn)店率呢?讓母嬰店顧客進(jìn)店頻率增加的方法有哪些?
如何提高母嬰店顧客的進(jìn)店率?
用產(chǎn)品吸引顧客
母嬰店的顧客進(jìn)店買東西的前提是有需求的,所以母嬰店可以利用產(chǎn)品來吸引顧客,來引起顧客的好奇心。同時(shí)母嬰店會(huì)在店門口加設(shè)一些產(chǎn)品展示,以此來吸引顧客進(jìn)店,至于選擇什么放什么在店門口好?向奶粉、紙尿褲這類快消品,既沒什么特色,利潤也不是很高,所以母嬰店經(jīng)營者要學(xué)會(huì)篩選。因此母嬰店的經(jīng)營者要根據(jù)周圍消費(fèi)者的喜好來選擇陳列展示才對(duì)。
利用母嬰店的氛圍吸引顧客
母嬰店的氛圍也是吸引顧客的一大優(yōu)勢(shì),由于孕產(chǎn)婦媽媽和寶寶都是比較敏感的人,容易被新事物給吸引住,所以母嬰店的氛圍很重要。比如醒目的門頭、溫馨的色彩以及特別的櫥窗展示等等,可以讓顧客好感度增加,還能主動(dòng)的吸引顧客進(jìn)店。同時(shí)母嬰店的導(dǎo)購員還可以主動(dòng)的去吸引顧客進(jìn)店。
利用多渠道吸引顧客
母嬰店還可以利用發(fā)達(dá)的通訊,比如電話回訪、信息感謝或者是微信等等網(wǎng)絡(luò)方式來建立聯(lián)系,集中管理顧客,了解顧客的需求,同時(shí)還可以更好的開拓客源,提升顧客的進(jìn)店率。
做好細(xì)節(jié)提升顧客購物體驗(yàn)
母嬰店的服務(wù)就是招牌之一,母嬰店的導(dǎo)購員需要做好迎客的準(zhǔn)備,接待顧客時(shí)要微笑,用專業(yè)的態(tài)度為顧客答疑解惑,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
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