想必深耕母嬰店多年的人都知道,沒有核心思想的營(yíng)銷方式是不會(huì)贏得顧客的認(rèn)同和購(gòu)買。同樣是開一家母嬰店,為什么別人家的母嬰店生意這么火爆,而自己家的生意卻如此慘淡,無(wú)人問(wèn)津呢?
其實(shí)和母嬰店?duì)I銷的核心有很大關(guān)系,一套沒有營(yíng)銷核心的營(yíng)銷方式是沒有靈魂和思想的營(yíng)銷。那么,母嬰店的營(yíng)銷核心到底是什么呢?下面就讓小編來(lái)帶你看清。
一、值得買
母嬰店?duì)I銷人員在給顧客推薦商品的時(shí)候不要一味的只想給顧客推薦價(jià)格高的商品,而是要學(xué)會(huì)站在顧客的角度去思考,根據(jù)顧客的需求定位,讓顧客自我感覺到底值不值得買。可以用以下7條銷售金句做參考。
1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
3、沒有不對(duì)的客戶,只有不好的服務(wù)。
4、賣什么不重要,重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
7、成功不是運(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
二、品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)比
這是很多顧客經(jīng)常會(huì)提到的問(wèn)題,比如,你們家品牌和別人家相比有什么優(yōu)勢(shì)?這是個(gè)會(huì)讓很多銷售人員入坑的一個(gè)問(wèn)題。此時(shí),在于顧客溝通的時(shí)候避免進(jìn)入滔滔不絕的解釋之中,因?yàn)檠远啾厥?,還會(huì)給顧客帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn),在回答顧客的問(wèn)題時(shí),可以以雙方品牌共同擁有的,和自家品牌有的,對(duì)方品牌沒有的進(jìn)行凸顯,這樣更能讓顧客顯而易見理解和接受。
三、還價(jià)
“還價(jià)”主要是針對(duì)沒有標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格定位的一些小門店而言的,顧客“以貌取人”是非常正常的事情,對(duì)于一些沒有逼格的小門店來(lái)說(shuō),遇到這種情況,需切忌不要先開價(jià),拒絕接受對(duì)方條件,價(jià)位低于對(duì)方預(yù)期等。
四、心理學(xué)
母嬰店?duì)I銷人員在營(yíng)銷的時(shí)候最好學(xué)一些心理學(xué)知識(shí),盡量讓顧客多說(shuō),抓準(zhǔn)顧客的興趣范疇,給顧客一種好印象,讓顧客記住自己的特點(diǎn)而不是商品,那么對(duì)于后續(xù)的跟蹤成交都是一大好處。
五、關(guān)聯(lián)銷售,引導(dǎo)消費(fèi)
這點(diǎn)就和商店的陳列布局有一定關(guān)系了,對(duì)于母嬰店而言可以在收銀臺(tái)前放些小零食,來(lái)吸引顧客,讓顧客逗留,相關(guān)聯(lián)物品擺放一起,讓顧客更易于挑選,從而在無(wú)形之中達(dá)到了營(yíng)銷的目的。
以上五點(diǎn)就是母嬰店的營(yíng)銷核心,你了解了嗎,注意要避免踩坑哦!
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