母嬰行業(yè)在最近幾年越來越受投資者們青睞,隨著加入母嬰行業(yè)的人數(shù)增加,其市場的競爭也愈演愈烈,如果想要競爭激烈的母嬰店中脫穎而出,不僅要母嬰店的產(chǎn)品要豐富,裝修要溫馨,同時(shí)還要提高母嬰店的產(chǎn)品銷售技巧。那么母嬰店?duì)I養(yǎng)品銷售技巧有哪些?如何提高母嬰店的營養(yǎng)品銷售技巧?
換位思考為顧客著想
母嬰店的銷售員不要抱著利用顧客的心理與之交往,而是要學(xué)會換位思考替顧客著想,把顧客當(dāng)成朋友來對待,不要利用顧客來銷售產(chǎn)品,胡亂的銷售產(chǎn)品給顧客,否則會導(dǎo)致顧客慢慢的流失掉,影響到母嬰店的口碑。
附加推薦產(chǎn)品
母嬰店的銷售員要清楚,顧客進(jìn)店也不一定都是有需求會消費(fèi)的,所以作為母嬰店的銷售員就要懂得附加推薦產(chǎn)品,不論不可需不需要,但是可以向顧客順帶著介紹一下。值得注意的在向顧客介紹附加產(chǎn)品時(shí),不要主次倒序了。
銷售員的服務(wù)要周到
母嬰店的銷售員在接待顧客時(shí)一定要注意服務(wù)周到,畢竟母嬰店的產(chǎn)品對于有寶寶的家庭而言是一個(gè)長期的需求產(chǎn)品,并不是一次性買賣就了事的,所以母嬰店的導(dǎo)購員對待每一位顧客,都要把顧客當(dāng)成上帝來接待,即使遇到顧客心情不好擺著臉色,導(dǎo)購員也不要太過于的在意計(jì)較,在自己的心理上一定要過去。
登入會員加聯(lián)系方式
母嬰店的銷售還講究人際關(guān)系,而這些人際關(guān)系都可能是母嬰店的潛在顧客,所以母嬰店的銷售員不要嫌麻煩,可以多加一個(gè)人就多加一個(gè),不熟也可以。同時(shí)母嬰店也要及時(shí)的登入會員信息,當(dāng)母嬰店有活動(dòng)或者是新品時(shí),就可以在網(wǎng)上發(fā)布動(dòng)態(tài),推母嬰產(chǎn)品,讓更多的顧客關(guān)注到你,有需要的顧客就會主動(dòng)的找上門來了。
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