母嬰行業(yè)四大發(fā)展趨勢(shì)

趨勢(shì)之一：數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

母嬰門(mén)店以前一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)是會(huì)做線下流量，但現(xiàn)在客流明顯減少，坪效失效，我們要轉(zhuǎn)變思路，用互聯(lián)網(wǎng)的思維、新零售的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)線下門(mén)店。

從互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)講，母嬰門(mén)店不缺流量，只是我們沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好，沒(méi)有充分挖掘會(huì)員的價(jià)值。比如有個(gè)連鎖客戶(hù)掌握了所在城市90%新生兒的信息，疫情期打電話(huà)問(wèn)該怎么辦。其實(shí)，這90%新生兒的流量信息就是最大的資產(chǎn)、最大的財(cái)富，如何精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)好變成私域流量，這才是關(guān)鍵。

趨勢(shì)之二：母嬰門(mén)店兩級(jí)分化。

第一，以前會(huì)員體系、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、母嬰服務(wù)做得好的門(mén)店，疫情后快速發(fā)展，獲得資本的青睞，出現(xiàn)一個(gè)擴(kuò)張的窗口期。在資本的加持下，并購(gòu)、擴(kuò)張等走上快車(chē)道。最大的體會(huì)是，安琪紐特是國(guó)有上市公司，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況一直很好，上半年政府就會(huì)要求進(jìn)行擴(kuò)大投資建廠。同樣，這也是大連鎖與小連鎖拉開(kāi)差距的絕佳機(jī)會(huì)。

第二，腰部品牌與零售門(mén)店，甚至一些尾部單店也明顯分化，那些懂得經(jīng)營(yíng)會(huì)員，系統(tǒng)管理會(huì)員的門(mén)店老板，用個(gè)人的朋友圈、做好社群營(yíng)銷(xiāo)，送貨上門(mén)，開(kāi)展一些靈活的小型活動(dòng)等方式打造100至200個(gè)核心會(huì)員，日子就能過(guò)得很滋潤(rùn)。做不到的，就可能面臨淘汰。

趨勢(shì)之三：消費(fèi)者行為變化。

疫情極大提升了國(guó)民的健康意識(shí)，比如安琪紐特的維C、益生菌、乳鐵蛋白等免疫產(chǎn)品，疫情期間銷(xiāo)量暴增，一度出現(xiàn)供貨緊張的局面。同時(shí)，今年一些特殊人群如兒童、老人，生病感冒少了，醫(yī)院也不接受發(fā)熱患者，為什么？一是戴口罩，二是防護(hù)意識(shí)提高，健康意識(shí)提升。

更重要的是，顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化，母嬰主力消費(fèi)人群是95后甚至00后，他們也是互聯(lián)網(wǎng)的主力消費(fèi)人群，這對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品來(lái)說(shuō)，是利好。

趨勢(shì)之四：營(yíng)養(yǎng)品品類(lèi)地位進(jìn)一步提升。

營(yíng)養(yǎng)品占比提高，能為母嬰門(mén)店貢獻(xiàn)更高的銷(xiāo)售額和毛利，同時(shí)也能增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，提高門(mén)店店員的專(zhuān)業(yè)水平，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

另外，營(yíng)養(yǎng)品還助力母嬰門(mén)店實(shí)現(xiàn)消費(fèi)人群的拓展，從寶寶消費(fèi)延展到家庭消費(fèi)，這也是母嬰店的出路之一。

安琪紐特股份有限公司董事長(zhǎng) 朱銀宏

營(yíng)養(yǎng)品增長(zhǎng)三個(gè)助推器

第一，專(zhuān)業(yè)是治本之策。從品牌到零售到門(mén)店店員，從研發(fā)生產(chǎn)、產(chǎn)品宣傳到人貨場(chǎng)，都需要提高專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)性是基礎(chǔ)，是做好這個(gè)品類(lèi)的立足之本。

第二，規(guī)范確保永續(xù)經(jīng)營(yíng)。產(chǎn)品合規(guī)、宣傳合法是前提，同時(shí)接受監(jiān)管，郴州事件就是警示，監(jiān)管對(duì)于進(jìn)一步凈化營(yíng)養(yǎng)品整體環(huán)境、做大品類(lèi)非常有必要。

第三，品牌自帶流量。據(jù)悉，母嬰零售商至少有30%不敢去賣(mài)營(yíng)養(yǎng)品，有些品牌賣(mài)著賣(mài)著就沒(méi)了，他們很害怕，所以品牌化是做好營(yíng)養(yǎng)品品類(lèi)的重要保證，是做大營(yíng)養(yǎng)品的必由之路。

安琪紐特如何賦能渠道促增長(zhǎng)?

第一，高品質(zhì)的產(chǎn)品是根本，安琪紐特深耕行業(yè)29年，始終堅(jiān)持高品質(zhì)，確保產(chǎn)品的規(guī)范和安全。

第二，強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力是保障。沒(méi)有研發(fā)投入，不可能持續(xù)開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

第三，持續(xù)品牌和動(dòng)銷(xiāo)服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)。從培訓(xùn)特訓(xùn)營(yíng)、培訓(xùn)班到消費(fèi)者互動(dòng)、媽媽班，幫助門(mén)店制訂系列的動(dòng)銷(xiāo)方案，這是安琪紐特的優(yōu)勢(shì)，也是十幾年來(lái)摸索出的做大做強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)品全品類(lèi)的方法，愿意和安琪紐特合作的客戶(hù)都已成功做好了這個(gè)品類(lèi)。

第四，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)守法規(guī)是底線。不管有多大的誘惑，我們都會(huì)遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，才能保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

第五，助力搭建新零售及社群營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。安琪紐特不僅自己研究，也用新零售的思維、互聯(lián)網(wǎng)的思維，幫助客戶(hù)一起研究社群和直播，還和專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)合作，幫助合作客戶(hù)做社群、開(kāi)發(fā)會(huì)員的價(jià)值，把會(huì)員價(jià)值最大化挖掘。

未來(lái)已來(lái)，攜手同行，攻堅(jiān)共贏！