母嬰行業(yè)四大發(fā)展趨勢

趨勢之一：數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

母嬰門店以前一個重要的優(yōu)勢是會做線下流量，但現(xiàn)在客流明顯減少，坪效失效，我們要轉(zhuǎn)變思路，用互聯(lián)網(wǎng)的思維、新零售的思維來經(jīng)營線下門店。

從互聯(lián)網(wǎng)思維來講，母嬰門店不缺流量，只是我們沒有經(jīng)營好，沒有充分挖掘會員的價值。比如有個連鎖客戶掌握了所在城市90%新生兒的信息，疫情期打電話問該怎么辦。其實，這90%新生兒的流量信息就是最大的資產(chǎn)、最大的財富，如何精準(zhǔn)營銷、經(jīng)營好變成私域流量，這才是關(guān)鍵。

趨勢之二：母嬰門店兩級分化。

第一，以前會員體系、專業(yè)培訓(xùn)、母嬰服務(wù)做得好的門店，疫情后快速發(fā)展，獲得資本的青睞，出現(xiàn)一個擴張的窗口期。在資本的加持下，并購、擴張等走上快車道。最大的體會是，安琪紐特是國有上市公司，企業(yè)經(jīng)營狀況一直很好，上半年政府就會要求進行擴大投資建廠。同樣，這也是大連鎖與小連鎖拉開差距的絕佳機會。

第二，腰部品牌與零售門店，甚至一些尾部單店也明顯分化，那些懂得經(jīng)營會員，系統(tǒng)管理會員的門店老板，用個人的朋友圈、做好社群營銷，送貨上門，開展一些靈活的小型活動等方式打造100至200個核心會員，日子就能過得很滋潤。做不到的，就可能面臨淘汰。

趨勢之三：消費者行為變化。

疫情極大提升了國民的健康意識，比如安琪紐特的維C、益生菌、乳鐵蛋白等免疫產(chǎn)品，疫情期間銷量暴增，一度出現(xiàn)供貨緊張的局面。同時，今年一些特殊人群如兒童、老人，生病感冒少了，醫(yī)院也不接受發(fā)熱患者，為什么？一是戴口罩，二是防護意識提高，健康意識提升。

更重要的是，顧客的消費習(xí)慣發(fā)生變化，母嬰主力消費人群是95后甚至00后，他們也是互聯(lián)網(wǎng)的主力消費人群，這對營養(yǎng)保健品來說，是利好。

趨勢之四：營養(yǎng)品品類地位進一步提升。

營養(yǎng)品占比提高，能為母嬰門店貢獻(xiàn)更高的銷售額和毛利，同時也能增強消費者黏性，提高門店店員的專業(yè)水平，帶動相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。

另外，營養(yǎng)品還助力母嬰門店實現(xiàn)消費人群的拓展，從寶寶消費延展到家庭消費，這也是母嬰店的出路之一。

安琪紐特股份有限公司董事長 朱銀宏

營養(yǎng)品增長三個助推器

第一，專業(yè)是治本之策。從品牌到零售到門店店員，從研發(fā)生產(chǎn)、產(chǎn)品宣傳到人貨場，都需要提高專業(yè)，專業(yè)性是基礎(chǔ)，是做好這個品類的立足之本。

第二，規(guī)范確保永續(xù)經(jīng)營。產(chǎn)品合規(guī)、宣傳合法是前提，同時接受監(jiān)管，郴州事件就是警示，監(jiān)管對于進一步凈化營養(yǎng)品整體環(huán)境、做大品類非常有必要。

第三，品牌自帶流量。據(jù)悉，母嬰零售商至少有30%不敢去賣營養(yǎng)品，有些品牌賣著賣著就沒了，他們很害怕，所以品牌化是做好營養(yǎng)品品類的重要保證，是做大營養(yǎng)品的必由之路。

安琪紐特如何賦能渠道促增長?

第一，高品質(zhì)的產(chǎn)品是根本，安琪紐特深耕行業(yè)29年，始終堅持高品質(zhì)，確保產(chǎn)品的規(guī)范和安全。

第二，強大的產(chǎn)品研發(fā)實力是保障。沒有研發(fā)投入，不可能持續(xù)開發(fā)出滿足市場需求的產(chǎn)品。

第三，持續(xù)品牌和動銷服務(wù)雙輪驅(qū)動。從培訓(xùn)特訓(xùn)營、培訓(xùn)班到消費者互動、媽媽班，幫助門店制訂系列的動銷方案，這是安琪紐特的優(yōu)勢，也是十幾年來摸索出的做大做強營養(yǎng)品全品類的方法，愿意和安琪紐特合作的客戶都已成功做好了這個品類。

第四，誠信經(jīng)營，堅守法規(guī)是底線。不管有多大的誘惑，我們都會遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營，才能保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

第五，助力搭建新零售及社群營銷系統(tǒng)。安琪紐特不僅自己研究，也用新零售的思維、互聯(lián)網(wǎng)的思維，幫助客戶一起研究社群和直播，還和專業(yè)的機構(gòu)合作，幫助合作客戶做社群、開發(fā)會員的價值，把會員價值最大化挖掘。

未來已來，攜手同行，攻堅共贏！