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媽仔谷深耕母嬰15年開出500多家門店,積極打造全生態(tài)鏈服務(wù)項目,賦能線下實體門店
行業(yè)編輯:晶怡
2020年08月21日 08:48來源于:紙尿褲關(guān)注
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隨著母嬰零售連鎖化進程加速,越來越多的地方王在深耕自己大本營的同時,開始通過在多個區(qū)域建立分公司或連鎖經(jīng)營的方式擴張自己的零售版圖,地盤之爭早已拉開帷幕。聚焦在湖南母嬰市場,貝貝熊、咿呀早已將觸角伸向了全國,而媽仔谷如同一股“清流”,發(fā)展至今仍專注在湖南本土市場,并沒有磨刀霍霍向其他省市擴張。

公開資料顯示,媽仔谷2005年成立于湖南長沙,是湖南省率先為寶寶及媽咪提供衣、食、住、行、用、教、樂等全方位一站式服務(wù)的專業(yè)機構(gòu),也是第一家為母嬰用品專賣店提供系統(tǒng)解決方案的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。截至2019年,媽仔谷門店數(shù)超500家,分店遍布40多個縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn),已然發(fā)展成為湖南本土十分強勢的母嬰連鎖企業(yè)之一。

落地分享式薪酬和合伙人機制,實現(xiàn)湖南市場全覆蓋

成立至今十余年,媽仔谷堅持以長沙為中心,再深入到湘北湘南地市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場腹地。從媽仔谷的戰(zhàn)略布局來看,深耕湖南本土市場下真功是當(dāng)下以及未來的重點,在全國母嬰事業(yè)的擴張步履中,媽仔谷似乎對家門口的母嬰市場更多了一份長情和擔(dān)當(dāng)。有數(shù)據(jù)顯示,目前媽仔谷的門店已經(jīng)覆蓋湖南省100%的地級市。

事實上,媽仔谷是在第三家門店開業(yè)才算實現(xiàn)扭虧為盈,正當(dāng)未來一片大好之時,緊接著本土市場母嬰新品牌如雨后春筍般出現(xiàn),星羅棋布,搶客大戰(zhàn)一觸即發(fā);外來母嬰連鎖擴張之勢尤為凸顯,大魚吃小魚的狀況時有發(fā)生?;诖?,媽仔谷為打造自己的核心競爭力,2009年開始導(dǎo)入“分享薪酬機制”,提出單店盈利模式的研究及布點。

何為“分享式薪酬機制”?用彭云輝的話來說:“你賣出去多少產(chǎn)品,就能和公司進行即時利潤分賬,直接拿到該產(chǎn)品利潤的分成。”確實,目前很多門店都存在店員流動性大、導(dǎo)購積極性不高等問題,導(dǎo)致的最直接的后果就是門店銷售受阻,無業(yè)績無利潤。媽仔谷“分享式薪酬機制”的施行,大大激發(fā)了門店店長和導(dǎo)購的銷售熱情,無論是從銷售習(xí)慣、銷售手段還是從母嬰專業(yè)知識的提升上,只要是能促進成交的都會盡可能地去嘗試,當(dāng)門店的員工把門店生意當(dāng)成是自己的,業(yè)績增長只是時間問題。

此外,對于想出去單干的店長,媽仔谷給予了理解和支持,雙方合伙,共同盈利。在分享式薪酬外,媽仔谷于2013年啟動了合伙人機制,公開數(shù)據(jù)顯示,媽仔谷單店平均坪效突破4500元。據(jù)了解,在這之前,媽仔谷用十年時間在不同商圈打造出了18個完全不同的店鋪模型,以盈利門店為樣本,打版復(fù)制到新店,在商品流、信息流、人才流、資金流等方面為合伙人的生意經(jīng)營保駕護航。正是基于這樣的探索,媽仔谷的500多家門店才得以在湖南各省市縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)完成100%的全覆蓋,成為名副其實的湖南強勢龍頭母嬰連鎖。

積極打造全生態(tài)鏈服務(wù)項目,賦能線下實體門店

近兩年,母嬰服務(wù)的呼聲越來越高,在門店中的占比也在加速提升。高級行業(yè)分析師宋亮也曾在櫻桃學(xué)院實戰(zhàn)大課上表示,未來母嬰行業(yè)70%的增長將來自于母嬰服務(wù)行業(yè),而非單純的零售實體產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然,媽仔谷專注母嬰行業(yè)十余年,對母嬰零售行業(yè)的發(fā)展和走向也有自己的預(yù)判,在媽仔谷創(chuàng)始人彭云輝看來,商品力只是鏈接顧客的工具,服務(wù)力才是母嬰零售的核心競爭力。

基于此,媽仔谷早在2018年媽仔谷就將水育早教、小兒推拿、產(chǎn)后康復(fù)等服務(wù)項目成功導(dǎo)入,截至目前,媽仔谷已擁有近百個核心代理品牌,合作品牌商戶超過500家,異業(yè)服務(wù)品牌商戶超過1000家?,F(xiàn)階段,媽仔谷除專注母嬰產(chǎn)品零售的媽仔谷母嬰生活館外,還包括悅泳水育館、如佑堂小兒推拿、如窈母嬰關(guān)愛中心等服務(wù)業(yè)態(tài)。

在做好線下服務(wù)的同時,媽仔谷還成立了嘛嘛蜜友全球購跨境電商平臺,依托強大的物流快配、快送體系,實現(xiàn)隔日達(dá)的需求供應(yīng)快速反應(yīng)機制,保障專賣店充足的商品供應(yīng)需求,更全面為寶寶家庭提供進口母嬰食品和用品以及海外代購服務(wù)。如今來看,媽仔谷已然成功實現(xiàn)了線上電子商務(wù)與線下專賣店服務(wù)模式的無縫對接,這在全渠道已成大勢所趨的當(dāng)下,無論是客源爭奪還是留存都帶來了更大的贏面。

歸根結(jié)底,母嬰品牌的鑄造更需要時間的沉淀、產(chǎn)品的檢驗、渠道的拓展、口碑的積累,在這一點上,媽仔谷主場作戰(zhàn)多年,時間沉淀成就品牌護城河,已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢,剩下的,就是事在人為了。

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