即使是門(mén)庭若市的母嬰店也會(huì)有空閑的時(shí)間,尤其是在銷(xiāo)售的淡季,大部分的時(shí)間都處于待機(jī)的狀態(tài),那么母嬰店在顧客還沒(méi)有上門(mén)前,導(dǎo)購(gòu)員要做什么呢?其實(shí)母嬰店并不是從顧客進(jìn)入到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)才開(kāi)始的,而是始于顧客經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)的時(shí)候。那么母嬰店導(dǎo)購(gòu)員要保持如何正確 “待機(jī)”狀態(tài)呢?
保持正確的“待機(jī)”狀態(tài)
母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員在等待顧客上門(mén)的這個(gè)“待機(jī)”階段,要保持正確的待機(jī)姿勢(shì)。比如面帶微笑,將雙手自然下垂,輕松的交叉于身前,兩腳微分平踩在地面上,身體保持挺直朝前,以極其自然的態(tài)度,觀察顧客的一舉一動(dòng),等待與顧客做初步接觸的良好印象。并積極行動(dòng),創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售氣氛,以此來(lái)吸引往來(lái)的路人進(jìn)店選購(gòu)產(chǎn)品。
創(chuàng)造忙碌的感覺(jué)
檢查商品
母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員可以利用“待機(jī)”的空閑時(shí)間來(lái)檢查商品,這不僅是對(duì)門(mén)店負(fù)責(zé),也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。雖然母嬰店的商品都是經(jīng)過(guò)廠家質(zhì)量檢驗(yàn)的,但是早一般情況下還是可能會(huì)存在少量次品的,同時(shí)經(jīng)過(guò)顧客多次接觸后,也有可能會(huì)出現(xiàn)故障或者是受到污染。所以這時(shí)候母嬰店導(dǎo)購(gòu)員可以利用空閑的時(shí)間做好檢查工作,不但可以更好的維護(hù)母嬰店的聲譽(yù),還能為母嬰店?duì)I造良好的銷(xiāo)售氣氛。
整理并補(bǔ)充產(chǎn)品
母嬰店應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻保持整潔有序,但是有的顧客經(jīng)過(guò)挑選購(gòu)買(mǎi)之后,可能會(huì)造成凌亂的現(xiàn)象,這樣會(huì)給顧客留下不好的印象,也不容易挑選出自己需要的東西。因此母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員在空閑的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)員可以按照原來(lái)的陳列順序?qū)ι唐愤M(jìn)行種類(lèi)和款式進(jìn)行整理,缺貨的就要及時(shí)補(bǔ)貨,庫(kù)存不夠的要及時(shí)的做些商品記錄,及時(shí)的掌握母嬰店商品的進(jìn)出狀況和商品的所在之處。
變更陳列
母嬰店導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中,商品最初的陳列形象,會(huì)因?yàn)槟承┥唐繁皇圪u(mài)出去而發(fā)生改變,這時(shí)候要是倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有庫(kù)存商品及時(shí)補(bǔ)充上去的話(huà),那么導(dǎo)購(gòu)員就可以適當(dāng)?shù)母淖兡笅氲甑纳唐逢惲?,使得母嬰店的陳列顯得更加的和諧,在變更陳列時(shí),導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該靈活應(yīng)變。
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