即使是門庭若市的母嬰店也會有空閑的時間,尤其是在銷售的淡季,大部分的時間都處于待機的狀態(tài),那么母嬰店在顧客還沒有上門前,導購員要做什么呢?其實母嬰店并不是從顧客進入到銷售現(xiàn)場才開始的,而是始于顧客經(jīng)過賣場的時候。那么母嬰店導購員要保持如何正確 “待機”狀態(tài)呢?
保持正確的“待機”狀態(tài)
母嬰店的導購員在等待顧客上門的這個“待機”階段,要保持正確的待機姿勢。比如面帶微笑,將雙手自然下垂,輕松的交叉于身前,兩腳微分平踩在地面上,身體保持挺直朝前,以極其自然的態(tài)度,觀察顧客的一舉一動,等待與顧客做初步接觸的良好印象。并積極行動,創(chuàng)造良好的銷售氣氛,以此來吸引往來的路人進店選購產(chǎn)品。
創(chuàng)造忙碌的感覺
檢查商品
母嬰店的導購員可以利用“待機”的空閑時間來檢查商品,這不僅是對門店負責,也是對顧客負責。雖然母嬰店的商品都是經(jīng)過廠家質(zhì)量檢驗的,但是早一般情況下還是可能會存在少量次品的,同時經(jīng)過顧客多次接觸后,也有可能會出現(xiàn)故障或者是受到污染。所以這時候母嬰店導購員可以利用空閑的時間做好檢查工作,不但可以更好的維護母嬰店的聲譽,還能為母嬰店營造良好的銷售氣氛。
整理并補充產(chǎn)品
母嬰店應該時時刻刻保持整潔有序,但是有的顧客經(jīng)過挑選購買之后,可能會造成凌亂的現(xiàn)象,這樣會給顧客留下不好的印象,也不容易挑選出自己需要的東西。因此母嬰店的導購員在空閑的時候,導購員可以按照原來的陳列順序?qū)ι唐愤M行種類和款式進行整理,缺貨的就要及時補貨,庫存不夠的要及時的做些商品記錄,及時的掌握母嬰店商品的進出狀況和商品的所在之處。
變更陳列
母嬰店導購員在銷售產(chǎn)品的過程中,商品最初的陳列形象,會因為某些商品被售賣出去而發(fā)生改變,這時候要是倉庫里沒有庫存商品及時補充上去的話,那么導購員就可以適當?shù)母淖兡笅氲甑纳唐逢惲?,使得母嬰店的陳列顯得更加的和諧,在變更陳列時,導購員應該靈活應變。
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