近期，一家名為“魚樂貝貝”的水育館，在上海、北京、西安、濟(jì)南、沈陽、南京等全國多個(gè)城市和地區(qū)均出現(xiàn)“跑路”現(xiàn)象。

魚樂貝貝發(fā)生多起跑路事件

涉及資金達(dá)百萬

在黑貓投訴平臺，去年，一家長給孩子在北京回龍觀的“龍錦苑”魚樂貝貝門店辦了一張7000多元的會員通卡，一共100余次數(shù)。疫情期間，魚樂貝貝一直處于關(guān)店中，家長后來才知道，“龍錦苑”的魚樂貝貝早已私自將卡中剩余的50余次數(shù)轉(zhuǎn)到華聯(lián)二店魚樂貝貝，在轉(zhuǎn)卡期間，門店并未通知家長轉(zhuǎn)店消息。另外，家長轉(zhuǎn)卡的門店一直未營業(yè)。在此前，官方客服曾承諾，回龍觀華聯(lián)的魚樂貝貝店將于7月1日開業(yè)。

事實(shí)上，據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，該門店早已停業(yè)，并且還拖欠了華聯(lián)商場半年租金達(dá)50萬元，兩家門店店拖欠家長費(fèi)用，即卡內(nèi)被凍結(jié)剩余金額達(dá)到30萬元。目前涉及會員人數(shù)達(dá)到300人，拖欠家長費(fèi)用幾千到幾萬元不等。

跑路事件并非一家，不久前，在上海楊浦區(qū)君欣時(shí)代廣場的魚樂貝貝嬰幼兒水育連鎖店，過年前，門店還在正常營業(yè)，疫情導(dǎo)致門店關(guān)閉后，不少家長們都在靜待疫情過去、水育店重新開門，但最后等來的是總部發(fā)來的解約短信，他們這才知道，原來這家門店已經(jīng)關(guān)門、老板已經(jīng)跑路，不少家長花費(fèi)了上萬元購買的嬰兒水育課程，都面臨退費(fèi)難問題。

另外，總部與加盟商的矛盾也再次被推到臺面上來。

上海位于蓮花南路魚樂貝貝店跑路事件，魚樂貝貝總部發(fā)短信向家長回應(yīng)”已解除加盟合同，該門店自2020年5月7日起將不再是魚樂貝貝品牌門店，并表示該門店所有行為均與我公司無關(guān)”，同樣的聲明也發(fā)生在北京魚樂貝貝天通苑西二區(qū)店。

上海蓮花南路魚樂貝貝店

北京魚樂貝貝天通苑西二區(qū)店

幼教觀察通過黑貓投訴平臺可以看到，魚樂貝貝投訴搜索量高達(dá)346條（截止2020年9月14日），多起為魚樂貝貝加盟商家倒閉跑路，同時(shí)商家不予退款，用戶也聯(lián)系不到客服的投訴。值得注意的是，魚樂貝貝頻頻發(fā)生跑路涉及多個(gè)地區(qū)，如沈陽的渾南中?？党堑?；成都的魚樂貝貝印象匯沙灣店；上海的楊浦碩和國際店、蓮花南路店；北京的沙河店、回龍觀、槐房萬達(dá)店等城市門店均出現(xiàn)門店關(guān)停，與用戶退費(fèi)糾紛。

門店擴(kuò)張?zhí)鞂?dǎo)致問題頻發(fā)？

快速發(fā)展的背后折射出的是市場的紅利所在。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，目前中國0-6歲兒童人數(shù)約1億，0-6歲兒童消費(fèi)市場規(guī)模已超1.5萬億，龐大的基數(shù)、二胎政策的利好，奠定了嬰幼兒早期教育市場堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)，未來極具發(fā)展空間。而“水育”作為早教的一種，融入“親子教育”與“游泳健身”兩大中高頻、強(qiáng)需求的品類，被新生代家庭所接納。

不少創(chuàng)業(yè)者開始涌入這一賽道，包括成立于2011年的魚樂貝貝。官方資料顯示，魚樂貝貝業(yè)務(wù)涉及0~5歲嬰幼兒游泳和水上教育。在館內(nèi)分為嬰兒區(qū)（0-1歲）、幼兒區(qū)（1-5歲）、沐浴區(qū)、游戲活動區(qū)、家長休息區(qū)、兒童攝影區(qū)等幾個(gè)區(qū)域。據(jù)悉，魚樂貝貝還是中央電視臺少兒頻道的“小小智慧樹”欄目組和北京電視臺的“健康第一線”欄目組的拍攝取景地，一經(jīng)電視臺播出，并被用戶所熟知。

品牌知名度帶來用戶的關(guān)注，同時(shí)也奠定了魚樂貝貝加盟之路的發(fā)展，2012年，魚樂貝貝開始在全國招商加盟，官方數(shù)據(jù)顯示，至今，分店橫跨北京、上海、廣州及30個(gè)省市并拓展了2000余家門店。

品牌借助加盟模式快速的跑馬圈地，而總部對盟商的管理和支持卻沒有同步發(fā)展，從而導(dǎo)致了一系列的問題出現(xiàn)。

在官網(wǎng)上，魚樂貝貝主打的品牌優(yōu)勢為全國通卡、一對一服務(wù)、不滿意免單、買游泳送早教。在加盟模塊，其中魚樂貝貝分為兩種店型，一種是面積小于100平米左右的0-6歲嬰童游泳館，以兒童戲水業(yè)務(wù)為主；另一種是大于100平米的0-12歲親子店，支持親子游、教練水上技能拓展課。其加盟費(fèi)用在20~50萬之間，具體的費(fèi)用要看店面的及所在城市決定。另外，魚樂貝貝銷售人員表示，在前期和后期會有多項(xiàng)扶持政策，前期會有總部的人給加盟商進(jìn)行培訓(xùn)。但有加盟商透露，總部前期幫扶很正常，但后期會以各種理由亂收費(fèi)，要求每個(gè)月多繳納1萬或者更多的費(fèi)用。

對于后續(xù)運(yùn)營，一門店銷售人員表示，該公司門店拓展到2000多家，總部并沒有更多的店長幫助加盟店做足后期的運(yùn)營規(guī)劃，況且每家店面的運(yùn)營模式也不盡相同。

對于全國通卡，加盟商透露：“雖然被稱為全國通卡，但并不是全部次數(shù)可以自由選擇，它指的是辦卡本店和其他店面各占一半的使用選擇”。值得注意的是，現(xiàn)在也有部分魚樂貝貝店一直在正常運(yùn)營，并未發(fā)生各家媒體所報(bào)道的經(jīng)濟(jì)糾紛、跑路現(xiàn)象以及亂收費(fèi)的情況。

據(jù)天眼查信息顯示，公司從2011年開始，頻頻發(fā)生股權(quán)變更，至今已達(dá)到25起。數(shù)據(jù)顯示，魚樂貝貝法定代表為張節(jié)，目前其名下四家公司僅剩魚樂貝貝一家在業(yè)，但其占股僅1%。該公司最終受益人的宋繼武占股99%，其名下五家公司也僅剩魚樂貝貝一家在業(yè)。另外，自2018年9月起魚樂貝貝法定代表張節(jié)，在北京就收到各區(qū)法院發(fā)布限制消費(fèi)令高達(dá)22筆，公司開庭公告達(dá)86起。

雖然魚樂貝貝已發(fā)生多起跑路事件，但目前總部依然在招攬加盟商。