母嬰店的導(dǎo)購員在母嬰店的經(jīng)營中擔(dān)任著很重要的一部分，能夠成為母嬰店的業(yè)績收入的決定因素，所以一個(gè)好的母嬰店導(dǎo)購員可以讓母嬰店的生意更加的紅火，而缺乏專業(yè)度的導(dǎo)購員卻也能讓母嬰店的業(yè)績下滑。那么做母嬰店的導(dǎo)購員好不好？母嬰店的導(dǎo)購員要做什么？

掌握專業(yè)知識(shí)

一個(gè)優(yōu)秀的母嬰店導(dǎo)購員首先要具備基本的技能，了解母嬰店的產(chǎn)品以及功效，同時(shí)還要學(xué)會(huì)根據(jù)市場的競爭情況，結(jié)合現(xiàn)實(shí)，應(yīng)對多變的市場競爭，創(chuàng)造出更好的業(yè)績。并且母嬰店的導(dǎo)購員還要了解母嬰知識(shí)，為顧客提供專業(yè)的母嬰知識(shí)分析。

了解顧客的性格

隨著現(xiàn)下母嬰是實(shí)體店越來越多，競爭也愈演愈烈，尤其是面對品牌之間的競爭更是高熱化，面對形色匆匆的顧客，母嬰店的導(dǎo)購員要學(xué)會(huì)慧眼識(shí)顧客，了解顧客的性格，挖掘潛在的顧客，抓住機(jī)會(huì)，將顧客變成會(huì)員。

找準(zhǔn)顧客的需求
母嬰店有顧客進(jìn)店時(shí)，也意味著銷售的機(jī)會(huì)也來了，所以母嬰店的導(dǎo)購員要盡快的了解顧客的需求，明白顧客真實(shí)的需求之后，再向顧客推薦所需的產(chǎn)品，滿足顧客的需求。

主動(dòng)向顧客提問
當(dāng)顧客進(jìn)入母嬰店之后，母嬰店的導(dǎo)購員可以進(jìn)行歡迎，并適時(shí)的進(jìn)行提問，提問的方式不同帶來的結(jié)果也會(huì)有所不一樣，若是顧客進(jìn)店購買母嬰用品的話，可以詢問顧客需要購買什么母嬰用品，主要是用在什么方面的，這樣的話也可以幫助顧客篩選出適合的品牌和類型。

學(xué)會(huì)換位思考

母嬰店的導(dǎo)購員要有底氣和顧客溝通，并且學(xué)會(huì)站在顧客的角度考慮問題，需要什么產(chǎn)品、解決什么樣的問題，及時(shí)的掌握顧客的需求，可以讓顧客認(rèn)可你的專業(yè)，并相信你。