近幾年奶粉行業(yè)中的進(jìn)口奶粉,讓消費(fèi)者又歡喜又擔(dān)憂,歡喜的是進(jìn)口奶粉品質(zhì)能讓寶寶健康成長(zhǎng),擔(dān)憂的是國內(nèi)時(shí)不時(shí)爆出的奶粉被監(jiān)管部門查處,發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品、過期產(chǎn)品等問題。
近日,大連海關(guān)查出愛他美的617公斤的過期奶粉,更是讓媽媽們坐臥不寧??缇迟徸屜M(fèi)變得簡(jiǎn)單方便,滿足媽媽們高品質(zhì)的購物需求,但怎樣能夠保證買到正規(guī)放心的奶粉呢?
01
愛他美又被波及
9月25日,大連海關(guān)所屬大窯灣海關(guān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)跨境電商保稅倉儲(chǔ)企業(yè)開展了全面安全排查,查獲過期嬰幼兒奶粉617公斤,而此批過期嬰幼兒奶粉品牌是愛他美。
為探究事件的詳情,《母嬰時(shí)代》以消費(fèi)者的身份致電愛他美客服,客服回復(fù)表示,目前公司已經(jīng)看到這個(gè)信息,對(duì)于真假問題沒有具體回復(fù),但再三強(qiáng)調(diào)了公司產(chǎn)品的質(zhì)量有保證,還建議消費(fèi)者到正規(guī)渠道購買產(chǎn)品。
長(zhǎng)期關(guān)注奶粉行業(yè)的人士不難發(fā)現(xiàn),這已經(jīng)不是愛他美第一次被波及了。
2017年3月2日,立陶宛經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局官員在立陶宛查獲超大批量德國版愛他美奶粉假貨。被查封的倉庫內(nèi)有1.8萬盒(總重11噸)假貨愛他美奶粉,總價(jià)值約24萬歐元。
面對(duì)此次事件,愛他美母公司達(dá)能紐迪希亞表示,涉假版本奶粉為德文版包裝,未經(jīng)官方渠道在中國銷售,目前還沒有信息表明這批產(chǎn)品流入中國。公司正在配合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的政府部門,對(duì)Aptamil GUM 1+段和Aptamil GUM 2+段產(chǎn)品(600克紙盒、德文版包裝、銀色內(nèi)包裝袋)可能遭受仿冒一事進(jìn)行調(diào)查,案件還在進(jìn)一步調(diào)查中。
同時(shí),為了預(yù)防消費(fèi)者被欺騙,愛他美公布了正規(guī)渠道的購買途徑和查詢真?zhèn)蔚姆绞?。提醒消費(fèi)者從正規(guī)渠道購買,通過官網(wǎng)和發(fā)送郵件等方式查詢真?zhèn)巍?/p>
在奶粉行業(yè),達(dá)能旗下的愛他美有著多年的發(fā)展歷史,產(chǎn)品遍布全球,包括德國版、英國版、澳洲版、中國版等不同的版本,是一家具有知名度和美譽(yù)度的乳企。
但是,也有很多消費(fèi)者反映,市場(chǎng)上的愛他美品牌版本多,銷售渠道復(fù)雜,貨品來源不明,給消費(fèi)者留下真假難辨的印象,再加上頻頻被波及的新聞,讓人心存疑惑。
02
跨境購規(guī)模已達(dá)250億
自2013年起,達(dá)能將愛他美品牌引入中國市場(chǎng),并憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)迅速贏得了中國消費(fèi)者的信任和青睞。
Cdataway情報(bào)通數(shù)據(jù)顯示,截至2019年7月19日,在京東、天貓等主要電商平臺(tái)上,aptamil/愛他美市場(chǎng)份額最大,占比12.5%,規(guī)模增長(zhǎng)14.3%。2020年阿里平臺(tái)發(fā)布的一季度乳品銷售數(shù)據(jù)顯示,愛他美3月份銷售額2.30億元,同比增長(zhǎng)78.37%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他國內(nèi)外大品牌。
可能也正是因?yàn)楫a(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛,才引得不法分子窺視,冒著被處罰的危險(xiǎn),屢屢造假坑害消費(fèi)者。也讓愛他美背上質(zhì)量問題的黑鍋。
面對(duì)中國奶粉市場(chǎng),達(dá)能并沒有因?yàn)閱栴}而停下來,而是開拓市場(chǎng)布局新渠道。
在近日的一次行業(yè)會(huì)議中,紐迪希亞跨境事業(yè)部負(fù)責(zé)人提到,雖然中國奶粉市場(chǎng)以中文標(biāo)簽為主導(dǎo),但外文標(biāo)簽的年度規(guī)模達(dá)250億元,而達(dá)能在外文標(biāo)簽市場(chǎng)份額占到一半。
據(jù)了解,達(dá)能跨境電商的產(chǎn)品已超過10款,包括普通愛他美、牛欄、可瑞康、諾優(yōu)能以及特配粉等產(chǎn)品,便于消費(fèi)者選購。
03
跨境購的優(yōu)勢(shì)與隱患
近年來,電商渠道保持較快的增長(zhǎng)速度,跨境購順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí),也滿足了消費(fèi)者的需求,進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。
并且由于通過跨境購銷售的奶粉產(chǎn)品,無需在國內(nèi)進(jìn)行配方注冊(cè),這成為外資品牌布局中國市場(chǎng)的新渠道。
跨境購最大的優(yōu)點(diǎn)是足不出戶就能買遍全球,非常方便,但跨境電商的復(fù)雜貨源為消費(fèi)者帶來了隱患,假冒偽造、走私、貼牌等情況時(shí)常出現(xiàn)。即使是專業(yè)代購,也存在品質(zhì)不能保證的問題。
一些進(jìn)口品牌為了方便消費(fèi)者買到正規(guī)的產(chǎn)品,都在京東、天貓等電商平臺(tái)開設(shè)有自己的跨境旗艦店或者海外旗艦店,其在營銷宣傳中,也非常重視引導(dǎo)消費(fèi)者去官方旗艦店的購物渠道購買,杜絕買到非正品的可能。消費(fèi)者如果購買可以優(yōu)先選擇外資品牌的官方銷售渠道,這樣產(chǎn)品更有保障。
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