繽紛10月，歡樂“童”行，孩子王上海數(shù)字化新零售門店正在魔都加速成長，9月26日合生匯中庭的千人爬爬賽帶給寶寶全新的體驗，9月30日上海浦東第一店周浦萬達店的隆重開業(yè)，打開孩子王浦東布局新篇章。10月24-25日正值KFE中國玩博會·上海站（簡稱：上海玩博會）在上海新國際博覽中心隆重舉行，匯集了行業(yè)內(nèi)300+知名玩具和嬰童用品品牌，借此次展會，孩子王與上海玩博會強強聯(lián)合共同為寶爸寶媽帶去全新一站式購物及全方位育兒、成長增值服務體驗。

孩子王自2009年12月18日成立至今，歷經(jīng)十余年發(fā)展，截至 2019 年末，孩子王在全國 19 個?。ㄊ校?、120 個城市擁有 352 家大型數(shù)字化實體門店，服務了超過 3300 萬個會員家庭。

強強聯(lián)合服務上海百萬會員

亮點一：【關(guān)鍵詞：參與玩博會，給更多家庭送去愛與歡樂】

一年一屆的上海玩博會將在10月24-25日在浦東新區(qū)龍陽路2345號上海新國際博覽中心隆重舉行，屆時300+知名母嬰品牌和平臺都會參與其中，作為全國性的全渠道服務平臺，孩子王在現(xiàn)場也安排了精彩紛呈的互動活動，給每個新家庭送去愛與歡樂。同時，我們有專業(yè)的育兒顧問的服務和定制化的待產(chǎn)包等產(chǎn)品一定能給您和孩子帶來美好的回憶和體驗。

亮點二：【關(guān)鍵詞：A2奶粉給孩子王孕婦發(fā)福利了】

A2品牌作為母嬰市場的最受歡迎的品牌之一，本次參與到上海玩博會中，和孩子王親密合作給本次參與的孕婦會員提供禮品和價值400元的特惠禮包，禮品包括奶粉、紙尿褲、洗護用品等給孩子王的每位新媽媽送去福利。

孩子王全國數(shù)字化門店布局

商品+服務+社交，不斷創(chuàng)新打造用戶的門店

身為重度會員企業(yè)，孩子王深挖會員需求，創(chuàng)新實踐了“商品+服務+社交”的獨特商業(yè)模式。在橫向拓展全國門店版圖的同時，孩子王亦不斷縱向以“科技力量+人性化服務”為理念，深度服務用戶場景化、數(shù)字化、服務化，打造用戶的門店。目前已從第一代普通線下門店升級為第七代數(shù)字化門店，滿足新零售模式下的消費升級需求。

在以商品解決方案場景化陳列、專屬的兒童成長服務中心和全數(shù)字化智慧服務為特點的孩子王第七代數(shù)字化成長門店中，戶外出行體驗區(qū)、KW棉上臻選、KW禮物盒子、孕產(chǎn)婦服務中心，智能科技、舒適睡眠、兒童洗護、有機零食、特配奶粉、口腔護理、安全防護、營養(yǎng)品專區(qū)12個商品解決方案場景化陳列，讓用戶體驗更舒適、選購更輕松。

創(chuàng)新打造的兒童成長服務中心包含育兒服務中心、兒童理發(fā)服務區(qū)、成長繽紛營、金融保險產(chǎn)品區(qū)、媽媽交流休閑區(qū)、成長相冊服務產(chǎn)品、暢租卡展示區(qū)、成長+平臺專區(qū)、以及黑金會員服務專區(qū)等12大互動專區(qū)。

同時，孩子王進一步深化智能購物方式，8大數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)服務化。通過“人臉互動”大屏簽到；“電子價簽”查詢價格和活動；“云貨架”上查看選購商品；“自助收銀”“掃碼購”等一系列數(shù)字化工具體驗孩子王的智慧服務，“千人千面”地滿足每位用戶的個性化需求，真正實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)服務化。

全渠道數(shù)字化，從母嬰到新家庭商品服務升級

孩子王在線下門店快速擴張的同時，線上平臺也在迅猛發(fā)展，目前已構(gòu)建出包括孩子王APP、小程序、人客合一、社群、育兒服務平臺、成長加平臺等在內(nèi)的一系列C端產(chǎn)品矩陣。

數(shù)字化建設(shè)也取得了令人矚目的成績：孩子王 APP 在 Trustdata 母嬰電商類 APP 的排名位居第一，已成為集購物、育兒、早教、互動、游樂等母嬰生態(tài)服務為一體的一站式服務APP。孩子王小程序于 2019 年成功獲得阿拉丁第三屆小程序“神燈獎”年度最佳電商獎。

在孩子王智慧購物場景下，用戶可以通過孩子王APP或微信小程序，利用“掃碼購”功能在門店掃碼免排隊下單，亦可以在家中選購或掃描任意在售商品條形碼，享受就近門店的“孩子王到家”店配速達服務。

同時，孩子王5500多位持有國家專業(yè)育嬰師資質(zhì)的育兒顧問在門店、微信、APP、社群等全渠道與會員產(chǎn)生互動，深入挖掘并滿足顧客的多樣化與定制化的服務需求。為每位會員傳授育兒知識，提供催乳、理發(fā)、產(chǎn)康、月嫂、育兒嫂、新生兒紀念品等育兒道路上的各類解決方案及增值服務，成為他們養(yǎng)娃路上更好的陪伴。

孩子王每年每家門店打造數(shù)百場親子互動活動，包含媽媽班、一日父母體驗、寶寶爬行大賽、成長印記等，涵蓋兒童娛樂、社交、早教、藝術(shù)等文娛活動，滿足不同年齡段的不同需求，倡導父母將愛與社交留給孩子，讓用戶在享受到科技和大數(shù)據(jù)帶來的消費便捷的同時，亦可以感受到具有溫度和生命力的智慧場景。

作為母嬰行業(yè)迅速崛起的知名企業(yè)，孩子王以“讓每個童年更美好”為理念，堅持“業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)服務化、服務產(chǎn)品化、產(chǎn)品平臺化、平臺生態(tài)化、生態(tài)智能化”的發(fā)展路徑，打造中國新家庭全渠道服務品牌，不斷開放連接，推動母嬰行業(yè)發(fā)展，致力構(gòu)建母嬰童產(chǎn)業(yè)智慧新生態(tài)，成為新家庭的首選服務平臺，做中國的孩子王。