我們每天會(huì)給自己叫外賣吃，那么寶寶的口糧只能爸爸媽媽們自己去母嬰店選購(gòu)嗎？在江西南昌也“可以在美團(tuán)上給寶寶叫外賣了”。

前幾日，中童傳媒調(diào)研小組前往江西進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，一起出差小伙伴半夜覺得有些餓，就打開了美團(tuán)外賣。

“竟然有母嬰生活館入駐美團(tuán)外賣，這么晚都能配送，門店也會(huì)經(jīng)營(yíng)到這么晚嗎？”小伙伴驚呼。我們發(fā)現(xiàn)在南昌，母嬰店駐進(jìn)美團(tuán)外賣相對(duì)來(lái)說已經(jīng)開始普遍。

在美團(tuán)外賣上售賣的類目包括奶粉、紙尿褲、奶瓶等基本品類，在筆者看來(lái)，母嬰人群作為消費(fèi)力較強(qiáng)的群體，已經(jīng)成為各平臺(tái)重點(diǎn)關(guān)注的消費(fèi)群體。

消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，“送貨上門”成為增值服務(wù)。

今年受疫情影響，有很大一批消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了線上購(gòu)物的習(xí)慣，有些門店也開始為消費(fèi)者提供送貨到家的服務(wù)。

“21天養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣”

疫情期間近3個(gè)月的隔離期，導(dǎo)致消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣“線上購(gòu)物，送貨到家”的購(gòu)買方式。所以，當(dāng)消費(fèi)者形成習(xí)慣之后，就很難再“拐回來(lái)”，同時(shí)也推動(dòng)了門店向線上轉(zhuǎn)型的經(jīng)營(yíng)模式。而母嬰店老板們也嘗到了同城配送、送貨到家的甜頭，有一部分已經(jīng)習(xí)慣于線上的新消費(fèi)者，也回歸到門店，因?yàn)殚T店的即時(shí)配送的方式，確實(shí)很方便。

為什么會(huì)和美團(tuán)合作？

江西某母嬰店老板跟筆者表示：“之所以和美團(tuán)外賣合作，首先是因?yàn)槟笅氲甑膯T工支撐不了那么多客戶的配送工作，不同崗位都有各自崗位上的工作，和美團(tuán)外賣合作能夠更有效的提高人。其次是因?yàn)槊缊F(tuán)配送的速度很快，就像我們平時(shí)點(diǎn)外賣一樣，基本上可以實(shí)現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)送到客戶手中，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說是一個(gè)很好的消費(fèi)體驗(yàn)。”

美團(tuán)嫁接，各司其職。

“嫁接美團(tuán)，實(shí)際上也是母嬰店經(jīng)營(yíng)新的嘗試。”

實(shí)際上，門店自己配送到家，所經(jīng)營(yíng)的人群是自己的固有流量池，自己已有的會(huì)員。在美團(tuán)外賣上，更多是美團(tuán)的公域流量，這對(duì)于母嬰店來(lái)說也是一個(gè)拓新客的方式。

在筆者看來(lái)，美團(tuán)和母嬰店的嫁接就是“我有酒，你有故事”的關(guān)系。美團(tuán)外賣為母嬰店提供消費(fèi)者可線上下單、商品展示、專業(yè)騎士配送的平臺(tái)，而母嬰店則幫助美團(tuán)外平臺(tái)上拓展品類延伸，吸引更精準(zhǔn)的母嬰消費(fèi)群體。

傳統(tǒng)母嬰店向線上轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為趨勢(shì)，母嬰店進(jìn)駐美團(tuán)外賣實(shí)際上更多為母嬰店提供線上轉(zhuǎn)型的方法。

門店如何走好線上這條路，還需要繼續(xù)探索，需要把原來(lái)固有的商品思維轉(zhuǎn)換成用戶思維。誰(shuí)做快，誰(shuí)就具備優(yōu)勢(shì)，就能搶占先機(jī)。