每一位顧客都是上帝，每一位進店的顧客也都不一樣，所以母嬰店的導購員要學會細細體會，從中找到規(guī)律性的東西來服務顧客，而且導購員也是母嬰店營業(yè)額的保障之一。那么母嬰店要如何提升營業(yè)額呢？母嬰店導購技巧有哪些？

培養(yǎng)好的導購意識

母嬰店缺少目標感的導購員是很難達到高效成交效果的，所以母嬰店的導購員都應該以會員接受和產(chǎn)品銷售為目標，做到詳細分解和分布達成，同時還要重視母嬰店的核心單品、重點單品以及培育潛力單品，增加顧客的粘性和忠誠度，有利于母嬰店其他品類單品的銷售。

充分了解顧客的需求

母嬰店的導購員想要充分的了解進店顧客的需求，就要著重與跟顧客溝通，善于提問和追問，起到引導銷售的作用。

學習連帶引導技巧

在理論上進店的顧客是可以實現(xiàn)連帶銷售的，比如顧客進店想要購買奶粉，可以引導顧客看看奶嘴、奶瓶、紙尿褲等等。在顧客購買一個產(chǎn)品時，快速的想到詢問顧客問題，推薦另外其他的商品，以此來提升母嬰店商品的銷售額。

收集齊全的信息

母嬰店除了要保證商品的質(zhì)量之外，同時還要做好服務，學會區(qū)分新客戶、老客戶，了解顧客的姓名、寶寶的出生年月、性別以及購買產(chǎn)品的情況和消費周期等等，方便做好維護老顧客，培養(yǎng)回頭客。

保證專業(yè)的售后服務

母嬰店的導購員還要做好售后服務，定時回訪和追蹤顧客的使用情況，及時應對并處理顧客的疑問或者是投訴，做到熱情、真誠、關(guān)心，用后專業(yè)都感染顧客，獲得顧客的信任與青睞。

因此，要開好一家母嬰店，提高母嬰店的營業(yè)額，不僅要有足夠的耐心和愛心，同時還要盡量的站在顧客的角度考慮問題，為顧客推薦適合的產(chǎn)品，不要為了推銷而推薦，不然只會讓顧客反感不信任。