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母嬰門店如何利用視覺營銷,“勾搭”消費者的購物欲望?
行業(yè)編輯:穎子
2021年04月15日 09:10來源于:中國玩具和嬰童用品協(xié)會公眾號
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在當下這個“顏值時代”,在新零售情景化營銷場景的大潮中,各零售門店不僅有具備性價比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,而且還要通過視覺營銷的方式,從空間、平面和陳列等維度,將產(chǎn)品的優(yōu)點呈現(xiàn)在消費者面前,從而激發(fā)消費者購物熱情。

第十二屆中國兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會—中國兒童產(chǎn)業(yè)零售創(chuàng)新高峰論壇上,陳列共和合伙人吳璇圍繞《消費升級下的視覺營銷趨勢》主題,詳細分享了消費升級時代零售門店的視覺營銷該如何打造?

導讀:

1.未來30年誰掌握了注意力,誰就掌控了未來的財富

2.顏值是抓注意力、吸引顧客進店的核心

3.場景是一種視覺營銷方式,可促使客戶產(chǎn)生消費的沖動

4.讓商品自己開口說話,幫助消費者做出正確的購買選擇

5.利用視覺營銷,完成品牌與顧客之間的深度溝通

吳總演講摘錄如下:

未來30年誰掌握了注意力,誰就掌控了未來的財富,這里面蘊含著注意力經(jīng)濟,因為抓住了注意力就抓住了流量,抓住了流量也就抓住了錢。

我們來做一組測試,比如說,我們常常會在機場看到賣零食的自然派這個品牌,一般我們不會進店,除非餓到不行,進店之后看到很多品類、很多不認識的零食,一時半會也不知道買什么?問導購也只會得到模棱兩可的回答。

在艱難選擇中,好不容易看到“狗屎糕”,這個名字成功的抓住了客戶的注意力,最后不得不的選擇買了它,因為它的名字博得了用戶的好感。

利用商品引人注目的視覺設(shè)計,來穩(wěn)抓用戶的注意力,讓用戶對貨架上陳列的產(chǎn)品感興趣,利用視覺“勾搭”消費者的購物欲望。

再拿這個自然派零食門店來說,當你進店的時候,透過視覺傳達它賣蛋糕的信息,然后再利用諸如抹茶味、草莓味等類別做好視覺營銷,根本不需要導購多介紹,完全可以自行完成整個購買過程。

這些場景都是在勾搭我們的購買欲,消費者是用眼睛購物,門店一定要優(yōu)化視覺美感,才能抓住消費者的注意力。

中國的消費升級本質(zhì)上是一種心理升級,消費者的購物目的主要表現(xiàn)在精神上的滿足,是為了對自己更好一點,是美好生活物質(zhì)化的證明。

我們抓住了消費者的注意力就是抓住了流量,視覺營銷是注意力的核心抓手,怎么做呢?透過視覺營銷讓你的顧客發(fā)現(xiàn)你,引導顧客的注意力,才能讓顧客有進店、留店、成交和連帶的可能性,并產(chǎn)生購買的欲望,占據(jù)顧客的心智,同時將品牌深深的植入用戶的心目當中。

如何做好的視覺營銷?

具體的做法主要有以下幾個方面:

第一,是顏值,因為沒有顏值沒有顧客會進店。

第二,是場景,場景能夠拉進消費者和品牌之間的距離。

第三,是溝通,門店中有沒有建立和用戶之間有些的產(chǎn)品溝通。

第四,是品牌,最終利用品牌占領(lǐng)用戶的心智。

顏值是抓注意力、吸引顧客進店的核心

一個韓國的母嬰品牌,其店內(nèi)的居家場景和高顏值視覺的產(chǎn)品陳列非常吸引人,比起一般的母嬰店,這家店最大的區(qū)別就在于,走近這家店可以讓人感覺到放松和愉悅,而且很安心。

走進這家店就會有種沖動,憧憬自家孩子的兒童房也布置成這樣,而來到這家店會有種主動想購買產(chǎn)品的欲望,其實就是在經(jīng)營消費者的憧憬。

同時,這家店每周都會邀請準媽媽們一起做一些社區(qū)活動,并在店里設(shè)計各個區(qū)域,諸如兒童社交的場所、媽媽們聊天交流的場所等,打造一個舒適的交流環(huán)境,同時還給準媽媽做一些育兒知識的培訓等。

場景是一種視覺營銷方式,可促使客戶產(chǎn)生消費的沖動

利用視覺陳列打造情景化場景,很大程度上促使消費者產(chǎn)生更多的消費沖動,因為場景它是一種無聲的語言,能夠很自然的拉近產(chǎn)品和消費者之間的關(guān)系和距離。

學烘焙你想去一家怎樣的店?肯定是又干凈又有格調(diào)的店,慢廚這家店在形象迭代之后,利用視覺設(shè)計打造更專業(yè)的場景,除了教授烘焙課程之外,還承接一些下午茶和生日派對的活動。

利用這些烘焙道具、烘焙學習課程把舒適生活的場景放大,貫穿到整個店鋪當中,因為我們?nèi)W烘焙無非就是希望放松心情,通過美的視覺,進去這個場景之后會感覺到更多的舒適性,玩起來也心情愉悅。

而做完一個蛋糕,我們第一件事就是想著拍照發(fā)朋友圈,這不就又帶來流量了嗎?因為門店的顏值和場景進店消費,又被各種創(chuàng)意和美引發(fā)自主的發(fā)了朋友圈,帶來線上流量的同時又導入到了線下門店當中。

所以在視覺打造的過程中,我們也考慮到了拍照的因素,站在用戶的角度考慮用戶思維。比如,拍照的過程中一個蛋糕需要配一個咖啡杯,旁邊再放個花瓶插點花上去,拍照的感覺就會更好的提升。

整個店面形象升級之后連同它的產(chǎn)品顏值也同步提升,像這家母嬰店,它是集母嬰和化妝品一起的集合店,產(chǎn)品品類很多,但顧客進店后第一感覺是不知道該怎么買。

這家店為什么會有化妝品和母嬰用品做結(jié)合,是因為它希望寶媽來購買母嬰產(chǎn)品的同時,也順便把化妝品買了,所以在店面升級改造過程中,我們把所有的化妝品放大,緊抓用戶的注意力,把諸如賣賣指甲油的地方、賣化妝品按精品分區(qū)陳列,讓用戶很方便知道在哪里可以選到自己想要的商品。

而打造兩個大櫥窗的目的就是為了告訴客戶我是誰、我有什么,同時我們又把小王子的元素植入到了這個空間當中,整個空間沒有像原來的那樣全部塞滿貨,而是清晰明了,利用視覺化標識給用戶做好購物區(qū)分和標簽。

讓商品自己開口說話,幫助消費者做出正確的購買選擇

既然是營銷,一定是要能夠賣貨,如果你的店鋪僅僅只是像之前那種網(wǎng)紅店曇花一現(xiàn),那么你那不叫視覺營銷,你僅僅只是有了顏值而已,并不能幫我們的產(chǎn)品附加價值以及把產(chǎn)品賣出去。

視覺營銷怎么完成溝通,其實溝通就是幫顧客找到他想買的商品,而且是用無聲的方式,不是導購上去推銷的方式,兩者本質(zhì)差別,我們要做到透過視覺營銷讓商品自己開口說話,幫助消費者去做更正確的選擇。

蕙凡特Yvette是一個做女性運動內(nèi)衣的品牌,之前門店的陳列風格就是,進去之后黑漆漆的,根本不知道該買什么,形象迭代之后,利用極簡明亮的設(shè)計給人的第一感覺輕松了很多,沒有運動時候的那種害怕的感覺,同時利用消費場景,還達到了銷售瑜伽服、運動產(chǎn)品等商品的連帶銷售作用。

利用視覺營銷,完成品牌與顧客之間的深度溝通

不論品牌的大小,只要用戶認準了,就是最有價值的品牌。

韓國的GENTLE MONSTER眼鏡店,開業(yè)第一天營業(yè)額500萬元,怎么做到的?主要來自于它的創(chuàng)意設(shè)計,整體四層,一樓沒放眼鏡產(chǎn)品,全是大自然的各種場景,到二樓才放了很少的眼鏡產(chǎn)品,利用各種自然原生態(tài)設(shè)計襯托產(chǎn)品。

到了樓頂?shù)臅r候,還會有一個驚喜,這層的主題是黑烏鴉傳奇,在這里會看到一個視頻,滿地的燈、黑烏鴉在里面跳舞,給人一種向往自然的感覺。

同時它策展的方式經(jīng)營品牌,每21天它都會更換整個產(chǎn)品陳列,以21天為周期不斷的抓取顧客的注意力,所以你每次去店里主題都不同,每個城市也都不同,上海、北京、香港、深圳、廣州各個地區(qū)的店,都有不同的創(chuàng)意風格,每個店都不同,其實這就是在經(jīng)營消費者的新鮮感。

所以購物不是出于理智而是基于情感,我們一定要讓我們的門店能夠全方位的去激發(fā)消費者的感性,激發(fā)他們的熱情,而不是激發(fā)他們的理性。

現(xiàn)如今,零售實體店正在場景化,讓所有人都愿意定期到你的店鋪打卡,這是我們要努力的方向,我們也要把視覺營銷做的專業(yè)化,成為一個專業(yè)選手。

中國玩具和嬰童用品協(xié)會公眾號 )
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