母嬰店的導(dǎo)購員要比其他行業(yè)的導(dǎo)購員要求更高，也要更加專業(yè)化。對(duì)于母嬰店的導(dǎo)購員而言，客戶就是你的目標(biāo)，也是成長(zhǎng)的老師。那么母嬰店的導(dǎo)購員要具備哪些能力？需要學(xué)習(xí)哪些導(dǎo)購技巧呢？

主動(dòng)相迎

母嬰店的導(dǎo)購員要具備熱情、真誠、耐心以主動(dòng)的能力和心態(tài)，這是成功銷售的良好開端，同時(shí)也適用于整個(gè)母嬰行業(yè)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)過程，也是體現(xiàn)母嬰店水準(zhǔn)的重要環(huán)節(jié)之一。比如顧客進(jìn)店時(shí)，導(dǎo)購員面帶微笑，語調(diào)親切詢問，讓顧客感受到你的誠意。

介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息

母嬰店的導(dǎo)購員掌握豐富的母嬰知識(shí)是成功銷售的基礎(chǔ)，豐富且專業(yè)的母嬰知識(shí)可以迅速的贏得顧客店的信賴和尊重，使得在銷售的過程中難度降低，增加銷售的機(jī)會(huì)。同時(shí)母嬰店的導(dǎo)購員還要學(xué)會(huì)針對(duì)客戶主要需求，有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行介紹產(chǎn)品，抓住母嬰產(chǎn)品的賣點(diǎn)，增加顧客對(duì)產(chǎn)品的吸引力。

積極主動(dòng)建議購買

母嬰店導(dǎo)購員在介紹完相關(guān)的產(chǎn)品之后，可以順帶核查客戶還有沒有其他的要求，并且還可以主動(dòng)的介紹有關(guān)優(yōu)惠或者是促狹活動(dòng)，擦眼觀色，當(dāng)感到顧客基本滿意時(shí)，就積極主動(dòng)的建議顧客購買；但顧客無意購買時(shí)也不要糾纏，保持積極的態(tài)度，感謝顧客的惠顧，歡迎顧客再次光臨，給顧客留下好印象，以便顧客第二次進(jìn)店購買。

感謝顧客惠顧

當(dāng)通過母嬰店導(dǎo)購介紹相關(guān)產(chǎn)品后，顧客也表達(dá)出了購買的意愿后，母嬰店導(dǎo)購員還可以充分的利用機(jī)會(huì)真誠的向顧客表示感謝，并送顧客離開，使得銷售的過程得以延伸，保持顧客更加長(zhǎng)久廣泛的聯(lián)系，甚至培養(yǎng)成忠實(shí)的回頭客，帶來新顧客。