近日，海關(guān)總署通報的進口兒童用品質(zhì)量安全情況顯示，無印良品（上海）商業(yè)有限公司進口的“無印良品”女童連衣裙，經(jīng)海關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)，耐濕摩擦色牢度項目不合格。上述產(chǎn)品存在的安全風(fēng)險為：染料或有害物質(zhì)可能通過皮膚、口腔等被人體吸收而危害健康。

問題產(chǎn)品頻現(xiàn) 今年已被通報3次

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)注意到，這是無印良品今年第三次因產(chǎn)品質(zhì)量問題被通報，此前還有2次不良記錄。

上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局行政處罰決定書（滬市監(jiān)靜處〔2021〕062021000099號）顯示，無印良品因銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準、地方標準（僅限條例）產(chǎn)品，于2021年4月29日被沒收違法所得0.122988萬元，罰款3.834374萬元。無印良品銷售的上述不合格產(chǎn)品為：貨號為E9AL202 的MUJI品牌輕便褲（孩童·海軍藍）及貨號為E9AL203的MUJI品牌背帶裙（孩童·背帶裙），涉及的問題均為耐濕摩擦色牢度項目不合格。

該局公布的另一份行政處罰決定書（滬市監(jiān)靜處〔2021〕062020002225號）顯示，無印良品因以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，于2021年4月2日被沒收違法所得0.29796萬元，罰款1.27332萬元，責(zé)令停止違法行為。涉及的問題產(chǎn)品為：貨號為4550182221978CN的MUJI 品牌面巾·厚型（深棕色）、貨號為4550182086393的MUJI可再利用浴巾·厚型（棉絨、 海軍藍）和貨號為4550182221947的MUJI面巾·薄型（面蜂窩紋、深棕色）均被檢出吸水性項目不合格，但上述產(chǎn)品合格證上標注產(chǎn)品質(zhì)量等級為“合格品”，違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定：“銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至2021年4月29日，無印良品的行政處罰記錄已達17條，除了前述問題之外，還涉及生產(chǎn)經(jīng)營標注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑；安排未獲得有效健康合格證明的從業(yè)人員從事直接為顧客服務(wù)工作；發(fā)布廣告使用國家級、最高級、最佳用語等，處罰總金額近163萬元。

“良品”不良 產(chǎn)品品質(zhì)受到詬病

公開資料顯示，無印良品1980年誕生于日本（株式會社西友的自有品牌），主推服裝、生活雜貨、食品等各類優(yōu)質(zhì)商品。2005年，無印良品（上海）商業(yè)有限公司成立，對外投資14家企業(yè)，279家分支機構(gòu)。

據(jù)了解，從2012年起，無印良品在中國以每年30-50間店鋪的速度擴張。截至2019年2月28日，無印良品在日本共有420家門店，在海外共有497家門店，其中中國大陸最多，達到256家，占海外門店的一半以上。大部分歐洲、中東國家和地區(qū)，門店數(shù)量僅為個位數(shù)。

盡管門店數(shù)量不斷增加，但無印良品的產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)卻不佳，飽受詬病。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)查詢黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿時，無印良品的相關(guān)投訴超過200條，其中多起投訴與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，例如近期就有多位消費者反映：“出售次品，并不予承認”；“無印良品（MUJI）短袖T恤嚴重縮水”；“無印良品MUJI 橡木床體質(zhì)量缺陷”……

阻撓和“拒檢” 曾被行政約談

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)梳理相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，無印良品2018年還曝出過“拒檢”事件。

據(jù)媒體報道，原北京市工商局當(dāng)時組織流通領(lǐng)域商品質(zhì)量日常監(jiān)測工作，對無印良品（北京巴溝華聯(lián)店）銷售的木制家具開展監(jiān)測，但遭到店員拒絕，隨后竟清空商品信息。事后，無印良品發(fā)聲明稱，工商部門對無印良品北京華聯(lián)萬柳店鋪內(nèi)7款木制家具進行產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，根據(jù)【抽一備一】抽檢原則，要求店鋪提供每款各2件的商品。但因公司店鋪庫房空間有限，一般只在店鋪保留出樣用的大件家具，因此當(dāng)時店鋪內(nèi)7款木制家具的數(shù)量均不滿足工商部門的抽檢數(shù)量要求?，F(xiàn)場在對庫存系統(tǒng)進行查詢時，因系統(tǒng)問題無法正常顯示商品的庫存數(shù)量，當(dāng)日店鋪未能當(dāng)場配合完成工商部門的抽檢工作。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十六條明確規(guī)定：“對依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。”據(jù)了解，本次“拒檢”事件后，無印良品被監(jiān)管部門約談，告知其《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，要求企業(yè)遵守法律，加強對員工的法律知識教育培訓(xùn)，積極配合工商部門的監(jiān)督檢查。