“說實話，當下沒有幾個中小母嬰店是不竄貨的，沒辦法！為了生存”，今年，奶粉圈走訪全國各地，遇到不少門店發(fā)出這樣的感慨。話雖有些絕對和夸張，但也反應(yīng)了目前絕大部分渠道真實的竄貨情況。面對愈演愈烈且對行業(yè)傷害極大的竄貨問題，就如同寓言故事《皇帝的新裝》，以為有所遮掩，但一切早已赤裸。

只有正視問題，全方面地了解其內(nèi)在邏輯和運行方式，才有可能解決問題。對此奶粉圈作為奶粉產(chǎn)業(yè)權(quán)威全媒體平臺針對竄貨問題做了系列調(diào)查和研究，匯聚渠道之聲說透竄貨，回歸價值本身。今天這篇文章先來看看竄貨的原因和方式，讓市場水深火熱的根源在哪？

竄貨2.0階段

代理商＋母嬰店，供需雙方，原因復(fù)雜

對于零售行業(yè)來說，竄貨并不是一個新鮮的詞。根據(jù)百度百科解釋，竄貨是指經(jīng)銷商置經(jīng)銷協(xié)議和制造商長期利益于不顧，進行產(chǎn)品跨地區(qū)降價銷售。而從今天的奶粉市場來看，其竄貨的解釋、主體和方式均發(fā)生了廣義的變化。

代理商跨區(qū)域傾銷奶粉叫竄貨；母嬰門店低價售賣其門店未具銷售權(quán)的產(chǎn)品也叫竄貨；抖音上很多一件代發(fā)是竄貨……隨著奶粉行業(yè)集中度上升以及數(shù)字時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，竄貨已從以代理商為主的1.0階段，發(fā)展到以代理商和母嬰門店為主的2.0階段。相比1.0階段，2.0階段的竄貨，形式更加多樣，原因更加復(fù)雜，亂價更為嚴重，影響更為廣泛。而這主要因為當下市場的兩大竄貨主體，代理商和母嬰門店其竄貨出發(fā)點、方式和管理難度等都發(fā)生了很大變化。

一切商業(yè)動作的背后，都是利益的驅(qū)使。從竄貨出發(fā)點來看，眾所周知代理商竄貨的原因有很多，比如任務(wù)量、獎勵兌現(xiàn)、資金壓力、區(qū)域價格差、廠家監(jiān)管力度、代理商更換、產(chǎn)品效期等等。結(jié)合當下新生人口減少、奶粉品牌增量壓力以及門店的競爭激烈等情況來看，拋開部分純粹為了利潤的竄貨商來看，當下代理商竄貨的最核心原因是“貨賣不出去”。

這一方面由于廠家壓的貨實在太多，代理商本人甚至是本地區(qū)一定時間難以消化；另一方面則是因為市場混亂，賣貨更加艱難，在此情況下，該地區(qū)很多品牌銷量被其他地方貨源占據(jù)。比如筆者走訪陜西時，某陜西代理商表示，該地區(qū)某奶粉品牌70%以上的銷量都是來自其他省份的竄貨，這讓本地代理商如何生存。

而當下母嬰門店竄貨的核心原因是生存太難，“沒有貨賣”，必須搶客。“消費者買什么，我就賣什么”是筆者最常聽到部分中小母嬰門店對其竄貨的解釋。這也是為什么有品牌談及門店竄貨時說道，“門店竄貨很可能是消費者沒得到滿足”，當然這背后的原因可能還有很多，比如門店生存壓力、惡性競爭、廠家不管控等等。

總的來看，代理商和門店，兩者的竄貨一個基于供方市場，一個背靠需方市場，有的廠家產(chǎn)能過剩，有的品牌力上去了但渠道布局能力沒上去，都沒有做好供需市場平衡的調(diào)節(jié)，若是再出點差錯，很容易造成品牌市場的崩塌。

形式多樣，破壞加大

在這張竄貨的大網(wǎng)里，每個人都能成為主體。

記得去年奶粉圈走訪市場時，很多連鎖母嬰門店談及中小店竄貨時還是這樣的心理，“都竄貨了，肯定是快生存不下去了，就算竄，又能有多大的發(fā)展呢”；而今年卻可以明顯感覺到大家心態(tài)的變化，比如很多連鎖門店表示，“現(xiàn)在以竄貨為生的單店很多比我們都生存得好，對我們的經(jīng)營影響極大”，甚至部分區(qū)域已經(jīng)給消費者營造了一種，“連鎖母嬰店產(chǎn)品有限，價格偏貴；而中小母嬰店什么都賣，價格還便宜”的認知，不管是在產(chǎn)品供應(yīng)上還是價格上，似乎連鎖門店都不占優(yōu)勢。

為什么渠道會產(chǎn)生這樣的變化？為什么很多廠家加大了管控政策，竄貨還是越發(fā)猖獗和盛行？為什么當下2.0階段的竄貨，危害如此大，管控如此難？對此，可以先看看當下竄貨的方式。

數(shù)字時代，社交電商以及物流運輸打破了各個圈層的資源壁壘、信息壁壘以及區(qū)域壁壘，經(jīng)銷商、門店和消費者之間不再是單向的聯(lián)系和輸出。一方面代理商延展了自己的下線，跳開了區(qū)域的限制，可以直接對接到區(qū)域內(nèi)或區(qū)域外的經(jīng)銷商、門店、消費者；另一方面母嬰門店有了更多的渠道資源，憑借自身的靈活性以及微信、抖音等社交媒介的作用，亦可直接對接區(qū)域內(nèi)或區(qū)域外的門店和消費者，比如部分區(qū)域內(nèi)門店抱團以我賣你的貨、你賣我的貨，實現(xiàn)貨物的流通。

整個奶粉市場，從一個代理商到另一個代理商……一個門店到另一個門店……交織的關(guān)系鏈條在區(qū)域甚至是在全國形成一張張極其復(fù)雜的竄貨網(wǎng)絡(luò)，這也導(dǎo)致很多門店可能根本不知道自己賣的貨究竟來自哪里，有些貨甚至流通了5、6個省份。各個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、流通平臺的疊加，一件代發(fā)甚至是提籃子，消費者購買渠道的多樣化等等，更是增加了廠家的監(jiān)管和查處難度。在這張竄貨的大網(wǎng)里，似乎每一個人都能成為主體。正如河南某代理商表示，竄貨現(xiàn)在很多已經(jīng)亂得自成體系化了。

這也是為什么品牌要想在終端打擊竄貨卻很難有明顯收效的原因。尤其是市場越亂，參與的主體和角色越多，這張網(wǎng)就可能織得越大，想要隱藏的人就能隱藏得更深。

誰受益誰受損？

上堵下疏，把握核心渠道才是未來方向。

所以，從竄貨鏈條傳遞的角度來看，大多數(shù)時候我們會把竄貨的鍋歸到代理商和門店，但正如前面所講，竄貨絕不是品牌、代理商、門店誰的單方面原因，而是市場多方面綜合導(dǎo)致。抱著從解決問題出發(fā)，核心在于誰受益誰受損？清楚市場的癥結(jié)在哪里？應(yīng)該如何來解決?

其中，竄貨對品牌方的危害毋庸置疑，產(chǎn)品市場價格的混亂、經(jīng)銷商對品牌的信任及信心的消減、品牌整體形象的損害等都將導(dǎo)致品牌在區(qū)域或者是全國價格的崩盤、市場的丟失，不利于其長遠發(fā)展。所以站在品牌上層的角度來講，品牌是不愿意發(fā)生竄貨亂價并且要花大力度整治的，但在今天的市場環(huán)境下，據(jù)多地渠道反饋也不乏有品牌方的角色參與竄貨大網(wǎng)，品牌對自我的監(jiān)管需要加強。

而竄貨對核心代理商、門店的危害，主要來自于利益、貨品等的損失，在品牌保證的權(quán)益下，核心渠道也是不愿看到竄貨發(fā)生。但是，隨著竄貨網(wǎng)絡(luò)的向外發(fā)散，竄貨對非品牌核心代理商和門店的影響逐漸遞減，甚至竄貨成為他們的利益所在，這其中就包括很多純粹的竄貨商?？梢姼Z貨的危害主要集中在品牌和其核心渠道，并且值得注意的是，越是微小的主體，市場對其的影響是越小的，對其的管控也是越難的。所以回到關(guān)鍵，最終品牌對于竄貨的管控一定還是會聚焦到其核心渠道的管控。

正如獨立乳業(yè)分析師宋亮認為，“從宏觀角度來看，竄貨主要是在人口下降市場萎縮的前提情況下，國內(nèi)過剩產(chǎn)能無限釋放帶來的；從渠道角度來看，在當前整個市場競爭愈加激烈的條件下，渠道商出于對安全風險規(guī)避以及動銷的焦慮，從而加快流通引發(fā)竄貨；從企業(yè)角度來看，企業(yè)在零和博弈過程中不斷獲取市場份額的訴求推動其高指標強壓貨；而從現(xiàn)在整個行業(yè)的價格體系來看，部分企業(yè)制定的價格體系受到了市場極大的挑戰(zhàn)。所以，竄貨問題很難去防范，但若是廠家和經(jīng)銷體系能夠形成一個預(yù)期合作，有效地進行控貨穩(wěn)價，還是有控制的可能。”

總之，只有把握好了重點渠道，才能從源頭盡可能的減少竄貨，才能形成品牌和渠道防竄貨的合力，才不至于部分品牌竄貨亂價到無法抑制的程度。而如何把握好重點渠道？信心指數(shù)、重視程度、利益分配以及彈性指標都是關(guān)鍵。品牌應(yīng)該調(diào)整不合理的壓貨，加強消費者動銷，嚴格市場管理，上堵下疏，追求更長期的發(fā)展。