現(xiàn)在的電商平臺(tái)十分難做，店鋪各項(xiàng)評(píng)分都需要日益積累，但凡出現(xiàn)一個(gè)差評(píng)，就需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間才能彌補(bǔ)。這也就是諸多店鋪都會(huì)采用給予一定的補(bǔ)償，消差評(píng)。當(dāng)然，也會(huì)有一些較真的消費(fèi)者，給錢(qián)也不會(huì)消差評(píng)。其實(shí)，好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)都是消費(fèi)者給予店鋪的一種認(rèn)可，無(wú)論好壞。但中差評(píng)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，卻是致命的。

好評(píng)不難刷起來(lái)，真的可以？

為了好評(píng)，提升店鋪各項(xiàng)評(píng)分，有些店鋪鋌而走險(xiǎn)：刷好評(píng)。

奉勸各位，千萬(wàn)不要這樣操作。刷好評(píng)，是違法行為。

電子商務(wù)法草案中首次定義了電子商務(wù)以及第三方平臺(tái)，明確電商需辦理工商登記并且依法納稅，不得未經(jīng)授權(quán)收集個(gè)人信息，不得刷好評(píng)以及刪差評(píng)，違者最好可觸發(fā)50萬(wàn)元的罰款。刷好評(píng)，可是要付法律責(zé)任的。

同時(shí)，好評(píng)是否為刷量上去的，消費(fèi)者一眼就能夠認(rèn)出來(lái)。擺拍圖，好評(píng)內(nèi)容，大體一樣，消費(fèi)者沒(méi)有那么好忽悠。

為賺好評(píng)，滿(mǎn)滿(mǎn)的套路

為什么說(shuō)為賺好評(píng)，套路滿(mǎn)滿(mǎn)呢？日前，我在某拼購(gòu)買(mǎi)了鑰匙扣，到貨后發(fā)現(xiàn)里面有這樣一個(gè)卡片：刮卡抽獎(jiǎng)，100%有獎(jiǎng)。處于好奇，刮開(kāi)卡片抽獎(jiǎng)區(qū)，發(fā)現(xiàn)居然是10元紅包。當(dāng)然，想要拿到紅包首先你就滿(mǎn)足這幾個(gè)條件：3張圖+20字好評(píng)，然后在追加好評(píng)。按照操作步驟，一項(xiàng)一項(xiàng)的完成、提交、截圖給客服，坐等10元到賬（鑰匙扣才6元左右，如果有10元紅包，豈不是鑰匙扣白嫖了，還賺4元），結(jié)果讓我大點(diǎn)眼鏡！

一會(huì)，客服給我發(fā)了一張10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)36元可使用！好評(píng)以及追評(píng)都到位，結(jié)果不是10元紅包到賬，而是10元店鋪優(yōu)惠券，且是滿(mǎn)36元才能使用。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候有點(diǎn)生氣了，想要去刪除這個(gè)好評(píng)，但是已經(jīng)晚了。該平臺(tái)，不提供刪除評(píng)價(jià)的操作。

有很多電商平臺(tái)都采用這種手段，給你一張說(shuō)好評(píng)返現(xiàn)的紅包卡片，但是會(huì)有一行小字“最終解釋權(quán)在XXX”，不注意看你真的很難發(fā)現(xiàn)這其中的套路。

電商好評(píng)，如何獲取？

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)后的評(píng)價(jià)，其實(shí)這一點(diǎn)很難把控。有很大一部分人收到貨后，不會(huì)點(diǎn)擊收貨，往往都是自動(dòng)售貨，也不會(huì)去評(píng)價(jià)，例如我自己。不過(guò)也有一些商家會(huì)有自己的客服，通過(guò)短信、電話的方式與消費(fèi)者取得聯(lián)系，“賣(mài)慘”讓消費(fèi)者五星好評(píng)。“月底了，客服部績(jī)效考核，就差您這一個(gè)五星好評(píng)，如果收到貨感覺(jué)還滿(mǎn)意，請(qǐng)您抽出一點(diǎn)時(shí)間，給一個(gè)五星好評(píng)，謝謝您”。同時(shí)打工人，一般情況我還是找到商家，給一個(gè)五星好評(píng)的。

當(dāng)然，這是一種方法，主動(dòng)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，并且通過(guò)溝通的方式進(jìn)行，大部分消費(fèi)者會(huì)去評(píng)價(jià)，當(dāng)然也會(huì)有一些消費(fèi)者比我更加佛系，雷打不動(dòng)的那種。

好評(píng)，是消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)店鋪、商品都比較滿(mǎn)意的前提下做出的評(píng)價(jià)。所以，商家想要好評(píng)首先要做到商品性?xún)r(jià)比高、質(zhì)量有保證，發(fā)貨比較快，到貨無(wú)故障、破損，一封溫馨暖人的感謝信等等，給到消費(fèi)者全方位的服務(wù)，消費(fèi)者自然也是開(kāi)心的，也就有可能會(huì)主動(dòng)五星好評(píng)。

雖然五星好評(píng)對(duì)于店鋪比較重要，個(gè)人還是建議不要使用套路滿(mǎn)滿(mǎn)的招數(shù)?；仡^客、復(fù)購(gòu)率對(duì)于店鋪也十分重要，現(xiàn)在的消費(fèi)者最討厭就是套路，我反正是發(fā)現(xiàn)一次拉黑一次，盡管商品很不錯(cuò)，給我的感覺(jué)就是沒(méi)有被尊重，不可被信賴(lài)！

用心做商品、做服務(wù)，給到消費(fèi)者最想要的性?xún)r(jià)比，其實(shí)是最重要的。再來(lái)一點(diǎn)小禮品那就更好了。對(duì)于母嬰電商來(lái)說(shuō)，更是如此！