2019年9月份，母嬰門店客流出現(xiàn)斷崖式的下降。再加上2020年疫情帶來的影響，門店生意可以說是舉步維艱。一年多的時(shí)間里，母嬰門店經(jīng)歷了進(jìn)店率、毛利率、復(fù)購率等大幅度的下滑。市場(chǎng)都在討論、反思，是不是門店出現(xiàn)了一些我們沒有發(fā)現(xiàn)的問題呢？

在當(dāng)前的市場(chǎng)中，有兩種聲音：1.強(qiáng)化母嬰門店的專業(yè)形象；2.強(qiáng)化母嬰門店的百貨品類，向便利性門店發(fā)展。

在以往看來，這兩者完全是一個(gè)相反的方向。但我個(gè)人認(rèn)為：未來的母嬰店必然是具有專業(yè)性、便利性的門店。不僅是要強(qiáng)化專業(yè)屬性、專業(yè)形象、導(dǎo)購的專業(yè)能力以及強(qiáng)化門店對(duì)于消費(fèi)者的專業(yè)影響力。

當(dāng)從另外一方面來看，我們從門店的布局以及門店的品類引進(jìn)上也要適應(yīng)現(xiàn)在的新寶媽群體，她們對(duì)于便捷的購物對(duì)于快消品的選擇，這樣一個(gè)新的需求，所以我們就要將門店打造成專業(yè)以及便利的性質(zhì)，將兩種有機(jī)結(jié)合，不僅能夠適應(yīng)90-95后的寶媽，還可以滿足他們的購物需求。

其實(shí)，母嬰店發(fā)展方向早早就被指明了。

目標(biāo)群體更加精準(zhǔn)

孕嬰童市場(chǎng)比較大，且對(duì)專業(yè)性要求較高，也是一個(gè)極其細(xì)分的產(chǎn)業(yè)。孕、產(chǎn)、育、產(chǎn)康不同階段有著不同的需求；而新生兒、嬰兒、幼兒、學(xué)前兒童等不同的成長階段有著不一樣的需求；衣、食、住、行、玩等又可以細(xì)分很多小品類出來。就單單同屬性的產(chǎn)品，還有低中高端的差異。這些不同需求以及差異化都應(yīng)該在母嬰店得到體現(xiàn)。

母嬰門店，應(yīng)該充分地了解自己所在商圈、消費(fèi)群的需求，來確定門店的定位以及明確消費(fèi)所需，根據(jù)需求進(jìn)行鋪貨。門店，不能想著誰的生意都做，雜亂不說，還加大了成本。尋找到精準(zhǔn)的目標(biāo)群體，然后針對(duì)性的運(yùn)作，才能夠有更好的發(fā)展。

定位模糊，怎么可能會(huì)有更好發(fā)展呢？

品類組合更加科學(xué)

品類的管理是在消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，根據(jù)自己的門店定位，對(duì)相關(guān)品類的商品進(jìn)行科學(xué)搭配組合，以達(dá)到吸引消費(fèi)者選購的目的。

品類管理，可以說是做好母嬰店經(jīng)營的重要基礎(chǔ)。從品類戰(zhàn)略來看的話，可以分為5大類。特色品類、目標(biāo)性品類、常規(guī)性品類、豐富性品類、季節(jié)性品類。他們?cè)陂T店扮演著不同的經(jīng)營角色。

特色品類，主要是將你的門店與其他門店很好的區(qū)分開，也可以說是門店重要標(biāo)志，也是吸引消費(fèi)者的一大品類。

目標(biāo)性品類，主要是經(jīng)營中最為重要的品類，對(duì)于銷售、利潤貢獻(xiàn)最大且較為突出。

常規(guī)性品類，自然也就是消費(fèi)者較為關(guān)注的商品，也是門店用于競(jìng)爭(zhēng)的品類。

豐富性品類，就是為了滿足消費(fèi)者補(bǔ)充性購物需求。

季節(jié)性品類，主要是體現(xiàn)門店季節(jié)特點(diǎn)的品類，每一季都有上新。

不過，在這5大類中目標(biāo)性品類是占據(jù)門店40%以上的業(yè)績，其次是常規(guī)性品類35%。這兩大類是主打，但特色品類與其他也是門店所需，只有保證合理的商品組合比例，才能夠保證門店商品結(jié)構(gòu)的合理性。

服務(wù)更專業(yè)

傳統(tǒng)母嬰店可以說是你有錢投資即可，但目前市場(chǎng)不僅僅是需要錢，更加需要知識(shí)儲(chǔ)備。專業(yè)的母嬰店，需要配備專業(yè)性人才，才能夠?qū)⑸唐芬詫I(yè)的方式介紹出去。90-95后家長以高素質(zhì)人群為主，在育兒上更加科學(xué)。專業(yè)知識(shí)跟不上，可是要吃大虧的。

打破同質(zhì)化現(xiàn)狀，走向個(gè)性化

母嬰店同質(zhì)化問題較為的嚴(yán)重，母嬰店必須根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境再結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，積極尋求差異化經(jīng)營，增強(qiáng)自身的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)。根據(jù)服務(wù)的商圈消費(fèi)者實(shí)際需求，以差異化的服務(wù)以及手段贏得市場(chǎng)，搭建起穩(wěn)定的關(guān)系。

每一家母嬰店都有自己的長短板，也沒有一個(gè)人能夠給門店一個(gè)“生”的方法。發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，找到短板進(jìn)行升級(jí)，這樣短板也會(huì)長起來，自然也就越來越強(qiáng)大。無論你的長板有多牛，你的短板都會(huì)將你拉下水，直至將你淘汰出局。用逆向思維，找出短板，做出改變，才能夠看到未來。