最近,有關(guān)部門關(guān)于推進三孩政策及配套支持措施的文件不斷落地。
據(jù)新華社報道,人口與計劃生育法修正草案擬提請8月召開的十三屆全國人大常委會第三十次會議審議。7月29日,國家衛(wèi)健委發(fā)布通知,要求依法實施三孩生育政策,深入評估本地區(qū)人口發(fā)展形勢、工作基礎(chǔ)和政策實施風險,科學制定實施方案。
政策落地的推進,對奶粉等乳制品、輔助生殖、兒童藥、母嬰用品等相關(guān)概念股都起到了提振作用。
其中,提供月子中心服務(wù)的企業(yè)也從這波漲勢中分到了一杯羹。5月31日中央《關(guān)于優(yōu)化生育政策促進人口長期均衡發(fā)展的決定》公布當日,頭部企業(yè)愛帝宮股價便大漲21.67%,翌日再漲12.7%。即便此后有所波動,長期表現(xiàn)萎靡的愛帝宮如今依然漲到了過去十年中從未觸及的高點。
這種利好并不難理解。畢竟,開放三孩對減緩生育率下跌必然有一定作用;且艾媒咨詢發(fā)布的《2021~2024年中國月子中心行業(yè)市場需求與投資規(guī)劃分析報告》顯示,體驗過月子中心的用戶中97.5%愿意再次選擇月子中心。
但問題是,以首個推出三胎補貼政策的四川省攀枝花的補貼力度——凡是生育第二個及以上孩子的攀枝花戶籍家庭,每月每個孩子可以領(lǐng)取500元的育兒補貼金,持續(xù)至孩子滿3歲——來算,這筆錢,也就夠媽媽們在月子中心待上六個小時左右。
女人們的消費能力一直不容小覷,但動輒一天花費幾千元的月子中心,真的值嗎?
月子中心里有什么?
產(chǎn)婦需要坐月子,是由于身體機能、生殖器官等在產(chǎn)后需要一定時間復(fù)原。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學的進步以及消費能力的提升,有沾水、生冷等頗多禁忌的傳統(tǒng)坐月子形式漸漸被拋棄,越來越多人走向科學坐月子,包括初階的請月嫂,以及進階的月子中心。根據(jù)艾媒咨詢2019年的一項調(diào)研,60.1%的調(diào)查對象認為產(chǎn)婦坐月子是必需的,且需要更科學的方法。
圖源:艾媒咨詢
在一位公立三甲醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生看來,正規(guī)的月子中心的確值得產(chǎn)婦選擇。“有三個很重要的實際效果:第一是催乳,保證母乳充足;第二是對寶寶的照護,可以讓媽媽避免總是起夜,休息得更好;第三便是合理照顧媽媽的飲食”,該醫(yī)生告訴中國新聞周刊。
去年9月,懷孕四個月的顏思玥(化名)就開始給自己物色坐月子的地方了。不想讓婆婆來照顧、也不想讓媽媽太累的主觀考慮,再加上朋友對月子中心護理專業(yè)度的安利,讓她決定去專業(yè)的地方度過這28天。
多位產(chǎn)婦也告訴中國新聞周刊,離開家坐月子可以減少如喪偶式育兒、婆媳生活理念不同等帶來的家庭矛盾,同時又能更科學地進行產(chǎn)后修復(fù),這兩點是她們選擇月子中心的主要原因。
“就算請到專業(yè)月嫂,還是需要家里有老人幫忙照顧,但其實對很多90后來說,父母可能尚未退休,很難具備合適的照護條件”,某知名母嬰服務(wù)企業(yè)創(chuàng)始人兼CEO向華告訴中國新聞周刊。
不過,月子中心可不是個便宜的消費項目,尤其是一線城市中貼著高端標簽的那些。
顏思玥在北京看了幾家口碑不錯的月子中心,最終更看重專業(yè)度的她選擇了完全由護士護理寶寶的那家。
顏思玥告訴中國新聞周刊,整個套餐下來16萬元,除了住宿、月子餐、媽媽和寶寶的基礎(chǔ)護理,還包含了其他給媽媽提供的產(chǎn)后修復(fù)服務(wù),包括盆底肌修復(fù)、骨盆修復(fù)、瘦身等。
據(jù)中國新聞周刊了解,目前全國大部分月子中心的價格分布在3萬~20萬元這一區(qū)間內(nèi)。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)銷售告訴中國新聞周刊,月子中心定價往往與其物業(yè)類型相關(guān),以常見的物業(yè)類型來說,獨棟式價格最高,醫(yī)院附屬式和酒店式稍低。
北京某月子中心的不同套餐及價格
另外,選址和房間類型、大小對價格也存在一定影響。
與此同時,一批更高端,甚至達天價的月子中心也快速崛起。抖音某博主就曾上傳過位于上海一家豪華月子中心的探店視頻,28天總價199萬,平均每天超過7萬元,幾乎等于1秒1塊錢。
該月子中心位于上海黃浦江邊,正對東方明珠,從進門開始,迎接該博主的就是一個“車隊”的人員配置,包括私人醫(yī)生、護士長及幾個護士、私人廚師、私人管家;產(chǎn)婦可以在這兒擁有一整層的私人空間,除了月子房外,還配備了大寶房、長輩房、護士房、私人會客廳、健身房等,總面積800平方米。
即便價格不菲,但只要一家月子中心在當?shù)鼐邆湟欢ㄆ放菩?yīng),還是容易一房難求。前述銷售告訴中國新聞周刊,她的客戶大多提前預(yù)產(chǎn)期半年就已經(jīng)預(yù)訂好了。
積弊仍多,監(jiān)管存難
到今年3月坐完月子,顏思玥覺得自己平均每天超過5700元的花費是值得的。
“服務(wù)體系比較專業(yè),護士也很愛孩子,餐飲也很健康。出月子時候我差2斤就恢復(fù)孕前體重了”,顏思玥告訴中國新聞周刊,“在體驗的同時我自己也能掌握一些專業(yè)知識”。
但問題是,并非每個在月子中心坐了月子的人都像顏思玥一樣幸運。
根據(jù)海淀法院法官此前總結(jié),月子中心服務(wù)糾紛的案件往往涉及月子中心虛假宣傳、服務(wù)與合同不符、月子中心服務(wù)不當造成消費者人身損害等。
前述銷售向中國新聞周刊介紹,一些月子中心宣傳自家醫(yī)護團隊中有多位兒科專家,但消費者根本見不到,還有些月子中心所謂的個性化月子餐都依靠點外賣再分配而來,這都是比較常見的虛假宣傳。
“有些地區(qū)混雜的小作坊式月子中心可能28天收費只要幾千元,這筆錢連請月嫂都不夠,軟硬件都很難得到保障。”
據(jù)中國新聞周刊了解,部分高端月子中心也存在醫(yī)護人員證件及育嬰師資歷不足的現(xiàn)象。這可能給寶寶照護帶來一些問題。
譬如2019年泉州當?shù)孛襟w曾報道,一位產(chǎn)婦入住月子中心后,聽工作人員的話給寶寶照射藍光降低黃疸值,結(jié)果依然居高不下,再過幾天送去醫(yī)院時,孩子直接進了ICU,醫(yī)生說孩子已有輕微腦損傷。
在某律所網(wǎng)站上,孩子在月子中心期間發(fā)燒、肺炎、腸胃炎的維權(quán)線上咨詢消息更是不勝枚舉。
事實上,對這些亂象如何監(jiān)管,也讓相關(guān)部門犯了難。母嬰行業(yè)專家、魔都母嬰聯(lián)盟創(chuàng)始人朱川向中國新聞周刊介紹,整個月子中心市場目前并沒有很好的管理規(guī)范。
“嚴格意義上來說,月子中心并非醫(yī)療機構(gòu),不從事任何醫(yī)療服務(wù),更像是家政服務(wù)機構(gòu),但是它服務(wù)的人群又比較特殊”,向華告訴中國新聞周刊,“月子中心的邊界比較模糊,會涉及到比較多的監(jiān)管部門”。
貴州黔南州市場監(jiān)督管理局曾在一份文件中提及,月子中心的開辦既不需要相關(guān)衛(wèi)生資質(zhì),也不需要從業(yè)者有相關(guān)資格證書,同普通商業(yè)機構(gòu)一樣,只要在市場監(jiān)管部門注冊登記取得營業(yè)執(zhí)照便可營業(yè)。
在這種情況下,從業(yè)人員的參差、衛(wèi)生條件等可能不過關(guān),對媽媽和新生兒來說都是一大安全隱患。
同時,根據(jù)中國新聞周刊了解,月子中心行業(yè)只有一個國家指導性標準——《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》。該標準雖對服務(wù)安全、衛(wèi)生、專業(yè)等作出規(guī)范,但并不具有強制性。
這也就意味著,若真出現(xiàn)維權(quán)糾紛,該行業(yè)涉及的工商、民政、衛(wèi)健委、婦聯(lián)等多個部門執(zhí)法很難有執(zhí)法依據(jù)。
據(jù)朱川透露,目前全國婦幼健康研究會、中國標準化研究院在制定相關(guān)標準,但這些都不是行政單位,而是社會團體。
在向華看來,目前在全國醫(yī)療體系發(fā)展的進程中,相比分級醫(yī)療這樣的龐大議題,月子中心并不是特別迫切需要去解決的問題。“我們還需要給監(jiān)管部門一些時間,看看如何處理這些問題。”
除此之外,月子中心行業(yè)過于分散也給亂象提供了溫床。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,截至2019年上半年,國內(nèi)月子中心數(shù)量已超過7300家,中小企業(yè)眾多,且具有較強的地域性特征。
要知道,坐月子并非高頻、剛需類消費,因而“很多地方性的小型月子中心抱著撈一筆就走的心思,服務(wù)品質(zhì)都談不上,專業(yè)護理更是零”,前述銷售告訴中國新聞周刊。
但從消費者端來看,向華認為這樣分散的格局終將被打破。“月子中心現(xiàn)在有一個很核心的變化,就是客戶群體愈發(fā)年輕化,我們80%多的客戶是90后,超過50%是95后”,向華向中國新聞周刊介紹,“年輕化意味著品牌化,傳統(tǒng)月子中心需要做一個更新迭代,就像國潮走的路子一樣”。
同時,向華觀察到,近年來月子中心行業(yè)的并購動作日漸頻繁,也就是“大吃小”。在他看來,連鎖品牌化亦將有助于提升行業(yè)壁壘,對整個行業(yè)的規(guī)范化運營也將有較大的促進作用。
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