近日,日本養(yǎng)樂多旗下子公司因為虛假宣傳接到罰單被媒體曝光,值得注意的是,像這樣的外資“騙子”還不止一家,據(jù)中國網(wǎng)報道,百威(中國)銷售有限公司上海分公司(以下簡稱“百威上海”)也因虛假宣傳接到罰單。
養(yǎng)樂多“碰瓷”新冠欺騙消費者
像百威啤酒這樣賺著中國市場的錢,卻干著欺騙中國消費者的外資企業(yè)還不止一家,就在8月31日,日本養(yǎng)樂多也因虛假宣傳被罰45萬。
要說這養(yǎng)樂多的欺騙手段,更是令人咂舌,膽子不小。根據(jù)企查查顯示的上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局的處罰文書,養(yǎng)樂多在中國的子公司上海益力多乳品有限公司在我國新冠病毒肺炎疫情尚未結束之前,竟然宣傳“益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”。
處罰書顯示,上海益力多引用《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》為依據(jù),極易增加消費者對其養(yǎng)樂多乳酸菌產(chǎn)品的關注度和信任度,誤以為益生菌對新冠病毒有防治作用;宣傳“腸道內(nèi)的有益菌會隨人體正常排泄而流失,所以需要每天補充活性益生菌,保持腸內(nèi)菌群平衡。”,會使人誤以為不每天服用益生菌會對身體造成不利影響;宣傳“養(yǎng)樂多100毫升的小小一瓶足足含有100億個以上的干酪乳桿菌代田株,每天一瓶可滿足成年人一天所需的益生菌”,會使人誤以為每天喝一瓶養(yǎng)樂多乳酸菌就會滿足人體所需益生菌,而忽略對除干酪乳桿菌以外其他品種益生菌的補充。
監(jiān)管部門認為,上海益力多的宣傳行為有利于提高養(yǎng)樂多乳酸菌的銷量,獲取競爭優(yōu)勢,排除或者妨礙其他品種益生菌飲品的競爭。
養(yǎng)樂多終于深夜道歉
值得注意的是,養(yǎng)樂多事件9月6日開始被媒體陸續(xù)曝光后引發(fā)熱議,但養(yǎng)樂多方面一開始并未對此有何回應。隨著輿論愈演愈烈,直到9月7日深夜,養(yǎng)樂多才在官微上發(fā)布聲明,稱“公司旗下子公司在產(chǎn)品宣傳上缺乏嚴格的審核,管理上存在嚴重漏洞,對此我們深表歉意并誠懇道歉”。
聲明全文如下:
近日,上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局向養(yǎng)樂多旗下上海益力多乳品有限公司下發(fā)行政處罰決定書,引起社會關注。養(yǎng)樂多對此高度重視,誠懇接受處罰。自從事發(fā)的去年4月以來,養(yǎng)樂多一直督促旗下子公司對宣傳內(nèi)容嚴格審核,杜絕此類事件再次發(fā)生,現(xiàn)將事件回顧及整改情況公布如下:
2020年4月,上海益力多乳品有限公司在國家衛(wèi)健委和國家中醫(yī)藥管理局頒發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》(試行第四版)中看到關于“可使用腸道微生態(tài)調(diào)節(jié)劑,維持腸道微生態(tài)平衡,預防繼發(fā)細菌感染”的文字,以及一些媒體關于益生菌在新冠病毒感染肺炎中的作用報道后,在上海浦東某超市印發(fā)了帶有“國家首次發(fā)文證實,益生曲在新冠病毒防治中有重要作用”內(nèi)容的宣傳彩頁。此事在被消費者舉報后,公司立即設法回收這批宣傳彩頁,但是誤導影響已經(jīng)造成,我們對此深感愧疚。
這一事件表明,公司旗下子公司在產(chǎn)品宣傳上缺乏嚴格的審核,管理上存在嚴重漏洞,對此我們深表歉意并誠懇道歉。
我們虛心接受消費者的批評,誠懇接受政府處罰,事發(fā)后公司管理層和涉事單位在內(nèi)部做了深刻的檢討,對旗下子公司及育身內(nèi)部宣傳內(nèi)容審核過程進行了全面審核,完善了審核機制,同時組織各相關部門加強了法律法規(guī)的學習。
對于此次事件,我司將引以為戒,并再次致以誠摯的歉意。我們將繼續(xù)以生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品為己任,重視消費者權益,積極配合監(jiān)管,進一步加強整改,也真誠歡迎消費者和社會各界對我們進行監(jiān)督。
韓國乳業(yè)巨頭虛假宣傳高管引咎辭職
其實,像養(yǎng)樂多這樣公然利用新冠疫情搞不正當競爭欺騙消費者的企業(yè)不止一家。
據(jù)媒體報道,早在今年4月13日,韓國第二大乳業(yè)巨頭南陽乳業(yè)也曾宣稱,其旗下品牌“Bulgaris”酸奶能殺滅77.8%的新冠病毒。該宣傳助推產(chǎn)品銷量和公司股價,但韓國疾病管理廳和專家們認為無科學依據(jù)。公司隨后因違反廣告法遭到調(diào)查,5月4日,韓國南陽乳業(yè)會長洪源植引咎辭職。
據(jù)了解,南陽乳業(yè)在中國也有嬰幼兒奶粉業(yè)務,其南陽世宗工廠通過配方注冊的產(chǎn)品為喜安智禮悅嬰幼兒配方奶粉系列、秀愛思嬰幼兒配方奶粉系列、上韻嬰幼兒配方奶粉系列。
不知養(yǎng)樂多的高層是否也應該有所舉措了?
值得注意的是,依靠一款益生菌飲品,養(yǎng)樂多在中國市場開創(chuàng)了益生菌補充劑市場,不過據(jù)南方都市報報道,隨著越來越多的競爭對手進入,其在中國內(nèi)地市場業(yè)績也出現(xiàn)下滑。2021財年全年,養(yǎng)樂多在海外市場的日銷售數(shù)量為3056.4萬瓶/天,相較2020財年下跌了3.35%。在中國內(nèi)地市場,養(yǎng)樂多在2021財年的日銷售數(shù)量,從上一財年的760.9萬瓶/天,下降到了701.2萬瓶/天。
業(yè)績下滑的同時,養(yǎng)樂多還遭到了國際巨頭達能的清倉。據(jù)了解,達能于2000年曾與養(yǎng)樂多聯(lián)姻,持有其5%股權。而在去年,達能以近5億歐元清倉。