近期有媒體曝光：在電商平臺及線下玩具店，部分電動玩具會在銷售頁面及客服回復中“溫馨提示”：堿性電池電流電壓過大容易燒壞玩具，請使用低價普通電池。這究竟是商家切實保護消費者安全的“溫馨提示”，抑或是因為產品本身存在問題而“甩鍋”的表現呢？中外玩具網就此進一步展開了調查。

會把線燒壞？

記者首先在某電商平臺上搜索“電動玩具”，發(fā)現部分商品詳細頁面上的“溫馨提示”依然存在，個別商家還是品牌官方旗艦店，某個商品頁面顯示該電動玩具月銷近千單。

▌當記者在一款名為“兒童電動仿真小火車”的商品后臺詢問商家“為什么不能使用南孚、金霸王這些電池”時，得到的回復是“玩具是低耗電的玩具，不可以使用高耗電的電池”，而南孚、金霸王以及華泰等就屬于客服所說的高耗電電池（即為強堿性電池）。并且該商品在商品詳細頁面中也寫道，使用該高性能的電池，將會影響玩具的使用壽命。

記者繼續(xù)查看其他相似商品，發(fā)現有部分電動玩具商品詳細頁面雖沒有相關溫馨提示，但當記者詢問“南孚電池能用嗎”，答案卻如出一轍——不能用。

記者進一步詢問，除了壽命減短還會發(fā)生其他問題嗎？客服表示，里面的線會燒壞，導致用不了。

而事實上，到底是什么原因導致市場上部分電動玩具不能使用這些高性能的電池，使用堿性電池的玩具后果真如客服所說的那樣嗎？有業(yè)內權威檢測機構以及科研博主對此進行了解答。

嚴格遵守相關標準

市面上的干電池主要分為兩類，堿性電池和碳性電池。而商家一般所說的低價普通電池就是碳性電池，高性能電池也就是堿性電池。

▌知乎上有一個問題“玩具不能用堿性電池嗎？”此前知乎博主“好大的風”曾用萬用電表測試了幾款堿性電池和碳性電池的開路電壓，結果顯示堿性電池的電壓并不高于碳性電池的電壓。無論是碳性電池還是堿性電池，其輸出電壓都在玩具的正常工作電壓范圍內。通過實驗，他認為并不存在堿性電池電壓過大燒壞玩具的情況。

他認為，無論從科學原理還是測試結果來看，符合國家標準的正規(guī)玩具，都完全可以使用堿性電池，“玩具不能使用堿性電池”的說法，完全是劣質玩具廠家不負責任的甩鍋謠言。

▌廣東萬田檢測股份有限公司（簡稱：萬田檢測）是一家行業(yè)領先的獨立第三方檢測機構。萬田檢測玩具技術負責人王希影表示，電動玩具在上市前都要經過產品合格檢測，主要檢測內容包括：標志和說明，輸入功率，溫升及非正常操作，電氣強度，機械強度，結構，電線、螺絲及元器件，爬電距離和電氣間隙，防火、耐熱、有毒以及類似危害等，從包裝標識說明到內部結構及電池的安全等方面來確保電動玩具的安全性。

王希影也認為，從性能來說，堿性電池的電壓并不高于碳性電池的電壓。她說，無論是碳性電池還是堿性電池，只要其輸出電壓都在玩具的正常工作電壓范圍內，并且其電路設計符合GB19865的要求，就不會出現所謂電池電壓過大而被燒壞的情況。只是堿性電池的放電電流會比碳性電池強幾倍，這種情況對于設計有缺陷的電動玩具產品是有影響的，用碳性電池，由于運轉的時間短，潛在的問題(如電池過熱電機過載等)未能被暴露出來；但用堿性電池的話，運轉的時間長，那么電池過熱電機過載等問題會發(fā)生，導致燒壞玩具。

總而言之，只要電動玩具按照相關國家標準來設計生產，就不會出現所謂電池電壓過大而被燒壞的情況。

如果消費者真的購買到了以上不符合國家標準設計的玩具，產生的后果會怎樣呢？王希影分析認為，一些存在設計缺陷或偷工減料的玩具可能會存在電池發(fā)熱、電機表面發(fā)熱等現象，并導致電線短路、著火等危害現象。所以檢測機構會要求廠家嚴格根據電動玩具安全標準來設計制造玩具。

小結

電動玩具是一個熱門玩具品類，以萬田檢測為例，其每年承接玩具安全檢測將近10萬例，其中電玩具的占比將近40%。針對檢測過程中出現的不合格情況，他們會對失效的原因進行分析，提出整改意見，并且結合工藝生產的特性，協(xié)助客戶進行整改。

為何賣家會提醒消費者不要使用堿性電池呢？業(yè)內人士分析認為主要存在兩種可能：一種是商業(yè)誤導，賣家想配套銷售電池,所以稱其他渠道銷售的電池可能會燒壞玩具，鼓勵消費者購買配套電池；另一個可能則是其銷售的玩具確實存在設計不合理或偷工減料問題，如電池倉設計不標準、使用劣質電路板、減少電阻元件、用低標準細線圈、電路板缺乏過流保護芯片、接觸不良、焊接不好、散熱設計不好等。

在抖音等短視頻電商平臺上，電動玩具噴霧遙控車、電動魚等都曾是爆火的熱銷產品，廣受歡迎。正因如此，產品安全依舊是廣大生產企業(yè)需時刻謹守的企業(yè)職責。我們也相信隨著市場規(guī)范化，符合國家安全標準的高質量產品也必定是市場發(fā)展的必然趨勢。