據(jù)阿里巴巴CEO張勇的觀點(diǎn),圍繞著人、貨、場當(dāng)中所有商業(yè)元素的重構(gòu)是走向新零售非常重要的標(biāo)志,而其核心就是商業(yè)元素的重構(gòu)能不能有效,能不能真正帶來效率。從“場貨人”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人貨場”,貨的地位似乎沒變,但貨的邏輯卻變了。
在母嬰行業(yè)觀察主辦的全球母嬰大會上,諸多行業(yè)資深基于“貨”發(fā)表了自己的看法。
全棉時(shí)代總經(jīng)理李建全:在我看來,人貨場是分不開的,沒有哪個(gè)更重要哪個(gè)不重要。從貨的角度來說,要想把品牌做好,就得多站在消費(fèi)者的層面去思考問題,做好消費(fèi)者喜好的研究,給到消費(fèi)者真正喜愛的產(chǎn)品。
美德樂大中華區(qū)執(zhí)行副總裁王瀾:人和貨是品牌方最需要關(guān)注和考慮的問題。應(yīng)該用什么樣的產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者的需求,觸達(dá)你的消費(fèi)者?我有一個(gè)核心的觀點(diǎn),媽媽買你的產(chǎn)品不僅是因?yàn)槟隳苷f服她,更多的是因?yàn)槟隳芨袆铀?/p>
金佰利市場副總裁謝樂:“貨”一定是有足夠好的體驗(yàn)的產(chǎn)品,無論做什么品牌最終還是要講產(chǎn)品力和消費(fèi)者體驗(yàn)。爆品不能單靠價(jià)格,產(chǎn)品力是很重要的,沒有產(chǎn)品力什么都是假的。
母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇:“貨”之潮,一個(gè)是潮流方向,一個(gè)是國貨國潮。新的消費(fèi)者,新的需求,新的觸媒渠道加速品牌的誕生。另外,品牌化在加速,這是一個(gè)非常明顯的趨勢,品牌要更多跟消費(fèi)者互動,有用戶心智的品牌就是安全感。
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我們可以發(fā)現(xiàn),消費(fèi)迭代風(fēng)起時(shí),“貨”的底層邏輯已經(jīng)變了,傳統(tǒng)的“有貨就能賣”的思路已不能匹配新生代母嬰消費(fèi)者的需求。如果說過去零售追求的是以產(chǎn)品(我們提供什么)為運(yùn)營核心,那么當(dāng)下新零售追求的是以滿足人(消費(fèi)者需要什么)的零售創(chuàng)新為核心,當(dāng)消費(fèi)需求更新迭代,市場競爭日趨激烈,商品必然也會隨之發(fā)生變化。
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國貨已經(jīng)走上C位
據(jù)百度發(fā)布的《百度2021國潮驕傲搜索大數(shù)據(jù)》報(bào)告顯示,國潮在過去十年關(guān)注度上漲528%,2021年國貨品牌關(guān)注度達(dá)到洋貨品牌的3倍,多領(lǐng)域中國品牌全面崛起。這無疑是印證了“國貨已經(jīng)走在C位”,而這似乎早已成為共識。從品牌方角度,前幾年有些品牌號稱是貴族出身來自國外,這兩年也不再過分強(qiáng)調(diào)了,同時(shí)從渠道端來看,之前的高端進(jìn)口母嬰店也不再執(zhí)著于“進(jìn)口”二字,搖身一變成為“高端母嬰生活館”的代表,對于國產(chǎn)爆款也是來者不拒。
確實(shí),近兩年,國潮之風(fēng)盛行,越來越多的國貨品牌通過數(shù)據(jù)賦能、新品共創(chuàng)、跨界混搭等,又重新進(jìn)入大家的視野。無論是在設(shè)計(jì)上、品質(zhì)上還是用戶體驗(yàn)上,中國制造早已經(jīng)成為了優(yōu)秀的代名詞,從前熱愛出國“大爆買”的中國消費(fèi)者,現(xiàn)在紛紛追捧起了新國貨品牌。
以奶粉為例,近年來國產(chǎn)奶粉無論是質(zhì)量把控、奶源地選擇、科研投入都在展現(xiàn)品牌國貨的品質(zhì),贏得了母嬰消費(fèi)群體的信賴。據(jù)艾瑞發(fā)布的《2021中國母嬰消費(fèi)市場趨勢洞察》報(bào)告顯示,有53%的消費(fèi)者在選擇嬰幼兒食品品牌時(shí)會選擇國產(chǎn)品牌,產(chǎn)品更適合中國寶寶、產(chǎn)品性價(jià)比高、產(chǎn)品更加豐富等也成為消費(fèi)者選擇國貨的重要因素。在紙尿褲領(lǐng)域也是如此,諸如泰迪熊、巴布豆,還有恒安和恒安旗下的安兒樂、奇莫等國產(chǎn)紙尿褲品牌增長都是比較快的。
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高端細(xì)分跑贏市場
縱觀母嬰行業(yè)發(fā)展,近兩年高端細(xì)分市場持續(xù)貢獻(xiàn)增長動力,在消費(fèi)升級與產(chǎn)品多元化的市場環(huán)境下,倒逼市場不斷迭代升級,新的競爭賽道中,高端化、品質(zhì)化產(chǎn)品更有望率先突出重圍。在用戶結(jié)構(gòu)上,85/90后的用戶群體是母嬰消費(fèi)主力軍,90后的升級勢頭最為突出,推動貴價(jià)商品市場份額占比居高且持續(xù)攀升。
此外,90/95后年輕父母在養(yǎng)育孩子上非常舍得投資,面對寶寶的生長需要,曾經(jīng)“一罐奶粉吃到大”的育兒方式悄然變化,他們對高品質(zhì)的產(chǎn)品長期保持硬性需求,但對價(jià)格沒有那么敏感,同時(shí),當(dāng)下學(xué)習(xí)型媽媽當(dāng)?shù)?,她們大多接受了良好的教育,在育兒觀念上更加科學(xué)、理性,在母嬰食品及用品的選擇上,她們的需求更為細(xì)分,更聚焦在營養(yǎng)、配方、成分、材質(zhì)上。
聚焦在紙尿褲領(lǐng)域,細(xì)分場景和細(xì)分功能的趨勢尤為明顯。紙尿褲是育兒家庭的剛需商品,對母嬰門店是重要的引流商品,專門針對大童而研發(fā)的拉拉褲早已成為高端、細(xì)分領(lǐng)域里的趨勢大單品,并且單品銷量每每靠前,增速遠(yuǎn)高于紙尿褲行業(yè)平均水平。另外,基于場景需求細(xì)分的紙尿褲產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新,比如說嬰兒游泳尿褲產(chǎn)品,也呈現(xiàn)出不錯(cuò)的市場潛力。
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高顏值、個(gè)性化和科技感的產(chǎn)品備受推崇
當(dāng)下母嬰零售渠道面對的是90后媽媽們,他們的消費(fèi)觀念和以往不同,認(rèn)知也發(fā)生了很大的變化,過去是統(tǒng)一的,現(xiàn)在則是個(gè)性化的、多樣化的、小眾化的。在商品購買上他們不隨大流,而愿意購買適合自己的小眾品牌。同時(shí)購物行為數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,一些高科技產(chǎn)品,或者實(shí)用、多功能且便攜的母嬰產(chǎn)品正在受到越來越多消費(fèi)者的歡迎。
此外,隨著時(shí)代的變化,整個(gè)母嬰市場已經(jīng)發(fā)生了改變,年輕群體除了熱衷于嘗試新模式,新的購物體驗(yàn),更多的關(guān)注點(diǎn)還是在新產(chǎn)品上。在這個(gè)新風(fēng)口下,一些深諳顏值重要性的老板抓住了千載難逢的機(jī)會,一批網(wǎng)紅母嬰店應(yīng)運(yùn)而生,從產(chǎn)品品質(zhì)到顏值經(jīng)濟(jì),可見顏值經(jīng)濟(jì)已然當(dāng)?shù)馈?/p>
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母嬰新消費(fèi)品牌加速崛起
新消費(fèi)無疑是今年最火的議題。短視頻種草常態(tài)化、直播電商突圍熱火助推線上新銳消費(fèi)品牌加速涌起,美妝、食品等領(lǐng)域紛紛跑出黑馬品牌,從無人知曉到萬人追捧,也一度霸屏小紅書和抖音,母嬰行業(yè)也緊隨其后,例如,Babycare、兒童零食品牌哆貓貓、嬰幼兒洗護(hù)領(lǐng)域的戴可思、嬰幼兒出行領(lǐng)域的新母嬰國貨bebebus、國產(chǎn)兒童積木品牌布魯可等。
究其原因,一是基于對母嬰垂直細(xì)分消費(fèi)人群的重新把握,從用戶端來看,隨著90/95后母嬰消費(fèi)者的崛起,消費(fèi)需求的變化、消費(fèi)心態(tài)的變化、品牌觀念的變化以及審美的變化,為新品牌的誕生創(chuàng)造了機(jī)會。二是,產(chǎn)品創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新加速了新消費(fèi)品牌的出圈,尤其是國內(nèi)消費(fèi)市場的深度分化帶來了細(xì)分品類創(chuàng)新品類的機(jī)會,紅人營銷的種草和帶貨能力也助力新消費(fèi)品牌加速打造品牌力,此外還得益于紅人經(jīng)濟(jì)下中國供應(yīng)鏈效率逼近世界級水準(zhǔn)的自然溢出。
此外,在母嬰行業(yè)觀察視頻號直播大課上,分眾傳媒江南春也就新消費(fèi)品牌表達(dá)了自己的看法,在他看來,“新消費(fèi)品牌首先是因?yàn)樗プ×吮举|(zhì),即新人群和新需求助推了新品類的產(chǎn)生,例如自嗨鍋和自熱米飯。第二,它吃到了新渠道、新流量的紅利,就像當(dāng)年的御泥坊和三只松鼠抓住了淘寶品牌紅利一樣,很快就發(fā)展起來了,基本只用了兩三年時(shí)間就走完了傳統(tǒng)品牌5-10年甚至更長時(shí)間才能走完的銷售額增長之路。”
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