10月14日,2021CBME西南區(qū)域峰會暨巡展于成都萬達(dá)瑞酒店成功舉辦!現(xiàn)場吸引1000+西南區(qū)域母嬰人,共聚成都一起破圈出圈融圈!本次峰會邀請到了不同領(lǐng)域的行業(yè)大咖圍繞“新健康新人群新消費”為主題做出分享。
除了15+大咖精彩分享之外,超過50家優(yōu)質(zhì)品牌的精準(zhǔn)商貿(mào)對接及云采寶“母嬰尖貨嚴(yán)選直批”線上直播對接會也如火如荼地同步進(jìn)行中,現(xiàn)場氣氛熱烈!
接下來,
讓我們一起來回顧今日大咖精彩發(fā)言~
CBME+,從“新”出發(fā)
會議由Informa Markets杭州總經(jīng)理顧曉媛開場解讀消費者消費習(xí)慣、品牌、渠道、供應(yīng)鏈的變化。母嬰從業(yè)者應(yīng)該以人、貨、場三個角度出發(fā),思考如何開拓新客戶并提高老客戶粘性。“未來,CBME希望引領(lǐng)創(chuàng)新,打造泛母嬰生態(tài)圈,整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,幫助母嬰同行做全域?qū)?、?yōu)品打造、洞悉行業(yè)趨勢,與大家共同探索未來無限的可能性。”
新消息、新趨勢、新思考
解讀后浪消費者
母嬰童好物評鑒達(dá)人、先到先得文化傳媒主理人Joanna麻麻表示產(chǎn)品質(zhì)量是后浪寶媽選購的大前提,而產(chǎn)品的附加值是驅(qū)動消費的催化劑。有故事的品牌更能引起后浪消費者的共鳴,故事中蘊藏的品牌文化和底蘊往往更能打動后浪寶媽。“除此之外,我們發(fā)現(xiàn)私域運營讓商家與寶媽們的關(guān)系更為緊密,私域帶來的轉(zhuǎn)化率約為普通直播的10倍。”
后浪:我愿意跟著誰買
隨著精細(xì)化養(yǎng)育越來越深入人心,后浪消費決策變了。知乎母嬰答主,量冠科技聯(lián)合創(chuàng)始人Cecilia認(rèn)為無論在什么時代,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的內(nèi)容輸出都是抓住消費者的關(guān)鍵。后浪特別喜歡的是深入淺出的科普內(nèi)容,母嬰從業(yè)者只有精準(zhǔn)洞察后浪消費的態(tài)度和需求,才能真正虜獲她們的芳心。
全球化趨勢下,
新生代家長消費需求和消費心理變化
彌鹿玩具創(chuàng)始人兼CEO谷子認(rèn)為品牌和文化是一種共識價值,一幅畫怎么形成一個價值鏈呢?這是某一種緯度達(dá)成的共識,達(dá)成越深,形成的共識感和品牌感就更深。“彌鹿主張全球化包容性,我們始終覺得孩子的想象力是無限的,所以我們會將很多元素加入設(shè)計中,也預(yù)示著孩子的未來充滿無限可能。”
重新定義洗護(hù)品類的門店價值
奶粉渠道利潤不斷降低已是不爭的事實,渠道商需要在其他品類上尋找新的利潤點。安貝兒品牌創(chuàng)始人劉雨飛認(rèn)為洗護(hù)品類具有相對剛需、單價低、消費隨機性強等特點,不僅能提高門店銷量,還能達(dá)到引流的效果。“渠道品類重構(gòu),小品類迎來春天。門店在選擇洗護(hù)產(chǎn)品的時候,應(yīng)該結(jié)合高品質(zhì)、高顏值、進(jìn)化力這三個維度選擇合適的產(chǎn)品。”
圓桌對話:
面向后浪消費者,我們該如何做?
在圓桌討論環(huán)節(jié),Informa markets中國(杭州)副總經(jīng)理潘威成、成都中億家園貿(mào)易有限責(zé)任公司CEO孫瑜、云南登康貝比商務(wù)服務(wù)有限公司董事長羅能才、成都泰發(fā)實業(yè)有限公司總經(jīng)理施樺圍繞“面向后浪消費者,母嬰從業(yè)者該怎么做”為主題,分享了自己的見解與看法。
孫瑜:回歸到消費者的根本需求,僅僅促銷產(chǎn)品已經(jīng)不夠了,我們需要給到消費者完整的解決方案。通過情感的紐帶建立起與消費者的信任感,他們自然愿意走進(jìn)線下門店。
羅能才:市場環(huán)境一直在變化,但是顧客對品質(zhì)的追求是不變的。零售的本質(zhì)還是產(chǎn)品本身,把控商品質(zhì)量是第一道防線。
施樺:門店要注重消費者調(diào)研,實時分析消費者消費習(xí)慣的變化,進(jìn)而調(diào)整門店品類、促銷規(guī)劃,才不會被這個時代淘汰!
新趨勢,新動能
——母嬰市場最新洞察分享
尼爾森IQ快速消費品行業(yè)高級經(jīng)理葉文爽表示隨著疫情趨緩,快消品整體及母嬰品類在線下均逐步回暖,線上增速放緩。母嬰市場呈現(xiàn)標(biāo)品市場品牌集中化、重點品類本土化、消費理性化等趨勢。“Z世代母嬰人群追求品質(zhì),重視產(chǎn)品成分、功能及使用感。對于門店經(jīng)營者,需以便捷性、舒適性及專業(yè)性吸引新世代母嬰消費者。把握母嬰店下沉趨勢,擴(kuò)大消費。”
探索場景,數(shù)引未來
魔鏡市場情報運營VP張艷從人群、場景出發(fā)解讀天貓國際線上進(jìn)口母嬰市場的現(xiàn)狀。除了寶媽是母嬰消費的主力人群外,奶爸與孩子之間的深度互動也成為年輕家庭的特征。“目前,我們看到進(jìn)口熱門零食品類增長放緩、進(jìn)口孕用產(chǎn)品市場規(guī)模穩(wěn)步增長。我認(rèn)為品牌、品質(zhì)是樹立品牌形象的第一位,建立品牌信仰能帶來高粘性、高溢價。”
冬天來了,春天還會遠(yuǎn)嗎
金佰利(中國)有限公司全國銷售副總裁郭巍以好奇品牌為案例,與大家分享了好奇如何通過嚴(yán)格控品控貨、培訓(xùn)專業(yè)對接人員等渠道策略,實現(xiàn)孕嬰童渠道快速增長,與渠道共贏。“我們能做的就是嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,實時對市場做出反應(yīng),用渠道拉近與消費者的距離,把服務(wù)做的更好。”
有贊母嬰賽道的新零售實踐
有贊母嬰行業(yè)運營負(fù)責(zé)人黃茜茜表示目前私域GMV復(fù)合增長率達(dá)167%,通過數(shù)據(jù)可以看到,私域正在成為實體母嬰商家增長的新引擎。同時,私域運營也是母嬰商家轉(zhuǎn)型新零售的關(guān)鍵,其中全域營銷、導(dǎo)購數(shù)字化和會員運營是三大重點。如何通過私域這塊陣地,借助合適的產(chǎn)品工具和解決方案實現(xiàn)效益的提升,是當(dāng)下母嬰企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點。
顏值即正義:門店調(diào)性和陳列的設(shè)定
Altavia-China Creative Capital 總經(jīng)理Olivier Muru歐利以品牌策略的角度出發(fā)與大家分享品牌形象設(shè)計如何帶動品牌門店認(rèn)知。歐利認(rèn)為,從目標(biāo)的角度來看,品牌等于有勢力的名稱。而從原因的角度來看,品牌等于故事。只有當(dāng)品牌可以圍繞其品牌創(chuàng)造出動人的品牌故事時,品牌歷史才可能成為品牌傳承。
精品母嬰店的逆勢增長
繽趣母嬰連鎖品牌創(chuàng)始人、CEO鄭如哲以繽趣小方門店現(xiàn)狀作為案例,與大家分享精品門店如何通過精細(xì)化管理、豐富線下活動、開展繽趣直播間與社群運營等方面完成逆勢增長。“就線下來說,我們希望通過打造大而惠的精品折扣店、小而美的聯(lián)名快閃店等有趣的方式,滿足不同層面消費者的需求,并且讓更多潛在消費者看見我們。”
新流量規(guī)則與私域策略
見實科技主編任佳敏圍繞新流量規(guī)則跟大家分享當(dāng)下做私域運營需要注意的核心。“在個人信息保護(hù)法的出臺與群折疊功能更新的背景下,母嬰企業(yè)需要更大力度去推進(jìn)私域流量。”親密流量會釋放新一輪社交紅利,私域流量是第一波呈現(xiàn)出的浪潮,母嬰同行需要從內(nèi)容、資源、工具三個維度去思考如何建立自己的私域池并與用戶建立長期的親密關(guān)系。
30%社群銷售占比,
讓你的門店更有效率
荳荳媽進(jìn)口母嬰連鎖創(chuàng)始人、總經(jīng)理嚴(yán)潔以自身經(jīng)歷分享了如何玩轉(zhuǎn)社群,帶動門店銷量。荳荳媽面向的消費客群其實還是較為理性,他們更看重的是產(chǎn)品的品質(zhì)。“目前我們擁有品牌商群、快閃群、專家分享群等精準(zhǔn)分類群,希望通過梳理不同用戶的消費邏輯,以扎實的內(nèi)容輸出和理念傳達(dá)在社群內(nèi)進(jìn)行種草。“
圓桌對話:
孕嬰童行業(yè)的未來增長機會
會議最后,Informa markets中國(杭州)市場總監(jiān)褚苑妍、阿貝阿媽創(chuàng)始人趙小瓊、貴州娃娃國嬰童服裝用品有限公司總經(jīng)理趙虎、四川容盛達(dá)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理李姝睿共同探討了孕嬰童行業(yè)的未來增長機會。
趙小瓊:目前母嬰市場的格局確實非?;靵y,線下實體店應(yīng)該學(xué)會面對現(xiàn)狀。對于阿貝阿媽來說,我們會繼續(xù)引進(jìn)“引流產(chǎn)品”。同時,“全家庭”是未來的發(fā)展趨勢,我們也在門店里增加了“家居生活館”板塊,希望帶給消費者全新體驗。
趙虎:我們通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行了品類管理,淘汰一些無效單品,提高門店的動銷效率。另外,我們也更加關(guān)注市場上的新銳品牌,希望能夠通過更多新穎的產(chǎn)品,吸引消費者進(jìn)店。
李姝睿:在商品層面母嬰店應(yīng)該通過產(chǎn)品年齡段的延申,覆蓋更多消費者。除此之外,品牌的理念、顏值、功能性都是我們在選品時重點考慮的因素。
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