很多人將社區(qū)團(tuán)購認(rèn)定為是社區(qū)營銷,其實兩者不是同一個概念,有著本質(zhì)的區(qū)別。社區(qū)團(tuán)購是采用較為粗暴的方式兜售產(chǎn)品,而社區(qū)營銷則是通過一種創(chuàng)造力喚醒情感來激發(fā)購買欲望。
在今年11月12日,國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)公布了對于“防止大型互聯(lián)網(wǎng)公司利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形成市場壟斷進(jìn)入市縣基層地區(qū),嚴(yán)重影響群眾利益”建議的復(fù)文。
在復(fù)文中,國檢監(jiān)管總局嚴(yán)正指出:社區(qū)團(tuán)購存在的問題以及潛在的風(fēng)險。
破壞現(xiàn)有供應(yīng)鏈的正常發(fā)展。社區(qū)團(tuán)購,低價兜售,可以說對周邊的市場沖擊很大。這直接影響到供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的正常運(yùn)作,同時也會誘發(fā)跨區(qū)域竄貨問題。盡管有很多企業(yè)明確表示要求經(jīng)銷商禁止對社區(qū)團(tuán)購進(jìn)行供貨,但屢禁不止。
低價兜售擾亂市場價格秩序。每個市場都有自己的秩序,一旦有一方?jīng)]有遵循秩序,就有可能帶來一系列的變化。社區(qū)團(tuán)購,大批量采買,價格上更具優(yōu)勢。但這種低價兜售的確會讓消費(fèi)者省去很多錢,但對整個市場而言并不利好。社區(qū)團(tuán)購會對社區(qū)終端門店造成嚴(yán)重的沖擊,無法正確引導(dǎo)則有可能造成終端門店閉店,導(dǎo)致失業(yè)人數(shù)增加,從而影響社會的穩(wěn)定。
產(chǎn)品售后無保障。這一點(diǎn)也是十分致命,就拿嬰童行業(yè)來說:團(tuán)購是可以最大程度上降低價格,但當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候,需要找誰來售后?嬰童是一個特殊的群體,所有產(chǎn)品必須保證安全。而社區(qū)團(tuán)購為保證低價優(yōu)勢,各區(qū)域竄貨很難找到該產(chǎn)品的具體負(fù)責(zé)人。很多消費(fèi)者遇到此類事情只能自認(rèn)倒霉。
社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)在已經(jīng)“跑偏”需要及時“降溫”,才能夠進(jìn)一步的優(yōu)化市場,使得市場正常運(yùn)作,在保證終端門店利益的同時,也可以給予消費(fèi)者更多的保障。
國家市場監(jiān)管總局也給出一系列的建議:加強(qiáng)平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管執(zhí)法、完善平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管制度體系、全面提升平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管效能、全面壓實互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)主體責(zé)任。無規(guī)矩不成方圓,社區(qū)團(tuán)購需要在一系列的規(guī)范下合理、合法的存在。
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