當(dāng)線下生意越來(lái)越難,連續(xù)兩三年沒(méi)有增長(zhǎng),不少經(jīng)銷(xiāo)商將目光放在了線上,甚至老板親自盯,下手干。
坦率地說(shuō),我是不建議經(jīng)銷(xiāo)商做電商的,道理也很簡(jiǎn)單,線上線下經(jīng)營(yíng)的邏輯完全不同。
當(dāng)然,說(shuō)這些沒(méi)有用,還是有不少經(jīng)銷(xiāo)商躍躍欲試,進(jìn)入線上電商。門(mén)檻也很低,一兩個(gè)人運(yùn)營(yíng),注冊(cè)開(kāi)個(gè)天貓、京東**專(zhuān)營(yíng)店,本來(lái)有商品,還是知名品牌,倉(cāng)庫(kù)離快遞站很近,倉(cāng)管人員打個(gè)包發(fā)貨,生意就能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。不影響現(xiàn)有生意,同時(shí)也不存在竄貨。
雖然事情簡(jiǎn)單,但事實(shí)上,要想做出一些成績(jī)來(lái),或者說(shuō)能將這塊業(yè)務(wù)盈利,不做到千萬(wàn)元以上的規(guī)模銷(xiāo)量,很難有真正的利潤(rùn)。
電商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言是不是一條好出路?當(dāng)越來(lái)越多經(jīng)銷(xiāo)商入局電商時(shí),我們必須去深究,幫助經(jīng)銷(xiāo)商理清背后的關(guān)鍵要素,以此為更多經(jīng)銷(xiāo)商和品牌商帶來(lái)思考。
01
為什么要做線上電商?
為什么要做線上電商,問(wèn)題雖然看似簡(jiǎn)單,真正要回答明白不容易。我找了不少經(jīng)銷(xiāo)商交流探討,總結(jié)出四點(diǎn):
1. 銷(xiāo)量—跟上游廠家有關(guān)
上游品牌商年年任務(wù)漲,沒(méi)辦法,完不成任務(wù)拿不到返點(diǎn),周邊竄貨也容易被罰,如果只是倒買(mǎi)倒賣(mài)貼返點(diǎn),這跟完不成任務(wù),沒(méi)什么區(qū)別。
廠家永遠(yuǎn)是看你的銷(xiāo)量,量大支持就大,量大自己也有面子。電商,是一個(gè)新渠道,直接到C端消費(fèi)者,廠家的區(qū)域管理者也沒(méi)有太多意見(jiàn)。為了完成任務(wù),作為一個(gè)渠道完成銷(xiāo)量。
2. 品類(lèi)—跟品類(lèi)結(jié)構(gòu)有關(guān)
這一點(diǎn)表現(xiàn)在日化紙品、口腔、清潔、洗護(hù)等品類(lèi)尤其明顯。計(jì)劃性消費(fèi)品類(lèi),不需要立刻使用,且價(jià)格敏感度高。而且品類(lèi)的增長(zhǎng)空間巨大,部分品類(lèi)在線上,近年來(lái)有著百倍的增長(zhǎng)。
身邊同一品類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友,做線上,一兩個(gè)億的大有人在,實(shí)實(shí)在在身邊的案例,怎么能不心動(dòng)呢?
3. 趨勢(shì)—跟消費(fèi)需求有關(guān)
線上消費(fèi)趨勢(shì)明顯,這一點(diǎn)都能看到。年輕消費(fèi)群體90后、00后,哪一個(gè)不電商。從最初的服裝、3C數(shù)碼、家電,到現(xiàn)在的快消。
再結(jié)合部分的日化品類(lèi),線上做到千萬(wàn)級(jí)銷(xiāo)量,輕輕松松,但如果要在線下區(qū)域市場(chǎng),一畝三分地,一個(gè)細(xì)分品類(lèi)做到千萬(wàn)銷(xiāo)量,可不是一件容易的事,市場(chǎng)容量就擺在那里。
4. 市場(chǎng)—跟本地市場(chǎng)有關(guān)
線下市場(chǎng)來(lái)客數(shù)下降,人流非常有限,明顯感覺(jué)到吃力,再者同一品類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也盤(pán)踞數(shù)年之久,也不弱,增長(zhǎng)遇到了瓶頸。
再往后3-5年,線下傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的路越來(lái)越窄,做了電商可能還有活的機(jī)會(huì),如果不做,5年后的生意越來(lái)越小,這不是靠努力就行的。
當(dāng)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在本地市場(chǎng)做到本品類(lèi)的TOP3,基本上競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)定了,市場(chǎng)穩(wěn)固了,不僅僅是市場(chǎng)的瓶頸,也是經(jīng)銷(xiāo)商的瓶頸。
以上就是經(jīng)銷(xiāo)商做電商的四個(gè)關(guān)鍵原因,我想也是絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商的想法。如果我們仔細(xì)看每一條原因,100%正確,無(wú)法反駁。
但線上電商,真的是唯一或者說(shuō)最好的出路嗎?
02
電商是不是一條好出路?
剛剛只是說(shuō)了四條關(guān)鍵原因,如果繼續(xù)說(shuō),100條理由都能說(shuō)出來(lái)。當(dāng)然,同樣的,如果讓經(jīng)銷(xiāo)商不做電商,也能說(shuō)出100條。
什么經(jīng)營(yíng)邏輯不同,線上競(jìng)爭(zhēng)激烈,紅利期已經(jīng)過(guò)了,等等。但對(duì)于想做電商的經(jīng)銷(xiāo)商,已經(jīng)聽(tīng)不進(jìn)去了。
之前我問(wèn)過(guò)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,為什么不考慮再接其他品牌,做大線下生意,他的答案是:“再接一個(gè)品牌,一年做個(gè)幾十萬(wàn),上百萬(wàn),也沒(méi)意思。一個(gè)月掙個(gè)2萬(wàn)、3萬(wàn),還費(fèi)精力,太小了?,F(xiàn)在已經(jīng)是三五千萬(wàn)的銷(xiāo)售規(guī)模,看不上”。
我繼續(xù)問(wèn)到,跨品類(lèi)呢?經(jīng)銷(xiāo)商依舊搖搖頭,之前也有過(guò)嘗試做食品,但品類(lèi)不同,有不少難度。像日化紙品,保質(zhì)期都三年。食品長(zhǎng)則才一年,短的六個(gè)月,市場(chǎng)操作方法節(jié)奏完全不一樣。
相比之下,似乎線下已經(jīng)無(wú)路可走了。而線上電商,可能是唯一救命稻草!
事實(shí),真的如此嗎?
首先我們站在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)視野,看總體經(jīng)銷(xiāo)商的變化。記得曾經(jīng)與一位做城配創(chuàng)始人的朋友交流,他說(shuō)道,在一個(gè)常駐人口700萬(wàn)的地級(jí)市,根據(jù)在注冊(cè)的商貿(mào)公司統(tǒng)計(jì),各個(gè)細(xì)分類(lèi)目加起來(lái),約有700-800家經(jīng)銷(xiāo)商。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,線上電商的沖擊,人力成本的增加,3-5年內(nèi)剩下的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量約在100-200家。
當(dāng)看到這句話,估計(jì)不少經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)舉雙手贊同,也感嘆于生意的艱難,或許自己會(huì)成為消失的一員。
很多經(jīng)銷(xiāo)商看到這樣的數(shù)據(jù),往往是悲觀的。而作為一個(gè)旁觀者,卻看到了里面巨大的機(jī)會(huì)。什么機(jī)會(huì)?經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量雖然在大幅降低,但線下的體量,不可能同比例下降,線下巨大的生意體量依舊需要這100-200家經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)承載。
誰(shuí)是這100-200家經(jīng)銷(xiāo)商,這是不是機(jī)會(huì)?
在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),當(dāng)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在自己經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)或品牌達(dá)到41%或71%(蘭徹斯特法則)時(shí),將自己在門(mén)店覆蓋、門(mén)店執(zhí)行,以及業(yè)務(wù)組織的能力,復(fù)制出去,通過(guò)跨周邊品類(lèi)的擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)生意的二次增長(zhǎng)。
03
經(jīng)銷(xiāo)商的線下生意:做深做寬做厚
生意的發(fā)展趨勢(shì),就像打仗,生意越不行,越要減人,越減少人員投入越容易進(jìn)入惡性循環(huán),完不成品牌商任務(wù),最后被取締,再最后生意也就不干了。
經(jīng)銷(xiāo)商生意都難做,而如果此時(shí),迎難而上。當(dāng)做好本地的市場(chǎng)門(mén)店覆蓋,當(dāng)在自己的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)中達(dá)到瓶頸時(shí),果斷跳出去,跨周邊品類(lèi)。比如做紙品的,跨入到口腔領(lǐng)域;比如做調(diào)味的,跨入到糧油領(lǐng)域;比如做休食的,跨入到牛奶領(lǐng)域……
可能會(huì)有經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的差異問(wèn)題。但換個(gè)維度,如果躺在過(guò)往的經(jīng)營(yíng)舒適區(qū),還談什么二次增長(zhǎng)呢?你跨了品類(lèi),建立了渠道壁壘,有了規(guī)模效應(yīng),抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)了,自然而然,其他經(jīng)銷(xiāo)商就弱了。
假設(shè)在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)某品類(lèi)的容量是1億,當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商做到了4000萬(wàn)銷(xiāo)量,市場(chǎng)排名TOP1,第二名是3500萬(wàn),第三名是2500萬(wàn)……此時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商在該品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)策略是維穩(wěn)。
因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)穩(wěn)定了,三足鼎立,誰(shuí)也干不過(guò)誰(shuí)。千萬(wàn)不要想著,我要做到5000萬(wàn)、6000萬(wàn),因?yàn)楹茈y,相應(yīng)配置的資源更高,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不是吃素的。當(dāng)然,也不要想著,品類(lèi)趨勢(shì)在線上增長(zhǎng)很快,到線上去。
最恰當(dāng)?shù)姆绞剑壕S穩(wěn),保持原有基礎(chǔ)不掉隊(duì)。找周邊品類(lèi),通過(guò)業(yè)務(wù)人員的擴(kuò)張和復(fù)制,再建立根據(jù)地。當(dāng)原有品類(lèi)下滑,線上趨勢(shì)確實(shí)不可逆。其他經(jīng)銷(xiāo)商更難了,經(jīng)過(guò)3-5年,排名靠后的經(jīng)銷(xiāo)商撐不住了,你可以收割原有的品類(lèi)容量。
同時(shí),通過(guò)周邊品類(lèi)的擴(kuò)張,短期內(nèi)是有投資的,甚至1-2年內(nèi)不見(jiàn)利潤(rùn),但你沉淀下來(lái)更多的是門(mén)店的粘性和組織的穩(wěn)定。
另外,對(duì)單店的投資效率是下降的。當(dāng)你有5個(gè)品牌在超市門(mén)店做打堆時(shí),與你只有1個(gè)品牌做打堆,其投資費(fèi)比肯定是不一樣的。
過(guò)去我一直在強(qiáng)調(diào),經(jīng)銷(xiāo)商生意的底層是傳遞價(jià)值,把貨從A點(diǎn)搬運(yùn)到B點(diǎn),傳遞價(jià)值的工作永遠(yuǎn)只做80分,因?yàn)槟阕霾坏?00分。想做到100分,所花費(fèi)的精力和人員成本會(huì)呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)。當(dāng)你在一個(gè)品類(lèi)做到該品類(lèi)區(qū)域市場(chǎng)的前2名時(shí),將這些市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)復(fù)制在其他品類(lèi)中。
因此,對(duì)于當(dāng)下無(wú)論是已經(jīng)在做電商,或者正在考慮做電商的線下經(jīng)銷(xiāo)商,我都建議重新梳理一下自身公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向?;诖耍乙步o經(jīng)銷(xiāo)商提出了“三度”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:
1. 區(qū)域市場(chǎng)做好厚度
2. 品類(lèi)結(jié)構(gòu)做好寬度
3. 門(mén)店覆蓋做好深度
當(dāng)絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)線下失去增長(zhǎng)的信心時(shí),反而我相信對(duì)一部分經(jīng)銷(xiāo)商而言,這是巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
回到主題,電商雖然近年是呈現(xiàn)增長(zhǎng),是機(jī)會(huì),但對(duì)傳統(tǒng)線下經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),只是一個(gè)生意機(jī)會(huì),一個(gè)渠道機(jī)會(huì)而已,根本構(gòu)建不了長(zhǎng)期的生意壁壘。線下區(qū)域市場(chǎng)的精耕,才是戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
雖然是戰(zhàn)略機(jī)會(huì),毋庸置疑,也充滿(mǎn)著巨大的挑戰(zhàn),首當(dāng)其沖的便是管理的挑戰(zhàn),跨品類(lèi)經(jīng)營(yíng)需要沖破的是:改變過(guò)去靠個(gè)人智慧、品牌資源的紅利,取而代之的是多品類(lèi)管理、多門(mén)店管理、多人員管理。
管理挑戰(zhàn)相比市場(chǎng)機(jī)會(huì),或者說(shuō)線下相比線上,選擇線下更是經(jīng)銷(xiāo)商們的明智之舉。
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