雙12之際，中老年人都在淘寶上買買買，但是再?zèng)]有“淘寶崩了”的盛況。年輕的Z世代都去哪兒了呢？

12月12日，“玲娜貝兒預(yù)約”和“玲娜貝兒預(yù)約通道崩了”雙雙沖上熱搜。據(jù)了解，12日晚間8點(diǎn)，玲娜貝兒衍生品線上預(yù)約通道開放。結(jié)果，通道開啟后大量消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)預(yù)約頁面無法刷開。

圣誕毛絨玩具不到半個(gè)小時(shí)銷售一空

12月10日，上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布公告表示，原本被推遲發(fā)售的“2021達(dá)菲和朋友們圣誕系列商品”和“常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具”，預(yù)約通道將于12月12日20:00開始。其中的三款商品“常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具”、“2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具”以及“2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具鑰匙圈”，采取線上預(yù)約+線下購買的發(fā)售方式。

在公告中，上海迪士尼度假區(qū)明確表示：“季節(jié)性商品數(shù)量有限，售完即止。”根據(jù)規(guī)定，僅預(yù)約成功的游客可在迪士尼小鎮(zhèn)的迪士尼世界商店進(jìn)行線下購買。

結(jié)果，12日晚間8點(diǎn)，上述三款毛絨玩具在上海迪士尼度假區(qū)的微信公眾號(hào)開啟線上預(yù)約，然而，眾多粉絲不斷刷屏，刷了半小時(shí)依然刷出來空白頁面。

上海迪士尼度假區(qū)表示，在緊急修復(fù)。之后，有粉絲在8點(diǎn)40分刷出來頁面，但是顯示已經(jīng)沒有預(yù)約場(chǎng)次，也就是說名額被搶完了。

二手平臺(tái)售價(jià)超千元

與此同時(shí)，在二手平臺(tái)上，已有不少代購上新了相關(guān)產(chǎn)品的銷售鏈接。一只上海迪士尼圣誕限定款的玲娜貝兒掛件，和一個(gè)常規(guī)款的玲娜貝兒，外加一個(gè)玲娜貝兒ss，居然售價(jià)高達(dá)3300元。一套7只達(dá)菲家族的掛架轉(zhuǎn)手賣1200元，要知道，原價(jià)也不過數(shù)百元。

網(wǎng)友炸了：黃牛滾出迪士尼

12日晚間，有網(wǎng)友爆料，迪士尼員工和黃牛勾結(jié)，做科技股啊，坐莊囤貨，開掛提前進(jìn)入購買鏈接，普通消費(fèi)者根本買不到，甚至預(yù)約不到自己的名字，會(huì)自動(dòng)約在一個(gè)叫“陶雙雙”的身份證名下。接著，有不少網(wǎng)友表示，請(qǐng)黃牛滾出迪士尼。

迪士尼回應(yīng)：常規(guī)款將持續(xù)補(bǔ)貨

該事件發(fā)生后，“達(dá)菲友你”官方微博回應(yīng)稱：“由于‘指定商品提前預(yù)約’通道的瞬時(shí)訪問量巨大，其間部分游客訪問界面可能出現(xiàn)過白屏等狀況，但預(yù)約系統(tǒng)整體運(yùn)行平穩(wěn)，截至目前名額已全部預(yù)約完畢。”

補(bǔ)貨方面，“達(dá)菲友你”僅表示“常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具為常規(guī)商品，我們將持續(xù)補(bǔ)貨”，并未提及2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具和2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具鑰匙圈。

如此官方的回復(fù)并不能平息達(dá)菲家族粉絲的怒火，截至發(fā)稿，該條評(píng)論下方有超過5000多條評(píng)論，絕大多數(shù)都是要解釋的網(wǎng)友們。

黃牛泛濫的迪士尼

今年8月，上海迪士尼度假區(qū)上架的“星黛露中秋系列毛絨玩具”在短短3天內(nèi)便宣告售罄。然而，原價(jià)359元的迪士尼中秋星黛露玩偶，卻在二手平臺(tái)上價(jià)格漲了數(shù)倍出售，甚至有賣家掛上了1980元的“天價(jià)”。

9月29日，星黛露的好朋友玲娜貝兒首發(fā)時(shí)，有網(wǎng)友稱買首發(fā)玲娜貝兒周邊時(shí)，排一次隊(duì)伍就是4個(gè)小時(shí)！還有人說：4小時(shí)算什么，排了7小時(shí)的飄過

而原價(jià)219元的玲娜貝兒公仔在閑魚上的轉(zhuǎn)售價(jià)，最高高達(dá)1600元。

在這些爆款的背后，黃牛黨無處不在。去年1月，上海迪士尼度假區(qū)推出的新年產(chǎn)品，同樣因“黃牛”問題引發(fā)爭(zhēng)議。

中國(guó)主題公園研究院院長(zhǎng)林煥杰表示：“迪士尼在華的營(yíng)銷策略比環(huán)球影城要強(qiáng)一些。饑餓營(yíng)銷是迪士尼常用的營(yíng)銷策略，再加上迪士尼的品牌影響力，就比較容易發(fā)酵。”

據(jù)《2021年中國(guó)主題公園競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告》，納入評(píng)價(jià)范圍的64家主題公園，2020年合計(jì)接待游客同比下降50.43%，營(yíng)收同比下降49.87%。在此背景下，上海迪士尼樂園依然位居綜合評(píng)價(jià)排名第一。

與此同時(shí)，迪士尼三季報(bào)顯示，因?yàn)樾鹿谝咔橐欢乳]園的迪士尼樂園，陸續(xù)重新開放，今年3季度成為自去年3月以來首個(gè)盈利季度。包括迪士尼樂園、體驗(yàn)和產(chǎn)品服務(wù)在報(bào)告期內(nèi)營(yíng)收達(dá) 43.41 億美元，去年同期為 10.65 億美元；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為 3.56 億美元，去年同期虧損 18.78 億美元。

從財(cái)報(bào)披露的詳細(xì)數(shù)據(jù)可以看到，樂園經(jīng)營(yíng)依然處于虧損狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)虧損達(dá)2.08億美元。只有產(chǎn)品部分盈利，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為5.64億美元。產(chǎn)品部分的主要包括出售迪士尼的IP進(jìn)行游戲制作、書籍出版、玩具零售等，而這一部分即使在疫情中也沒有受到太大影響，營(yíng)收非常穩(wěn)定，除去年三季度外，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率穩(wěn)定在50%左右?；蛟S正因?yàn)橹苓叜a(chǎn)片的火爆是穩(wěn)定的利潤(rùn)來源，迪士尼才會(huì)“默許”黃牛的存在，并不斷地配合搞“饑餓營(yíng)銷”吧。