雙12之際，中老年人都在淘寶上買買買，但是再沒有“淘寶崩了”的盛況。年輕的Z世代都去哪兒了呢？

12月12日，“玲娜貝兒預(yù)約”和“玲娜貝兒預(yù)約通道崩了”雙雙沖上熱搜。據(jù)了解，12日晚間8點，玲娜貝兒衍生品線上預(yù)約通道開放。結(jié)果，通道開啟后大量消費者發(fā)現(xiàn)預(yù)約頁面無法刷開。

圣誕毛絨玩具不到半個小時銷售一空

12月10日，上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布公告表示，原本被推遲發(fā)售的“2021達菲和朋友們圣誕系列商品”和“常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具”，預(yù)約通道將于12月12日20:00開始。其中的三款商品“常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具”、“2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具”以及“2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具鑰匙圈”，采取線上預(yù)約+線下購買的發(fā)售方式。

在公告中，上海迪士尼度假區(qū)明確表示：“季節(jié)性商品數(shù)量有限，售完即止。”根據(jù)規(guī)定，僅預(yù)約成功的游客可在迪士尼小鎮(zhèn)的迪士尼世界商店進行線下購買。

結(jié)果，12日晚間8點，上述三款毛絨玩具在上海迪士尼度假區(qū)的微信公眾號開啟線上預(yù)約，然而，眾多粉絲不斷刷屏，刷了半小時依然刷出來空白頁面。

上海迪士尼度假區(qū)表示，在緊急修復(fù)。之后，有粉絲在8點40分刷出來頁面，但是顯示已經(jīng)沒有預(yù)約場次，也就是說名額被搶完了。

二手平臺售價超千元

與此同時，在二手平臺上，已有不少代購上新了相關(guān)產(chǎn)品的銷售鏈接。一只上海迪士尼圣誕限定款的玲娜貝兒掛件，和一個常規(guī)款的玲娜貝兒，外加一個玲娜貝兒ss，居然售價高達3300元。一套7只達菲家族的掛架轉(zhuǎn)手賣1200元，要知道，原價也不過數(shù)百元。

網(wǎng)友炸了：黃牛滾出迪士尼

12日晚間，有網(wǎng)友爆料，迪士尼員工和黃牛勾結(jié)，做科技股啊，坐莊囤貨，開掛提前進入購買鏈接，普通消費者根本買不到，甚至預(yù)約不到自己的名字，會自動約在一個叫“陶雙雙”的身份證名下。接著，有不少網(wǎng)友表示，請黃牛滾出迪士尼。

迪士尼回應(yīng)：常規(guī)款將持續(xù)補貨

該事件發(fā)生后，“達菲友你”官方微博回應(yīng)稱：“由于‘指定商品提前預(yù)約’通道的瞬時訪問量巨大，其間部分游客訪問界面可能出現(xiàn)過白屏等狀況，但預(yù)約系統(tǒng)整體運行平穩(wěn)，截至目前名額已全部預(yù)約完畢。”

補貨方面，“達菲友你”僅表示“常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具為常規(guī)商品，我們將持續(xù)補貨”，并未提及2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具和2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具鑰匙圈。

如此官方的回復(fù)并不能平息達菲家族粉絲的怒火，截至發(fā)稿，該條評論下方有超過5000多條評論，絕大多數(shù)都是要解釋的網(wǎng)友們。

黃牛泛濫的迪士尼

今年8月，上海迪士尼度假區(qū)上架的“星黛露中秋系列毛絨玩具”在短短3天內(nèi)便宣告售罄。然而，原價359元的迪士尼中秋星黛露玩偶，卻在二手平臺上價格漲了數(shù)倍出售，甚至有賣家掛上了1980元的“天價”。

9月29日，星黛露的好朋友玲娜貝兒首發(fā)時，有網(wǎng)友稱買首發(fā)玲娜貝兒周邊時，排一次隊伍就是4個小時！還有人說：4小時算什么，排了7小時的飄過

而原價219元的玲娜貝兒公仔在閑魚上的轉(zhuǎn)售價，最高高達1600元。

在這些爆款的背后，黃牛黨無處不在。去年1月，上海迪士尼度假區(qū)推出的新年產(chǎn)品，同樣因“黃牛”問題引發(fā)爭議。

中國主題公園研究院院長林煥杰表示：“迪士尼在華的營銷策略比環(huán)球影城要強一些。饑餓營銷是迪士尼常用的營銷策略，再加上迪士尼的品牌影響力，就比較容易發(fā)酵。”

據(jù)《2021年中國主題公園競爭力評價報告》，納入評價范圍的64家主題公園，2020年合計接待游客同比下降50.43%，營收同比下降49.87%。在此背景下，上海迪士尼樂園依然位居綜合評價排名第一。

與此同時，迪士尼三季報顯示，因為新冠疫情一度閉園的迪士尼樂園，陸續(xù)重新開放，今年3季度成為自去年3月以來首個盈利季度。包括迪士尼樂園、體驗和產(chǎn)品服務(wù)在報告期內(nèi)營收達 43.41 億美元，去年同期為 10.65 億美元；營業(yè)利潤為 3.56 億美元，去年同期虧損 18.78 億美元。

從財報披露的詳細數(shù)據(jù)可以看到，樂園經(jīng)營依然處于虧損狀態(tài)，經(jīng)營虧損達2.08億美元。只有產(chǎn)品部分盈利，經(jīng)營利潤為5.64億美元。產(chǎn)品部分的主要包括出售迪士尼的IP進行游戲制作、書籍出版、玩具零售等，而這一部分即使在疫情中也沒有受到太大影響，營收非常穩(wěn)定，除去年三季度外，經(jīng)營利潤率穩(wěn)定在50%左右?；蛟S正因為周邊產(chǎn)片的火爆是穩(wěn)定的利潤來源，迪士尼才會“默許”黃牛的存在，并不斷地配合搞“饑餓營銷”吧。