12月13日，第八屆中國嬰童產(chǎn)業(yè)大會(huì)（CBIS）正式召開，棒棒聰作為戰(zhàn)略支持單位出席此次大會(huì)。

作為中國嬰童產(chǎn)業(yè)首個(gè)最高規(guī)格、最具權(quán)威度及影響力的高端行業(yè)論壇，此次大會(huì)吸引了產(chǎn)業(yè)內(nèi)各精英人士積極參與，不僅有各品類中堅(jiān)品牌代表，同時(shí)還有全國優(yōu)秀渠道商代表、行業(yè)資深專家等。大家齊聚一堂，從政策、趨勢、營銷、研發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面共同探討市場增長之道。

棒棒聰，深耕孕嬰童營養(yǎng)品10年，始終堅(jiān)持以溫度贏得人心，不管是在研發(fā)、產(chǎn)品、品質(zhì)，還是在賦能、服務(wù)和公益上，棒棒聰都追求做到更好，做到更有溫度。

尤其是在產(chǎn)品方面，棒棒聰一直都致力于給中國孕媽和寶寶帶來更多、更優(yōu)質(zhì)、更健康、更有溫度的的營養(yǎng)品，讓寶寶腦袋聰明，身體棒棒！

讓發(fā)展有速度，更有溫度。10年來，棒棒聰不斷發(fā)展壯大，在全國擁有近20000家優(yōu)質(zhì)母嬰終端合作門店，并成功進(jìn)駐醫(yī)務(wù)渠道，成為醫(yī)院合作孕嬰童營養(yǎng)品牌，成為行業(yè)內(nèi)名副其實(shí)的排頭兵，也成功見證了千萬寶寶“體格&智能”的不斷增長。

棒棒聰獨(dú)樹一幟的品牌發(fā)展觀，獲得行業(yè)內(nèi)外的一致認(rèn)可和肯定！

所以在此次嬰童產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，主辦方中童觀察，也特別邀請(qǐng)棒棒聰在會(huì)上進(jìn)行發(fā)言，分享棒棒聰10年來的品牌發(fā)展之道。

此次棒棒聰帶來的分享主題是：《如何做有溫度的國民營養(yǎng)品牌》

品牌要做到有溫度，就要思考怎么做到以下三個(gè)點(diǎn)：

品牌如何給“消費(fèi)者”溫度？

“寶媽們?cè)谟齼荷献畲蟮脑竿?，就是少去醫(yī)院，少用抗生素和藥物，身邊能有專業(yè)育兒問題診斷及營養(yǎng)干預(yù)的家庭育兒驛站。”

育兒問題的診斷，其實(shí)就是寶媽們的需求源點(diǎn)，也是消費(fèi)者需要的溫度。

寶媽需要的不僅僅是產(chǎn)品，還需要在自己遇到育兒難題時(shí)，品牌和門店能夠及時(shí)給出專業(yè)解決方案。

那要如何給消費(fèi)者溫度呢？

產(chǎn)品要適合國人體質(zhì)

俗話說：一方水土養(yǎng)一方人。

不同國家有不同的的氣候環(huán)境，國人也有著不一樣體質(zhì)，對(duì)營養(yǎng)的需求更是大相徑庭。

所以我們研發(fā)出來的產(chǎn)品，一定要適合我們中國人自己的體質(zhì)。

就比如我們棒棒聰，在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，就一直強(qiáng)調(diào)要根據(jù)中國孕嬰童特有體質(zhì)及成長習(xí)性來研發(fā)，這也是我們棒棒聰?shù)漠a(chǎn)品，越來越受到寶媽們喜愛的原因。

我們自己的國民營養(yǎng)品牌，對(duì)國人體質(zhì)的了解，對(duì)中國孕嬰童人群體質(zhì)及成長習(xí)性的了解，相比國外品牌來說，有著先天性的優(yōu)勢，這讓我們研發(fā)出來的產(chǎn)品，不管是在配方還是在營養(yǎng)含量上，都更加適合中國孕媽和寶寶服用。

要有綜合性調(diào)理體質(zhì)的產(chǎn)品

寶寶在成長過程中，各種各樣的問題都可能出現(xiàn)，比如缺鈣、缺鐵、缺鋅、積食、腹瀉、便秘等，這樣的問題其實(shí)都比較好解決，服用對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品就可以了。

但是當(dāng)寶寶遇到一些體質(zhì)類問題的時(shí)候，比如說寶寶上火、脾胃虛、肺氣虛、濕氣重等問題的時(shí)候，這些產(chǎn)品就無能為力了。

這個(gè)時(shí)候就需要能綜合性調(diào)理體質(zhì)的產(chǎn)品，也就是藥食同源的產(chǎn)品來進(jìn)行調(diào)理。

我們都知道，藥食同源的產(chǎn)品配方，大多是從中醫(yī)養(yǎng)生方里面衍化而來，已經(jīng)傳承數(shù)千年，在系統(tǒng)性調(diào)理體質(zhì)方面，幾乎具有不可替代性，不僅溫和，而且效果極佳。

比如我們棒棒聰藥食同源系列的“貝睥嚀”、“貝沛嚀”、“清清奶伴侶”等體質(zhì)調(diào)理型產(chǎn)品，就很受市場歡迎。不僅受眾面廣，價(jià)格親民，而且還是百搭產(chǎn)品，是很多門店的首選引流鎖客產(chǎn)品。

產(chǎn)品線能解決多種育兒問題

現(xiàn)在很多品牌追求大單品策略，所以產(chǎn)品注定不會(huì)太多，在消費(fèi)者有需求時(shí)，往往也很難給到消費(fèi)者完整的產(chǎn)品搭配及組合。

這就必然會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者要另外再去購買缺少的產(chǎn)品，增加消費(fèi)者的麻煩，甚至有的消費(fèi)者會(huì)直接選擇產(chǎn)品線豐富，能夠隨意進(jìn)行產(chǎn)品搭配的品牌。

再加上現(xiàn)在的消費(fèi)主力人群是90/00后，在選擇上她們更加追求個(gè)性化、定制化、差異化。產(chǎn)品線越豐富，能夠給到消費(fèi)者的選擇和搭配也就越多，對(duì)消費(fèi)者的粘力也就越強(qiáng)。

所以我們棒棒聰，在成立之初就確立了全品類產(chǎn)品線策略。為了保障產(chǎn)品供應(yīng)鏈完整，我們還自建了10萬級(jí)無塵工廠，充分解決消費(fèi)者的各種育兒問題和產(chǎn)品需求。

品牌如何給“門店”溫度？

現(xiàn)在很多消費(fèi)者買產(chǎn)品最關(guān)注的不是價(jià)格，而是服務(wù)體驗(yàn)！

服務(wù)體驗(yàn)是擁有專業(yè)內(nèi)功才能打造的，良好的服務(wù)體驗(yàn)是顧客信任及忠誠的核心，是門店最大的引流武器。有了良好的體驗(yàn)后，所有推廣活動(dòng)自然水到渠成。

但是對(duì)門店來說，想要自己提升專業(yè)度是非常困難的，這就需要品牌方及時(shí)給予支持。

在專業(yè)內(nèi)功打造方面，健康管理型門店應(yīng)該是最具有代表性的。這個(gè)專業(yè)不只是產(chǎn)品的專業(yè)，更是育兒問題的診斷及營養(yǎng)干預(yù)調(diào)理的專業(yè)，這也是其他母嬰門店所不具備的強(qiáng)大優(yōu)勢。

所以我們會(huì)看到，健康管理型門店雖然大多數(shù)是中小單體店，但是顧客忠誠度、客流及利潤額卻非常高，而且都是以營養(yǎng)品作為主要利潤來源。在以后的母嬰門店發(fā)展中，營養(yǎng)品在利潤及客流貢獻(xiàn)上的作用也會(huì)越來越大！

基于此，我們提出了“以中醫(yī)傳承，護(hù)母嬰健康”的門店專業(yè)賦能理念，針對(duì)全國門店推出“中醫(yī)健康傳承培優(yōu)計(jì)劃”。

“中醫(yī)健康傳承培優(yōu)計(jì)劃”課程特色：全面完整、中醫(yī)辨癥、名師名醫(yī)領(lǐng)頭、實(shí)操結(jié)合、進(jìn)階認(rèn)證、言傳身教結(jié)合，一站式解決門店專業(yè)進(jìn)階的體系化內(nèi)容。

全面完整+中醫(yī)辨癥，以中醫(yī)小兒辨癥與推拿實(shí)操特訓(xùn)為課程主要特色，課程內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、小兒生理病理特點(diǎn)、小兒推拿基本常識(shí)、相關(guān)穴位及操作手法、健康癥狀診斷，人體體質(zhì)特點(diǎn)、全面的營養(yǎng)知識(shí)、營養(yǎng)調(diào)理方案等，是一個(gè)全面系統(tǒng)化的實(shí)用課程體系。

課程足夠?qū)I(yè)，區(qū)別于普通培訓(xùn)部辦的課程，成立專門的商學(xué)院來統(tǒng)籌，授課老師團(tuán)隊(duì)主要是名醫(yī)名師，有兒科醫(yī)生，中醫(yī)教授，資深營養(yǎng)學(xué)專家，特聘了中山大學(xué)附屬一院兒科專家沈振宇教授，北京康愛多中醫(yī)研究院的楊計(jì)教授為特別領(lǐng)頭人物。以醫(yī)學(xué)名家為課程專業(yè)保駕護(hù)航。

課程實(shí)操性，中醫(yī)專家現(xiàn)場手把手傳授推拿手法，并讓學(xué)員現(xiàn)場實(shí)操，演練結(jié)合。

進(jìn)階認(rèn)證，針對(duì)學(xué)員不同的掌握程序，分為初級(jí)進(jìn)階，中級(jí)進(jìn)階，高級(jí)進(jìn)階課程，每一期是 4 天 4 夜的課程。通過實(shí)操合格的頒發(fā)《健康管理認(rèn)證證書》，真正讓導(dǎo)購成為專業(yè)認(rèn)證人才。

言傳+身教，課堂內(nèi)容是言傳，我們還針對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)完回店后，派出資深營養(yǎng)師到店進(jìn)行一對(duì)一的帶教，真正讓學(xué)員掌握及應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中。

我們希望通過專業(yè)完整的一站式課程將更多的母嬰健康產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員打造成基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面廣、素質(zhì)過硬、動(dòng)手力強(qiáng)的復(fù)合型人才。同時(shí)，持續(xù)打造以中醫(yī)實(shí)操服務(wù)為切入，藥食同源調(diào)理性產(chǎn)品承載的大單品系列營銷模式。

像我們剛 11 月底剛舉辦了 4 天 4 夜的《121 期中醫(yī)小兒辨癥及推拿實(shí)操班》，反響非常實(shí)用，我們很欣慰看到學(xué)員學(xué)以致用，取得非常好的銷量提升！

我們覺得門店通過我們的賦能能更專業(yè)，這就是我們品牌給到門店最大的溫度。

所以，《中醫(yī)健康培優(yōu)傳承計(jì)劃》將是我們 2022 年最重點(diǎn)的賦能體系內(nèi)容。

2022 年，棒棒聰面向全國合作門店服務(wù)，目標(biāo)打造超過 1000 名專業(yè)的金牌育兒顧問，希望能服務(wù)在座的更多門店！

門店如何給“消費(fèi)者”溫度？

我們認(rèn)為做好專業(yè)內(nèi)功，獲得消費(fèi)者認(rèn)可后，動(dòng)銷推廣對(duì)于門店其實(shí)是水到渠成及順?biāo)浦鄣摹?/p>

門店給消費(fèi)者溫度，更多的是在動(dòng)銷中進(jìn)行，尤其是深耕化動(dòng)銷和精細(xì)化動(dòng)銷，更是其中的關(guān)鍵所在。

· 深耕化動(dòng)銷，主要是跟消費(fèi)者建立更加緊密的情感連接。

比如定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行邀約，舉辦育兒沙龍，生日會(huì)，母親節(jié)派對(duì)，兒童節(jié)派對(duì)，駐店育兒咨詢，以及走進(jìn)消費(fèi)者家中進(jìn)行育兒關(guān)愛家訪等。

以上這些面對(duì)面的交流活動(dòng)，可以很好的拉進(jìn)門店跟消費(fèi)者之間的關(guān)系。當(dāng)雙方之間的情感交流連接起來了，再結(jié)合中醫(yī)辨證+藥食同源調(diào)理型產(chǎn)品落地，肯定是能引爆銷量的。

· 精細(xì)化動(dòng)銷，則是與消費(fèi)者進(jìn)行多話題互動(dòng)接觸。

門店可以提前做好全年?duì)I銷日歷，如季度主題性活動(dòng)、月度活動(dòng)、引流拉新活動(dòng)，單品爆破，復(fù)購，公益關(guān)愛活動(dòng)等，這樣也能夠拉近門店與消費(fèi)者之間的距離。

結(jié)束語

再有溫度的賦能，始終還是離不開專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的內(nèi)功、專業(yè)的動(dòng)銷賦能，棒棒聰也將會(huì)一直圍繞這三大版塊發(fā)力賦能渠道和消費(fèi)，國人最需要什么，我們就做什么，打造屬于國人最有溫度的國民營養(yǎng)品牌，我們也期待能與在座的各位共同開啟嶄新的 2022年，謝謝！