雖然我國在大力宣揚三胎政策，但出生率依舊逐年下降，這對母嬰行業(yè)來說是一個不小的打擊，尤其是母嬰店面，本就激烈的競爭漸漸也到了白熱化階段。

作為母嬰店的一部分，店員也是至關(guān)重要的角色，雖然現(xiàn)在有很多拿貨員已經(jīng)逐漸被淘汰，但是服務(wù)型店員卻深受大眾的喜愛，那么該如何做一名優(yōu)秀的服務(wù)型店員呢？

1.充滿愛心并傳遞價值

一名母嬰店店員要清晰地認識到自己身上的責(zé)任，我們賣的不僅僅是母嬰產(chǎn)品，而是為孕媽和寶寶們排出危險、守護健康的第一關(guān)卡保護人。

2.積累經(jīng)驗和能力，注重工作價值感

相信大多數(shù)人都是不愛上班的，店員們要學(xué)會在工作中找到價值感和成就感，只有在精神和金錢的雙層影響下，工作才會越來越有干勁兒。當然！工作的同時還不要忘了強化專業(yè)能力并提升自我，以防變成“小尾巴”被砍掉。

3.真心面對顧客

當客人進門時，我們要以最好的精神面貌去迎接，積極了解并回答顧客的疑問及需求，運用專業(yè)知識為他們提供更好的建議，把顧客放在首位！

4.持續(xù)為顧客解決問題

顧客的回頭率是對店員服務(wù)的最好反饋，作為一名優(yōu)秀的母嬰店店員，不僅要了解寶寶的基礎(chǔ)知識，還用具備溝通率、親和力、銷售技巧等等，只要足夠?qū)I(yè)，就能吸引大波顧客，長此以往便會是一塊活字招牌。

5.堅持學(xué)習(xí)

不論是母嬰店店員還是其他身份，都要堅持學(xué)習(xí)，哪怕是基礎(chǔ)薄弱、進度緩慢等原因，經(jīng)過時間的推移一定能有所收獲。