根據(jù)中國玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)測(cè)算，我國兒童安全座椅市場(chǎng)規(guī)模從2015年的26億元上升至2020年的50.8億元，5年復(fù)合增速高達(dá)14.33%。隨著新一代父母消費(fèi)水平提高、育娃認(rèn)知升級(jí)，國內(nèi)兒童安全座椅市場(chǎng)顯出蔚然生機(jī)，同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提速，更加考驗(yàn)企業(yè)的綜合實(shí)力。其中，深耕兒童安全座椅19年的民族品牌惠爾頓，憑借強(qiáng)大的生產(chǎn)研發(fā)與品牌影響力，不斷厚積薄發(fā)。母嬰行業(yè)觀察專訪到惠爾頓國內(nèi)營銷副總王芳女士，深入了解惠爾頓的企業(yè)堅(jiān)持與行業(yè)歷程。

惠爾頓的內(nèi)核

是母親對(duì)孩子安全的堅(jiān)持

2000年，一場(chǎng)慘烈的車禍，一個(gè)幸存的孩子，讓惠爾頓創(chuàng)始人林江娟女士堅(jiān)定了要將兒童安全座椅帶進(jìn)中國家庭的心。“惠爾頓的起點(diǎn)是一個(gè)母親的初心，我們自主研發(fā)的第一把安全座椅的使用者，就是林總的小女兒 ”王芳女士的講述從這里開始。

給孩子最好的安全保護(hù)”是惠爾頓一以貫之的企業(yè)宗旨。為了做到這一點(diǎn)，惠爾頓安全座椅從理念到生產(chǎn)再到銷售，林江娟女士全部親歷親為。當(dāng)時(shí)國內(nèi)僅有的幾家兒童安全座椅廠商都是走OEM代加工路線，并沒有核心優(yōu)勢(shì)，2003年，惠爾頓一經(jīng)成立便堅(jiān)定“自主研發(fā)”之路，成為國內(nèi)首家自主研發(fā)兒童安全座椅的廠商，自研之路坎坷，歷經(jīng)兩年才有第一款產(chǎn)品面世。又三年，惠爾頓與國外一所研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，共同推出“蛋殼型”安全座椅，開啟全世界“蛋殼型”安全座椅新時(shí)代，沿用至今。

惠爾頓在產(chǎn)品生產(chǎn)上有絕對(duì)的高標(biāo)準(zhǔn)。材料選擇上，堅(jiān)持選用進(jìn)口?？松梨?，國產(chǎn)中石化等大品牌的塑料粒子；工藝上，全部引進(jìn)機(jī)械手，核心工藝采用全自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備；產(chǎn)品檢驗(yàn)上，除標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)外，惠爾頓還堅(jiān)持每售出5000臺(tái)便做一次cop碰撞測(cè)試，每年測(cè)試費(fèi)用逾百萬，這并非行業(yè)硬性規(guī)定，而是惠爾頓自己的堅(jiān)持。“做一臺(tái)好產(chǎn)品簡(jiǎn)單，做千萬臺(tái)好產(chǎn)品，就必須依靠強(qiáng)有力的品控體系，必須保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，確保每一臺(tái)產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的都是安全與放心”，王芳女士如是說。

秉承最嚴(yán)格的生產(chǎn)和質(zhì)量控制操作規(guī)范，惠爾頓成為國內(nèi)第一家通過歐盟ECE認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的安全座椅企業(yè)，目前惠爾頓所有產(chǎn)品都已通過中國3C、歐盟ECE認(rèn)證，部分產(chǎn)品通過了ECE R129、德國ADAC認(rèn)證。另外，在兒童安全座椅行業(yè)，全世界只有少數(shù)在安全技術(shù)方面擁有核心能力的品牌才擁有“CCC+ECE R129(i-size)”產(chǎn)品開發(fā)能力，而惠爾頓最新推出的智轉(zhuǎn)pro憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力獲得0-7全齡段i-size認(rèn)證。

厚積才能薄發(fā)，品牌的成功最終還是來自產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)的深耕細(xì)作?；仡櫧昶放茪v程，王芳女士補(bǔ)充道：“惠爾頓的研發(fā)投入高于國內(nèi)平均水平，單年投入抵得上部分公司數(shù)年總和；國際范圍所有組別的兒童座椅產(chǎn)品，惠爾頓都已覆蓋。”

任何品牌的精益求精都不會(huì)被無視。19年來，惠爾頓先后獲得200余項(xiàng)設(shè)計(jì)專利，注冊(cè)商標(biāo)20余個(gè)，走進(jìn)68個(gè)國家和地區(qū)，每年為全世界家庭貢獻(xiàn)超過40萬臺(tái)安全座椅。

惠爾頓的19年

只做安全座椅

母嬰消費(fèi)市場(chǎng)近年來呈現(xiàn)大熱狀態(tài)，同時(shí)出現(xiàn)大難狀態(tài)，需求大而熱，爭(zhēng)競(jìng)多而難，不少母嬰企業(yè)紛紛因主體品類增長乏力選擇跨賽道突破。問及惠爾頓的新年度規(guī)劃，王芳女士表示：”力求在單一的市場(chǎng)份額上越做越大，短期不會(huì)有其他產(chǎn)品拓展，只做安全座椅。”

只做安全座椅，意味著產(chǎn)品還會(huì)更上一層樓。問及當(dāng)下兒童出行市場(chǎng)的趨勢(shì)，王芳女士給出的答案是“創(chuàng)新”、“智能”。創(chuàng)新需要理論指導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)支撐，需要進(jìn)取精神和科學(xué)態(tài)度，同時(shí)也要及時(shí)收集消費(fèi)端反饋，基于用戶痛點(diǎn)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)介紹，今年開始，惠爾頓將會(huì)推出更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)的新品，能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)角度、轉(zhuǎn)向、溫度等，用高智能帶來高便捷。以即將推出的惠爾頓智轉(zhuǎn)pro為例，該產(chǎn)品考慮到安全座椅使用錯(cuò)誤率很高，使用錯(cuò)誤反而增加兒童出行風(fēng)險(xiǎn)，于是配備了智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，將關(guān)鍵部位裝上感應(yīng)器，自動(dòng)判斷并提醒家長是否使用正確，進(jìn)一步降低兒童安全風(fēng)險(xiǎn)。

只做安全座椅，意味著品牌營銷也要更進(jìn)一步。作為惠爾頓國內(nèi)營銷副總，王芳女士表示：“惠爾頓的品牌營銷工作也在不斷優(yōu)化。”線上開始搭建直播團(tuán)隊(duì)，布局天貓、京東等電商平臺(tái)；線下走進(jìn)母嬰門店，以孩子王等大型母嬰連鎖為主要合作對(duì)象，同時(shí)合作高端母嬰店，定時(shí)舉辦活動(dòng)，線上線下同時(shí)布局。但所有營銷的基礎(chǔ)仍然是產(chǎn)品，王芳女士一再強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品永遠(yuǎn)是與消費(fèi)者溝通的第一媒介。”

當(dāng)然，不論做產(chǎn)品還是做營銷，最終還是靠“人”?；轄栴D是一個(gè)比較“特別”的團(tuán)隊(duì)，10年以上的資深員工比例非常高，王芳女士稱其為“家文化”，在保證核心力量的同時(shí)，也在不斷壯大團(tuán)隊(duì)，吸收新鮮力量。“公司對(duì)‘人’、對(duì)‘品牌’發(fā)力更深，給有想法、有思考的員工更大的空間施展拳腳，既給予員工極大的信任，同時(shí)賦予企業(yè)更多的增長可能。”王芳女士說。

身處母嬰行業(yè)，關(guān)乎下一代的安全健康無小事，心懷對(duì)用戶的敬畏之心與對(duì)行業(yè)使命感的企業(yè)，更能驅(qū)動(dòng)行業(yè)不斷向前良性發(fā)展?；轄栴D近20年來對(duì)平庸產(chǎn)品的不妥協(xié)，對(duì)現(xiàn)成工藝的突破，對(duì)設(shè)計(jì)理念的堅(jiān)持，在每一款產(chǎn)品上都沒有絲毫松懈的精神，讓我們看到民族品牌崛起的根本，同時(shí)也預(yù)示著，母嬰行業(yè)品牌格局加速更迭之下，企業(yè)需要持續(xù)精進(jìn)，在打造極致產(chǎn)品力的同時(shí)傳遞品牌價(jià)值觀，以此影響到更多的消費(fèi)者。