今天是一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，根據(jù)江蘇一位消費(fèi)者馬女士向媒體反應(yīng)，自己在使用babycare嬰兒輔食機(jī)時(shí)，輔食機(jī)突然冒火，外殼全部被燒焦。

根據(jù)這位消費(fèi)的描述，這款babycare嬰兒輔食機(jī)是在2021你那年初通過淘寶電商平臺(tái)購(gòu)買奶粉時(shí)贈(zèng)送的，當(dāng)時(shí)的活動(dòng)要求是買2000元奶粉贈(zèng)送一款babycare嬰兒輔食機(jī)，覺得輔食機(jī)是大品牌，就買了。平時(shí)大概四五天使用一次，一直用了三個(gè)多月，直到出事燒焦。

根據(jù)這位消費(fèi)者馬女士表述，babycare嬰兒輔食機(jī)被燒焦時(shí)，孩子的奶奶正好在廚房做輔食，啟動(dòng)babycare嬰兒輔食機(jī)后大約10分鐘突然就開始冒火了，整個(gè)極其瞬間被燒黑燒焦，屋子里也彌漫著燒焦的味道。事發(fā)后，立刻聯(lián)系了贈(zèng)送輔食機(jī)的奶粉品牌的客服，但是由于輔食機(jī)不是該奶粉品牌生產(chǎn)的，客服表示僅僅只能再送一個(gè)輔食鍋?zhàn)鳛檠a(bǔ)償，具體情況還需要繼續(xù)調(diào)查。

但是，馬女士表示：這不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品壞了換貨的問題，產(chǎn)品的安全問題，尤其是作為嬰兒用品，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該要更加的安全才是。這款babycare嬰兒輔食機(jī)明顯存在問題，所以要求贈(zèng)送機(jī)器的品牌babycare調(diào)查清楚給消費(fèi)者一個(gè)解釋和說法。

在2022年3月13日，媒體記者致電babycare品牌熱線，babycare客服專員表示：在此之前從來沒有收到類似情況的反應(yīng)，這也是第一次出現(xiàn)著火的現(xiàn)象，品牌方也是十分的重視，但是起火的原因需要等機(jī)器機(jī)會(huì)檢測(cè)后才能給出具體的說法和解釋。

對(duì)于這類電器類安全事件的發(fā)生，結(jié)果如何，我們一起等待結(jié)果！揭曉起火的原因！