為了吸引消費者進行消費，商家往往會想盡各種辦法宣傳自家的商品，然而，有的商家以次充好，夸大功效，甚至進行虛假宣傳欺騙、誤導消費者。殊不知觸犯了法律，不僅可能面臨行政處罰，還面臨民事賠償，得不償失。某貿(mào)易公司經(jīng)銷的某品牌奶粉，在宣傳廣告中就冒稱該奶粉系“特殊配方醫(yī)用奶粉”“特殊配方粉”，結(jié)果不僅被市場監(jiān)管部門進行了行政處罰，還被法院判處“退一賠三”。

某貿(mào)易公司經(jīng)銷的某品牌奶粉，僅符合一般固體飲料標準，但在銷售過程中，該公司為吸引消費者購買，在其運營的公眾號推送及線下門店張貼的海報中，均將該品牌奶粉宣傳為“特殊醫(yī)學用途配方奶粉”“特殊配方粉”，做出了引人誤解的商業(yè)宣傳。消費者曾某的孩子根據(jù)醫(yī)囑需要服用特殊配方醫(yī)用奶粉，曾某就在該貿(mào)易公司的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上購買了該品牌奶粉。購買后，曾某得知越秀區(qū)市場監(jiān)督管理局認定了該貿(mào)易公司對該品牌產(chǎn)品的虛假宣傳行為并進行了行政處罰，故起訴至法院，要求貿(mào)易公司退還貨款并支付三倍于貨款的賠償。

越秀法院一審判決認為，涉案產(chǎn)品屬于固體飲料，但被告的宣傳可致使消費者誤認為其屬于“特殊醫(yī)學用途配方奶粉”或“特殊配方粉”。即便曾某系因醫(yī)生推薦而知悉涉案產(chǎn)品，但曾某購買涉案產(chǎn)品的根本原因還是由于被告公司將涉案產(chǎn)品宣傳為“特殊醫(yī)學用途配方奶粉”或“特殊配方粉”。上述行為構(gòu)成虛假宣傳，已被越秀區(qū)市場監(jiān)督管理局認定并處罰，故法院判令被告公司向曾某退還貨款并支付相當于貨款三倍的賠償。該貿(mào)易公司不服一審判決，提出上訴。廣州中院審理后做出駁回上訴、維持原判的終審判決。

經(jīng)辦法官指出，特殊配方醫(yī)用奶粉作為一種專門提供給有特殊體質(zhì)的嬰幼兒食用的產(chǎn)品，需經(jīng)批準領(lǐng)取特殊醫(yī)學用途配方食品注冊證方可生產(chǎn)，體現(xiàn)國家對于嬰幼兒健康的特殊保護。然而個別經(jīng)營者利用消費者對相關(guān)產(chǎn)品了解不深，通過虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，以次充好欺騙、誤導消費者，對嬰幼兒健康造成重大風險。本案立足于行政處罰對虛假宣傳的事實認定，適用消費者權(quán)益保護法關(guān)于欺詐行為“假一賠三”的規(guī)定，是行政與司法對消費者權(quán)益的雙重保護。

法官提醒，無論是在食品安全領(lǐng)域還是其他消費領(lǐng)域，奉勸生產(chǎn)者、銷售者遵紀守法，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，不做虛假宣傳。消費者若發(fā)現(xiàn)自身消費權(quán)益受損，可以撥打12315熱線投訴，也可以向相關(guān)行政部門反映，還可以通過訴訟等合法途徑，維護自身合法權(quán)益。