自從三鹿奶粉事件后，中國(guó)嬰幼奶粉市場(chǎng)在經(jīng)過大震動(dòng)后，國(guó)家多管齊下，嚴(yán)把奶牛、奶源生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)等多鏈條，終于讓中國(guó)的奶粉的質(zhì)量和信譽(yù)度提升上來，確保了奶粉的質(zhì)量和安全。為民族奶粉業(yè)的振興打下基礎(chǔ)。但是，一直流行于奶粉銷售市場(chǎng)的竄貨行為，卻為奶粉的安全埋下隱患，也為假奶粉和以次充好奶粉提供了溫床。那么什么是“竄貨”行為？想了解“竄貨”還得從奶粉企業(yè)的區(qū)域代理權(quán)來講。

說到代理權(quán)，大家都理解，品牌企業(yè)為了吸引銷售合作伙伴、增加銷售終端凝聚力、融入代理資本，都把全國(guó)市場(chǎng)按行政區(qū)域劃分，然后將各省、各地級(jí)市、各縣級(jí)代理權(quán)出售出。獲得了代理權(quán)的代理商，可以在代理區(qū)域內(nèi)獨(dú)享該產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售權(quán)和定價(jià)權(quán)，以保障自己的利益。

奶粉生產(chǎn)商同樣要在各省，各市各縣招聘各級(jí)代理商。所有代理商擁有了代理權(quán)后，廠家為了管理代理商，又制定出許多銷售遞增方案。各代理商如果不能完成廠家任務(wù)，輕則處罰，重則取消代理資格。讀者朋友看到了沒，正是這種“競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”引發(fā)了各區(qū)域代理商間的競(jìng)爭(zhēng)。

本來，各個(gè)區(qū)域的代理商應(yīng)該是井水不犯河水的關(guān)系。如某品牌奶粉的河南代理和山東代理，原則是各自在自己代理的區(qū)域銷售，并沒競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?？墒?，由于廠家實(shí)行嚴(yán)格遞增銷售機(jī)制和銷售保底額度機(jī)制，使得各地代理每年都有很大銷售壓力。怎樣去完成廠家的年銷售量以獲得更大廠家返利，是代理商日夜思考的重要大事。降低售價(jià)是促進(jìn)銷量的方法，可是，由于是區(qū)域獨(dú)家代理，降價(jià)等于是割自己的肉，多銷并不等于多獲得利潤(rùn)。誰也不會(huì)干這樣傻事。于是，許多代理商就把眼光放在別人的市場(chǎng)之上。

如河南代理商則千方百計(jì)的把自己的貨“竄賣”河南周邊的區(qū)域，如山東、山西、河北、湖北等地。同樣，其他省區(qū)代理商也會(huì)這樣做。大家都想保注自己代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)穩(wěn)定，又想去吃“別人”碗中的菜。“竄貨”便風(fēng)行起來！

讀者又要問了，據(jù)了解，不是很多廠家都制定了嚴(yán)格的防“竄貨”制度嗎？而且，每廠家都有看似嚴(yán)格的處罰制度。只要按制度辦事，哪個(gè)代理商“竄貨”就處理哪個(gè)，不就太平了嗎？是的，只要廠家能把“竄貨”處罰制度實(shí)施到位，“竄貨”行為是能防止的，對(duì)“竄貨”行為，缺少的不是制度是是執(zhí)行力，而是主動(dòng)力。從利益源頭上講，廠家是沒有處罰“竄貨”動(dòng)力的。原因很簡(jiǎn)單，無論下面的代理商怎樣“竄貨”，銷售的都是自己的產(chǎn)品，而各區(qū)域代理商間相互競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)系惡化更有助于廠家的管理，增加廠家在代理商哪里的地位。廠家像代理商的法院。下面代理商有矛盾，才更有助于廠家的管理。另外，廠家在保障了自己收益不變時(shí)，下面市場(chǎng)讓利越大，廠家與其他品牌搶占市場(chǎng)的份額也就越大。這也是廠家沒有動(dòng)力去嚴(yán)格管理“竄貨”行為原因。

還有一個(gè)原因，就是抓“竄貨”的成本很高，尤其在物流越來越發(fā)達(dá)的今天。讓代理商去抓“竄貨”，成本很高，收效卻很低，各區(qū)域代理商在不能通過正常渠道進(jìn)行維護(hù)自己權(quán)益時(shí)，便會(huì)通報(bào)復(fù)手段來進(jìn)行權(quán)益保護(hù)。“你往我市場(chǎng)竄貨，我也向你市場(chǎng)竄貨”！

那么消費(fèi)者又說了：這竄貨還是好事呢，可以讓我們得到價(jià)格更低的奶粉！這話不錯(cuò)，可是，“竄貨”的奶粉必須毀掉商品追溯碼才能在其他非代理區(qū)域進(jìn)行銷售。為什么呢？還是因?yàn)榉?ldquo;竄貨”制度。防止“竄貨”是每個(gè)代理商利益的保障。關(guān)乎代理商的根本利益。廠家在這方面不敢不重視。所以，

防“竄貨”方面，廠家還是有很多方法的。如，實(shí)行各區(qū)域產(chǎn)品獨(dú)立的數(shù)字碼，就像我們的身份證號(hào)，每個(gè)省的數(shù)字都不一樣，以此來判定人的身份。“竄貨”奶粉要在“竄貨”區(qū)銷售，第一步要做的就是毀掉追溯碼，如果不毀掉追溯碼，代理商就很容易查到“竄貨”奶粉的身份，然后向廠家提請(qǐng)?zhí)幜P“竄貨”代理商。所以，“竄貨”奶粉就像黑戶的人一樣，沒有了身份證明。這是對(duì)消費(fèi)者來說是很麻煩的事。廠家對(duì)于毀掉了追溯碼的奶粉不承認(rèn)是自己的產(chǎn)品。一旦出現(xiàn)糾紛，便失去了法律依據(jù)。最可怕是，很多假奶粉打著“竄貨”的名頭來銷售，這就更讓奶粉的質(zhì)量無法保障。當(dāng)你買到假奶粉，成為受害者時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來你購買的奶粉是沒有人來擔(dān)負(fù)責(zé)任的。

對(duì)于“竄貨”商品，尤其是奶粉這樣的重要食品，單靠廠家的企業(yè)制度是達(dá)不到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益要求的。一旦出事，即是大事。所以，筆者在此呼吁：有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)奶粉行業(yè)的監(jiān)管；另外，消費(fèi)者在購買奶粉時(shí)，一定要選擇正品貨。很多人會(huì)說，不懂怎樣識(shí)去別正品奶粉與“竄貨”奶粉。其實(shí)很簡(jiǎn)單，一是查追溯碼，二是向商家追問，證實(shí)奶粉是正品還是竄貨品。一般講，價(jià)位低于市場(chǎng)價(jià)幾十塊錢的奶粉，都是竄貨奶粉和假粉奶粉。在此筆者請(qǐng)大家注意了！