今年來看，疫情仍是最大的不確定性。早在3月，疫情反撲造成道路封鎖、物流受阻，不少母嬰店面臨著進貨難、配送難的問題，門店生意相較于2020年并無大的改觀，甚至更差，有從業(yè)者更是直言，“今年線下母嬰店淘汰率將達20%”。

“時代的塵埃紛紛而下，背負大山之人比比皆是”早已成為當下母嬰店主真實寫照。然而，仍然還是會有一些從業(yè)者斗志滿滿。“信心很重要，很多關門的門店都是自己打敗自己，我們要相信自己能戰(zhàn)勝疫情、戰(zhàn)勝實體困難。”日前，在#母嬰觀察#的視頻號直播中，谷子孕嬰創(chuàng)始人李志恒這樣說道，同時，他也給出了未來母嬰店的三個發(fā)展方向。

01
走專業(yè)化路線

在直播中，李志恒李總直言：“此前無論是產品銷售不專業(yè)、門店管理不專業(yè)還是會員營銷跟不上的，這類門店的生存空間越來越小，我認為未來能活下來的門店一定是專業(yè)功底比較深的，有專業(yè)能力的也要繼續(xù)強化。

就目前來看，很多人開店開不下去的一個重要原因就是門店做的不夠專業(yè)。千篇一律的銷售話術、店員按部就班的推銷方式、沒有進行過系統(tǒng)的培訓和學習，甚至于有些門店管理者自身也不夠專業(yè)，對門店其他人員的幫助也十分有限。

然而，母嬰門店專業(yè)化早已是大勢所趨。從內部出發(fā)，母嬰店目前員工也愈發(fā)偏向90后，他們個性鮮明，對于很多事情都有自己的理解和做法，所以，用傳統(tǒng)的管理方式顯然是不合適的，建立有效的溝通機制，同時輔以集娛樂與學習于一體的培訓、人性化的績效考核體系，把專業(yè)的產品知識、成交技巧、運營方法和服務意識有機地融合起來，才能提升員工專業(yè)能力、提升門店整體運營效率。

從外部來看，當下消費者對渠道專業(yè)性的要求比較高，更依賴母嬰店導購人員提供的更為可信且專業(yè)的推薦，這就對母嬰店自身專業(yè)度及品牌端的專業(yè)賦能提出了更高的要求。

02
優(yōu)化商品結構

無論是在調研還是走訪線下市場時，母嬰店利潤下滑成為常態(tài)，在和渠道交流的過程中，“品類優(yōu)化”成為當下門店首選。在直播中，李志恒李總也表示，“未來有什么賣什么的門店一定活不下去，門店選品既要適應消費者需求、讓顧客喜歡，又要能夠讓門店盈利、給顧客更好的服務。“

此前新母嬰店在《采訪了幾位母嬰店主后，我們發(fā)現(xiàn)，母嬰店優(yōu)化品類必做這些“加減法”》一文中就提到，門店的排面是有限的，商品是無限的，這就需要門店做好取舍——引進高效品，淘汰低效品。

所謂的“高效”與“低效”其實背后有兩方面的評判標準，一是是否滿足了消費者的真實需求，如果是，即便不是剛需也一定是高頻；二是門店是否能夠花小成本把貨賣出去且有錢賺，有利潤賺是門店生存的基礎，只有能盈利門店才能不斷給顧客帶去更好的服務，兩者相輔相成。

那具體到如何優(yōu)化品類？現(xiàn)階段母嬰店主要有兩大方向，要么是選擇了橫向做加法，瞄準了更高端、更細分的乳粉賽道新領域，如羊奶粉、兒童奶粉，甚至是成人粉加大布局；要么就是秉承著縱向擴充品類的原則，更多的看向了整個大母嬰中多個細分領域，如嬰童大件、營養(yǎng)品、嬰童洗護等。

03
強化互聯(lián)網(wǎng)營銷

在直播中，李志恒李總反復強調，“我認為現(xiàn)在這個階段，母嬰店還是要調整要變化，必須強化互聯(lián)網(wǎng)意識，善用互聯(lián)網(wǎng)工具，大搞新營銷，店商、直播、小視頻等，這是實體店現(xiàn)在要做的一個功課。”

確實，以前是線下零售商直接觸達顧客，而如今，新生代母嬰消費者更容易在綜合電商、垂直電商、社交電商、直播與短視頻、小紅書與B站、快手和抖音等不同渠道之間進行轉換。尤其是當下疫情肆虐，線下店看著更是慘淡一片，有從業(yè)者一聲嘆息，“一天天守著店眼巴巴地看著門口也不見一個人。”除去疫情影響，現(xiàn)在90、95后主流消費群體大多都熱衷線上消費，這種長期存在的消費習慣是很難改變的。

在我們的采訪中，有從業(yè)者表示，“自己剛做直播引流時效果不太好，觀看人數(shù)不多，但是自家門店數(shù)量多，而且長時間積累下來，情況還是很樂觀的。”毋庸置疑，緊抓互聯(lián)網(wǎng)大勢，善用互聯(lián)網(wǎng)工具，對母嬰店未來發(fā)展將形成極大助力。

多重重壓下，母嬰店確實正在經歷陣痛，但陣痛之中，仍會有人憑借著極強的反脆弱能力熬過去、活下來。