私域，對(duì)于這個(gè)名詞大家并不是很陌生。在當(dāng)前市場(chǎng)中，有很多經(jīng)銷商在使用這種模式，并且取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。這是可以商家直接擁有、能夠復(fù)制、重復(fù)且成本比較低的一種可直接觸達(dá)用戶群體。就目前來(lái)說(shuō)，公域引流拉新進(jìn)來(lái)的客戶成本是一天比一天高，而且想要滿足當(dāng)前多樣化的消費(fèi)者，在公域流量平臺(tái)購(gòu)買流量似乎越玩越難，且燒錢。

現(xiàn)在的商家開(kāi)始玩私域了，通過(guò)私域業(yè)務(wù)的開(kāi)展，最大成都上幫助商家降低獲客成本，同時(shí)還可以通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷等方式來(lái)提升用戶價(jià)值等等。

整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式大多是地推的廣告、線上廣告以及公眾號(hào)、小紅書(shū)等等，在通過(guò)一些留存的客戶積累，通過(guò)種草、社群的活動(dòng)等來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)或復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化等。而對(duì)于高價(jià)值客戶群，則是通過(guò)會(huì)員、積分來(lái)進(jìn)行維護(hù)。通過(guò)高價(jià)值客戶群裂變拉新，形成自己專屬的私域業(yè)務(wù)。

如何獲取客戶

上面我們提到過(guò)：地推、線上廣告、官網(wǎng)、APP以及其他等方式進(jìn)行拉新；

怎么留存客戶

對(duì)于新入客戶，可以利用好小視頻、公眾號(hào)、視頻號(hào)以及企業(yè)微信等等進(jìn)行引導(dǎo)，提供可觸達(dá)轉(zhuǎn)化的可能，進(jìn)最大可能降低流失；

怎么進(jìn)一步維護(hù)

對(duì)于新人，盡快安排一對(duì)一的跟進(jìn)，促成轉(zhuǎn)化。而對(duì)于已經(jīng)轉(zhuǎn)化的客戶來(lái)說(shuō)，利用留存工具進(jìn)行二次復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化；

高價(jià)值客戶群

VIP服務(wù)，那就顯得尤為重要了，通過(guò)內(nèi)容種草、品牌價(jià)值灌輸、會(huì)員體系觸達(dá)培育的方式，使得新客和老客轉(zhuǎn)化人群轉(zhuǎn)變成為高價(jià)值人群，從而使自主幫助品牌做引流和裂變拉新。