竄貨肆虐對任何一方都沒有好處，無論是門店還是品牌，亦或者是消費者。但偏偏有這么一家店，就走上了竄貨這條道路。

前不久，嬰童品牌網(wǎng)來到某條街，街道上集中了不少母嬰門店，人口密度較大，社區(qū)資源也比較豐富……但即使有著諸多優(yōu)勢，大部門母嬰門店依舊哭訴生意難做。

經(jīng)過嬰童品牌網(wǎng)的采訪，才發(fā)現(xiàn)，原來是這條街上有一家門店讓大家都苦不堪言，低價競爭、相互翹客、竄貨嚴(yán)重，為了銷量可謂說是無所不用。

嬰童品牌網(wǎng)進一步與各個門店溝通，捋清了整個事情的前因后果，也搞清楚這條街為什么竄貨會這么嚴(yán)重，總結(jié)下來可以說是這樣的。

有因為想要客源而竄貨的，有因為別的想要客源竄貨然后自己也走上竄貨的，有看大家都走上了竄貨這條路就自己沒走打不過就加入也一起竄貨的……最后的結(jié)果就是，你竄我也竄，大家一起竄，然后整條街就開始混亂了起來。

竄貨應(yīng)發(fā)的惡果，首當(dāng)其中的便是價格戰(zhàn)爭。

價格戰(zhàn)無論是企業(yè)、品牌還是門店都早已習(xí)慣，但是要注意的是，惡性循環(huán)的價格戰(zhàn)爭，一旦死磕就會全局崩盤，畢竟一而再再而三的價格戰(zhàn)爭，最終只會導(dǎo)致門店走向衰亡。

及時調(diào)整心態(tài)最為重要，畢竟比倒閉潮更可怕的就是低價競爭。

在面對竄貨肆虐嚴(yán)重的當(dāng)下，不少門店選擇了維護老客戶，開發(fā)新客戶的辦法，新生兒游泳館也好，新生兒照相館也好，嬰童推拿等……辦法雖好，但同質(zhì)化競爭過于嚴(yán)重，哪怕沒有任何利潤，也不能放顧客流失。

你門店有的東西，我門店也勢必要有。

類似這種情況，比比皆是，不單單局限于這一條母嬰街。

而嬰童品牌網(wǎng)在于這家門店交流溝通的時候，店長也十分無奈，表示無論是低價竄貨還是花樣撬客都并非他本意。

房租的價格昂貴，開發(fā)新客的艱難，這一切的一切都迫使著他不得不走向竄貨。

“我能有什么錯呢？我也想活下去啊。”

不得不說，近年來市場環(huán)境越發(fā)惡劣，區(qū)域門店的生存本就是格外艱難，只是這爾虞我詐的惡性競爭其本質(zhì)只是飲鴆止渴，并不能從根本上解決任何問題。

其實縱觀全局，類似這樣的案例在各個行業(yè)屢見不鮮，而跨區(qū)域竄貨、讓利營銷、花樣撬客更是早已成為行業(yè)痛點。

那么，有沒有什么辦法能夠有效增強用戶粘性呢？

1、形象法則

首先竄貨的確能夠拉低價格，并且低廉的價格確實能讓消費者和門店嘗到了甜頭，但竄貨畢竟有悖于產(chǎn)品流通規(guī)則，也可能存在食品安全風(fēng)險，也可能后續(xù)服務(wù)很難得到保障。

因此，門店需強化消費者的正品意識，要讓消費者意識到價格過低意味著安全性大打折扣。畢竟對于寶寶來說，正品、安全都應(yīng)該放在首位，留存好進貨單、經(jīng)營代理證書以及品質(zhì)鑒定證書等關(guān)鍵材料，能張貼在顯眼位置則更好，樹立好門店“只賣正品”的形象。

2、專業(yè)法則

門店要重視店員的專業(yè)性培養(yǎng)，可以采用培訓(xùn)、考試等形式進行強化，聚焦幫客戶解決問題，逐步提升在用戶心中的地位。

3、招牌法則

門店區(qū)域集群度較高，對于渠道而言，可以差異化為導(dǎo)向，做出自家亮點，打造金字招牌才是保全老客、漸開新客有效措施。

最后，這個社會競爭是殘酷的，“物競天擇，適者生存”更是亙古不變的道理，當(dāng)下嬰配粉的減量競爭愈加劇烈，希望各位母嬰從業(yè)者都能熬過寒冬迎來春日。