行業(yè)觸底背景下，從業(yè)者被迫尋求變革并非壞事，打破重建的過程中一定程度上能夠加速行業(yè)向更規(guī)范化、集中化發(fā)展。近兩年來，母嬰門店營收、利潤下滑已成常態(tài)，母嬰研究院今年初調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超92%的從業(yè)者表示母嬰生意越來越難了。

自疫情后，越來越多人意識到數(shù)字化對于門店經(jīng)營效率的重要性。但當我們真正走進線下市場，明顯感受到門店數(shù)字化進程遠比口號走得慢得多。當然，除了孩子王。要知道數(shù)字化是一個需要長期投入巨大人力、財力的過程。過去五年里孩子王在數(shù)字化建設(shè)上累計投入超10億元，目前總部50%員工都是大數(shù)據(jù)技術(shù)團隊，這對于大部分母嬰零售企業(yè)來說望塵莫及。

年初母嬰行業(yè)觀察團隊在走訪福建、貴州市場中，明顯感受到穩(wěn)定了十來年的母嬰零售行業(yè)勢力結(jié)構(gòu)正在加速松動，門店并購熱潮持續(xù)。短期內(nèi)，具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢的連鎖，成為收編中小連鎖的受益者。

但不斷并購后對于大體量的連鎖企業(yè)來說，下一步該怎么走，一部分人在探索，一部分人在觀望。有從業(yè)者說，門店數(shù)量越多，企業(yè)就越要想辦法讓自己變成輕資產(chǎn)經(jīng)營的模式。也有從業(yè)者說，大洗牌大整合下，未來數(shù)字化母嬰門店才會一統(tǒng)江湖。

之前貴州行，不少品牌與門店從業(yè)者都向母嬰行業(yè)觀察提到孕嬰世界，對它的數(shù)字化建設(shè)評價頗高。扎根西南的孕嬰世界，擁有1000多家實體門店，99.9%是加盟商的業(yè)態(tài)。在這樣的業(yè)態(tài)中，如何去驅(qū)動幾千個加盟商的導(dǎo)購全部上線？如何實現(xiàn)所有導(dǎo)購和無數(shù)在線消費者通過服務(wù)場景的連接？據(jù)悉，自2015年開始孕嬰世界斥資過億打造數(shù)智中臺，對門店進行管理賦能、數(shù)字化導(dǎo)購賦能、營銷賦能、推廣賦能。

據(jù)官方數(shù)據(jù)，孕嬰世界至今已沉淀了100w會員的基礎(chǔ)標簽和多個智能模型,實現(xiàn)了用戶資產(chǎn)化、數(shù)字化、標準化的精細化運營與精準營銷。同時，孕嬰世界all in微信生態(tài)鏈,圍繞線上線下在私域起盤上也做了很大的投入。目前,在線上渠道,孕嬰世界的自媒體粉絲已突破100萬。此外，孕嬰世界上線微信小程序商城,實現(xiàn)線上+線下雙驅(qū)動,并做到24小時不打烊,線上下單,最快半小時送貨到家。在管理數(shù)字化上，孕嬰世界通過智慧導(dǎo)購、智慧培訓(xùn)等途徑提升門店經(jīng)營專業(yè)能力，并幫助區(qū)域門店做到后臺人員的精簡,大量的大腦工作由孕嬰世界總部承接,區(qū)域只需要負責執(zhí)行落地。

有品牌方評價道，“孕嬰世界的數(shù)字化跟孩子王很像，同時也比較好操作。”在這背后，有心無力的從業(yè)者也不得不承認，數(shù)字化是一條通往未來繞不開的路。同時，數(shù)字化是一個系統(tǒng)工程?？v觀當下母嬰門店經(jīng)營現(xiàn)狀，導(dǎo)致數(shù)字化失敗的很大一部分原因是線上、線下互搏，線下的人想在線上開個商城做線上的生意，線上的人想在線下開個門店，而不是前中后臺的打通與相應(yīng)組織架構(gòu)的升級改造。此外，短時間內(nèi)母嬰門店難以脫胎換骨的另一主要原因在于，相比于長期投入，很多從業(yè)者難以放棄短期利益。

可以預(yù)見，未來幾年內(nèi)還將有部分中小型連鎖、單店倒閉關(guān)門，也會有一部分會抱團取暖。記得2021年愛嬰室收購貝貝熊時，有業(yè)內(nèi)人士表示，貝貝熊經(jīng)營了17年，約有上百家門店，2億元的價格無疑是“抄底價”。但當時愛嬰室董事長施瓊并不認為此次并購是一次“抄底”，2億元的價格是比較公平的。伴隨行業(yè)加速變革，未來母嬰連鎖的真正對手不再只是電商，而是具備數(shù)字化能力的同行。也可見，未來存活并成功實現(xiàn)數(shù)字化改造的母嬰門店在被收購時會更值錢。

此外，通往母嬰新世界的路上，成功實現(xiàn)數(shù)字化改造的母嬰門店未來也會更被資本青睞。母嬰行業(yè)觀察投融資報告曾提到，近幾年來資本對母嬰零售保持觀望態(tài)度，原因無外乎獲客成本的上升，單一客戶的模型等。從投資人角度，值得投資的母嬰連鎖標的，要具有規(guī)?；哪芰Γ缘哪芰?，團隊支撐規(guī)?；陀缘呐渲?，投資回報，以及投后的整合能力、協(xié)同效應(yīng)等。而未來數(shù)字化連鎖企業(yè)與資本力量的結(jié)合，也會加速母嬰行業(yè)新格局的到來。