經(jīng)過對西安市場的深度考察,唐安強有了強烈的危機感。
他開始思考:市場競爭越來越激烈,如果單純走產(chǎn)品代理模式的話,沒有更多服務(wù)給到門店,門店會越來越難。
唇亡齒寒,公司的路只會越走越窄。
2010年,唐安強從深圳返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。由于覺察到陜西漢中的母嬰店相對落后,市場幾乎是空白的。
于是找到了母嬰坊,經(jīng)過一系列實地考察,最終第一家母嬰店在漢中市區(qū)落成。
被動走上代理 + 加盟之路
受銷售工作經(jīng)驗影響,唐安強新穎超前的營銷活動方案吸 引了不少會員,門店的業(yè)績蹭蹭上漲。當(dāng)?shù)?家門店開業(yè)時,有奶粉品牌找唐安強做代理。
“那個時候,鄉(xiāng)鎮(zhèn)上母嬰店很少,我也不知道怎么做代理,本想拒絕,但是業(yè)務(wù)員堅持,并跟我承諾,3個月沒賣出去就給我退貨。”
被推著做了代理之后,“我走到門店先給人貢獻價值,告 訴門店老板,你這個活動應(yīng)該怎么做,你這個會員應(yīng)該怎么維護……”
一來二去,代理業(yè)務(wù)打開了市場,到2016年合作門店接近300家,代理也成了公司的主要業(yè)務(wù),發(fā)展勢頭很好。
在做代理的過程中,唐安強的營銷才能讓終端合作門店像 看到帶頭大哥一般。甚至有不少門店老板找到唐安強,要主動加盟。
因為自己也是加盟門店,于是唐安強就跟總部合計,干脆做了陜西省的加盟代理。
這樣一來,唐安強的公司下面就有了兩條業(yè)務(wù)線:產(chǎn)品代理+加盟門店代理。
壯士斷腕,力排眾議轉(zhuǎn)型
2017年,為了發(fā)展公司業(yè)務(wù),唐安強將公司從漢中轉(zhuǎn)移到 了西安。經(jīng)過對西安市場的深度考察,唐安強有了強烈的危機感。
他開始思考:市場競爭越來越激烈,單純走產(chǎn)品代理模式, 沒有服務(wù)給到門店,門店會越來越難。唇亡齒寒,公司的路只會越走越窄。
于是,到2017年年底,唐安強果斷切掉2/3的產(chǎn)品代理業(yè)務(wù),聚焦加盟門店深度運營。“原來1個鎮(zhèn)上7-8家門店,最低有5家跟我們合作。
如果要走深度運營模式的話,我只能選1家合作。我們召集公司全員開會討論這個模式,大家都不同意,因為當(dāng)時我們的代理業(yè)務(wù)是我們的主要業(yè)務(wù),正紅火。
但是,我還是堅決要走這條路。2017年轉(zhuǎn)型的那一年很痛苦,銷量大幅下滑。”唐安強坦言,決定轉(zhuǎn)型后也有過后悔,但是如今看來,這個決定是對的。
走加盟門店深度運營模式后,唐安強推出了自己的特色品 牌:大唐母嬰。
至今,公司旗下有兩個品牌:大唐母嬰,走深度運營模式;母嬰坊,走產(chǎn)品輸出模式;合計120多家門店。
深度服務(wù)門店,定制特色活動
比如,寶寶成長日記“36記”活動,是通過記錄寶寶0-3歲有紀(jì)念意義的瞬間以及寶寶生長發(fā)育等基本情況的會員檔案來服務(wù)并鎖客。
這里面涉及攝影團隊、營養(yǎng)師團隊,是一套綜選擇轉(zhuǎn)型后,唐安強帶領(lǐng)團隊精耕門店深度服務(wù)。
2017年,當(dāng)別人在大肆跟風(fēng)做嘉年華時,唐安強選擇推出有自己特色的會員定制活動。
比如,VIP貴賓特權(quán)日、寶寶成長日記“36記”、寶媽美容沙龍、中老年媽媽班等,針對會員做深度個性化定制服務(wù)。合性的會員營銷方案,活動形式廣受會員好評。
下一步,轉(zhuǎn)型全家健康管理
疫情催化了母嬰行業(yè)的變革,唐安強認(rèn)為,2022年是母嬰行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營生死存亡年。
母嬰門店要從經(jīng)營產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)到經(jīng)營人,要把目光從關(guān)注產(chǎn)品和門店,轉(zhuǎn)向關(guān)注寶媽科學(xué)備孕的心理健康,關(guān)注寶寶的健康成長、育兒服務(wù)等方面。
“現(xiàn)在調(diào)理型門店很火,但是很大程度上是因為營養(yǎng)品廠家打著調(diào)理型門店的幌子在賣營養(yǎng)品,并不是想真正幫助門店,初心和方向就不對。”
隨著行業(yè)競爭發(fā)展,唐安強對于未來的規(guī)劃藍圖也越來越明晰:1年內(nèi)讓旗下的母嬰店全部轉(zhuǎn)型母嬰健康管理,3年內(nèi)引進早教、托育、月嫂、月子會所等服務(wù)項目,發(fā)展300家全家健康管理型門店。
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