隨著以90后、95后為代表的消費(fèi)者們成為寶爸、寶媽群體的主流，新一代父母對(duì)于孩子的撫養(yǎng)方式發(fā)生著翻天覆地的變化，這一由觀念升級(jí)推動(dòng)至消費(fèi)升級(jí)，兒童洗護(hù)市場(chǎng)也面臨著新的革新。而抖音、小紅書等平臺(tái)作為品牌新的內(nèi)容營(yíng)銷陣地，品牌爭(zhēng)先布局，競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，但同時(shí)也上演著不少破局神話。

在我們探討中國(guó)兒童洗護(hù)市場(chǎng)時(shí)，兔頭媽媽是一個(gè)繞不開的品牌之一。在用戶洞察、品牌定位、產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容營(yíng)銷、渠道拓展等都有借鑒參考意義。

兔頭媽媽是首個(gè)提出嬰童分齡護(hù)膚的國(guó)貨母嬰品牌，也是國(guó)內(nèi)兒童分齡洗護(hù)領(lǐng)導(dǎo)品牌，品牌旗下多款產(chǎn)品占據(jù)抖音、天貓爆品榜單，據(jù)媒體報(bào)道，兔頭媽媽今年618全平臺(tái)GMV同比增長(zhǎng)超303%。

蟬媽媽「抖出好品牌」欄目的第三期，邀請(qǐng)了兔頭媽媽品牌操盤手一起聊聊，在消費(fèi)需求的迭代，兔頭媽媽是如何把握增量市場(chǎng)的。

差異化定位 發(fā)掘新消費(fèi)群體的需求

根據(jù)抖音《2021抖音母嬰行業(yè)年度盤點(diǎn)》顯示，2021年母嬰行業(yè)整體市場(chǎng)達(dá)到3817億元，增速達(dá)CAGR8%，母嬰賽道進(jìn)入增速期，但隨之而來的是更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

伴隨著群體的迭代，寶媽寶爸們對(duì)于母嬰行業(yè)的需求不僅僅是安全、性價(jià)比，轉(zhuǎn)化為更細(xì)致的方面，“精致化”育兒便是其具體體現(xiàn)。

新生代消費(fèi)群體的迅速崛起，新觀念的出現(xiàn)是自然而然的。新生代的學(xué)生派、研究派寶媽寶爸們更懂得分齡護(hù)膚，和那些“一瓶寶寶霜打天下”的傳統(tǒng)品牌不同，兔頭媽媽首次提出0-12歲分齡育兒解決方案，將目標(biāo)人群和產(chǎn)品定位做了更精細(xì)的細(xì)分。

產(chǎn)品細(xì)分定位的背后是對(duì)于產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)的打磨，從一開始的針對(duì)不同年齡段產(chǎn)品配方進(jìn)行設(shè)計(jì)。除此以外，再到后來針對(duì)新生代媽媽在意的氣味上進(jìn)行創(chuàng)新，聯(lián)合美國(guó)天然芳香提取物的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者布倫泰格，通過物理萃取天然有機(jī)植物來達(dá)到產(chǎn)品的天然香味。

品牌說，我們一直在以用戶視角做好產(chǎn)品，真正理解用戶需求，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為產(chǎn)品是品牌的表達(dá)，而驅(qū)動(dòng)的核心便是我們品牌價(jià)值觀“愛與科學(xué)”。好的產(chǎn)品也決定品牌在消費(fèi)者心中留下的印象。

在技術(shù)研發(fā)層面上，兔頭媽媽在精進(jìn)自身的同時(shí)和多所大學(xué)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，包括江南大學(xué)、浙江大學(xué)生物系統(tǒng)工程與食品科學(xué)院等，推動(dòng)研產(chǎn)學(xué)一體。目前更是掌控多項(xiàng)專利，并積累超強(qiáng)的品牌勢(shì)能，逐漸形成品牌壁壘。重新定義了【兒童護(hù)膚】的賽道標(biāo)準(zhǔn)。

爆品的出圈后，產(chǎn)品上新也成必然，兔頭媽媽5月份上新一款【兒童專研潤(rùn)護(hù)洗發(fā)水】，抖音首發(fā)就售出80000+瓶，產(chǎn)品銷量成績(jī)是產(chǎn)品細(xì)致打磨的折射。

兔頭媽媽告訴我們，一款產(chǎn)品一上市就成為爆款其實(shí)挺難的，我們很早就開始規(guī)劃洗發(fā)水這個(gè)品類，基于用戶視角，我們做了很多嘗試想研發(fā)出真正專業(yè)安全的兒童洗發(fā)水。光配方打磨就花了將近1年，最后也算是突破了行業(yè)現(xiàn)有配方體系，有了目前這個(gè)0硫酸鹽、0硅油0防腐劑的洗發(fā)水。產(chǎn)品首發(fā)就得到了很多用戶的認(rèn)可。

兔頭媽媽能在兒童洗護(hù)賽道成功地突圍，在具備一定的消費(fèi)者認(rèn)知的情況下，新的品類拓展推廣也會(huì)變得更容易。

專業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力+累計(jì)的品牌勢(shì)能，讓兔頭媽媽在低勢(shì)能的品類上快速布局。蟬媽媽了解到，除了目前爆品嬰童分齡潔面泡泡、嬰童分齡面霜外，兔頭媽媽的兒童口罩也在抖音收獲TOP1的排名，

全方位渠道布局 深度觸達(dá)消費(fèi)者

需求發(fā)掘的背后，是對(duì)消費(fèi)者觸達(dá)的更全面、溝通得更深入。被問及兔頭媽媽目前在全網(wǎng)的布局，品牌告訴蟬媽媽兔頭媽媽在全網(wǎng)平臺(tái)皆有布局。

在品牌打法方面，兔頭媽媽注重好內(nèi)容和多渠道，其中抖音、小紅書作為主要內(nèi)容營(yíng)銷陣地?，F(xiàn)在很多品牌在線上營(yíng)銷投放都更重視ROI，但兔頭媽媽品牌認(rèn)為，這個(gè)看品牌階段，兔頭媽媽現(xiàn)階段在營(yíng)銷投放上更多看重達(dá)人和內(nèi)容本身，好的內(nèi)容是可以觸達(dá)用戶內(nèi)心的，而和品牌匹配的達(dá)人可以縮短用戶和品牌的溝通距離。

現(xiàn)在兔頭媽媽在小紅書平臺(tái)上有非常多UGC內(nèi)容，還有很多用戶會(huì)在小紅書上幫品牌主動(dòng)cue一些頭部達(dá)人合作……這些內(nèi)容對(duì)品牌來說都是極其寶貴的，也同時(shí)反推品牌去思考，如何做好接下來的產(chǎn)品研發(fā)。

在小紅書平臺(tái)，兔頭媽媽的筆記非常豐富，爆文率是目前母嬰洗護(hù)品牌TOP1。蟬媽媽也了解到，兔頭媽媽嬰童分齡面霜在小紅書平臺(tái)占據(jù)母嬰洗護(hù)品類首位心智用戶份額。筆記內(nèi)容圍繞“專業(yè)效果”、“超高顏值”、“高級(jí)香味”多線把控平臺(tái)用戶群體的需求，人群圈層也從年輕寶媽群體擴(kuò)充到年輕女性群體，筆記形式的多樣化能深度觸達(dá)到更多的用戶。

在營(yíng)銷層面，品牌圍繞平臺(tái)打造話題活動(dòng)能夠進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力。今年7月，兔頭媽媽圍繞小紅書打造了“空瓶記”主題的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引很多用戶主動(dòng)參與，進(jìn)一步抬高品牌聲量。

兔頭媽媽也在今年Q1 Redcase（Redcase是指小紅書官方選出每個(gè)季度的品牌標(biāo)桿投放營(yíng)銷案例。）獲得母嬰賽道第一名、全賽道第二名。成為品牌在全網(wǎng)破圈傳播的關(guān)鍵。

在抖音平臺(tái)上，不管是內(nèi)容投放還是品牌銷售，兔頭媽媽都是一匹黑馬?；谂d趣電商的個(gè)性化推薦機(jī)制，兔頭媽媽的打法也是十分豐富的，自播體系搭建、品牌矩陣號(hào)搭建再到達(dá)人直播合作和內(nèi)容營(yíng)銷都快速崛起，單月月銷可以達(dá)到3000萬+。

在直播帶貨合作達(dá)人的選擇上，品牌坦言，并沒有去做海量的鋪達(dá)人，而是去選擇和品牌契合度更高、銷售環(huán)境更純凈的的達(dá)人，第一步是先用產(chǎn)品打動(dòng)達(dá)人，雙向的選擇在銷售上更容易出奇跡。同時(shí)兔頭媽媽的CEO劉楠也是一個(gè)在抖音平臺(tái)上具有一定影響力的IP，這為品牌的宣發(fā)帶來了不小的助力。

我們可以看到兔頭媽媽的帶貨達(dá)人里，雖然也有賈乃亮那樣的的頭部大主播，但更多的是賬號(hào)定位非常垂直的育兒博主。幾乎覆蓋了抖音的母嬰博主。

有效的觸達(dá)用戶對(duì)于品牌是十分關(guān)鍵的，品牌說，每當(dāng)新品的上線以及產(chǎn)品的研發(fā)，都會(huì)先在抖音、小紅書等平臺(tái)收集達(dá)人、用戶對(duì)于品牌、產(chǎn)品的使用感受。判斷其中的“痛點(diǎn)”和“癢點(diǎn)”，再反哺回營(yíng)銷上的投放和產(chǎn)品的打磨。

除了線上的鋪設(shè)投放，兔頭媽媽還會(huì)定期組織線下活動(dòng)邀約“品牌共創(chuàng)官”們溝通、討論當(dāng)下需求。例如，兔頭媽媽聯(lián)合抖in寶貝計(jì)劃的“不做達(dá)人”兔星美術(shù)館活動(dòng)，邀請(qǐng)了達(dá)人及品牌用戶們一起在露營(yíng)中度過了一個(gè)特殊的六一兒童節(jié)，線下活動(dòng)更是能進(jìn)一步提高用戶粘性。

品牌認(rèn)為，抖音這樣的視頻電商，平臺(tái)增長(zhǎng)快，且可以通過算法機(jī)制激發(fā)用戶需求，我們根據(jù)不同的產(chǎn)品品類去進(jìn)行賬號(hào)分類，同時(shí)也根據(jù)品類的針對(duì)人群進(jìn)行直播和視頻的投放。品牌在視頻端將持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容，在千川投放端持續(xù)優(yōu)化人群精準(zhǔn)度。

作為一個(gè)品牌對(duì)于抖音營(yíng)銷的管理不僅僅只是直播間人貨場(chǎng)的管理，而是電商體系的運(yùn)營(yíng)管理，這很考驗(yàn)品牌的綜合實(shí)力。

好的銷售成績(jī)一定是電商模式的整體把控，產(chǎn)品打磨研發(fā)、市場(chǎng)需求的判斷、銷售節(jié)奏的配合都是互相配合的。

在采訪的最后，關(guān)于兔頭媽媽未來的規(guī)劃和目標(biāo)，品牌說，未來我們還是回歸到品牌初衷“愛與科學(xué)”，給用戶更需要的產(chǎn)品，將“媽媽的愛”注入產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)，布局“產(chǎn)學(xué)研”科研生態(tài)。

憑借著高品質(zhì)的產(chǎn)品，和豐富有效的營(yíng)銷打法，兔頭媽媽在嬰童洗護(hù)領(lǐng)域引領(lǐng)著新風(fēng)向。而未來兔頭媽媽的目標(biāo)是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺(tái)階。

總結(jié)

在萬億體量的母嬰賽道，品牌競(jìng)爭(zhēng)高度內(nèi)卷。

而兔頭媽媽作為一個(gè)新興母嬰品牌的破局秘籍是什么？從兔頭媽媽的分享我們可以總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1. 差異化定位，發(fā)掘新消費(fèi)群體需求建立品牌

2. 聚焦產(chǎn)品研發(fā)，推陳出新的技術(shù)滿足市場(chǎng)需求搶占用戶心智

3. 注重渠道拓展，不同的渠道有相對(duì)應(yīng)的打法和產(chǎn)品配合