“在我們最開始做健康管理時，顧客都是不信任的，他們想不到母嬰店竟然還能改善健康。”有位健康管理門店老板表示，后來在堅持教育中，顧客逐漸培養(yǎng)了科學(xué)的營養(yǎng)健康理念。

通過健康管理門店的成長路徑，我們能夠發(fā)現(xiàn)兩個關(guān)鍵點：第一，消費者對母嬰的專業(yè)認知不足；第二，消費者的營養(yǎng)健康觀念缺乏，有大健康意識，沒有大健康知識。

如何扭轉(zhuǎn)這樣的認知局面？

那就需要母嬰店不斷夯實自身的專業(yè)技能水平，在專業(yè)品牌的帶動下，以營養(yǎng)健康為核心，“一城一池”穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好健康教育。

這不，7月15日，童年故事“貧血日”活動正式開始，主陣地是童年故事授權(quán)的母嬰店，賦能母嬰店做好C端“貧血”教育，強化母嬰店在消費者心中的專業(yè)認知標簽。

重新認識“貧血”

貧血和補鐵，與葉酸的教育和推廣歷程，具有相似的發(fā)展路徑。

當研究發(fā)現(xiàn)孕婦缺少葉酸可能會導(dǎo)致胎兒出現(xiàn)神經(jīng)管畸形，會生出脊柱裂或是無腦兒、畸形兒時，整個國家及行業(yè)上下全部大力教育教育和推廣葉酸，宣傳葉酸，醫(yī)院會直接開葉酸給孕婦吃，甚至到婦幼保健院還可以免費領(lǐng)取葉酸。

多管齊下，才樹立了大眾對葉酸的基礎(chǔ)認知，備孕、懷孕自主補充葉酸的消費者越來越多。

同樣地，很多人根本沒把貧血當回事，甚至認為“貧血很正常”“食補就可以”，正是因為這些錯誤的觀念，導(dǎo)致貧血極易被忽視。

殊不知，貧血在我國人群中普遍存在，營養(yǎng)性貧血、再生障礙性貧血、地中海貧血等都屬于貧血。在這幾類貧血中，營養(yǎng)性貧血基數(shù)最大，而缺鐵性貧血屬于營養(yǎng)性貧血之一，是機體嚴重缺鐵的表現(xiàn)。我國第四次營養(yǎng)調(diào)查結(jié)果表明，中國居民貧血的患病率為20.1%，其中一半為缺鐵性貧血。

貧血及補鐵，成為下一個舉全部之力，來夯實和教育的重點。

2018年8月18日，由國家衛(wèi)健委醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展研究中心牽頭倡導(dǎo)，將每年的8月18日設(shè)立為“中國貧血日”，借此呼吁全社會重視貧血疾病的防治篩查，足以彰顯國家對貧血的關(guān)注和引領(lǐng)。

下一步，就是由行業(yè)承接教育，品牌接力，渠道全面落地，共同面向C端消費者做科普和教育。

鐵劑大禮包新玩法

今年的8月18日，是第5個中國貧血日，作為母嬰營養(yǎng)品品牌，童年故事積極響應(yīng)國家倡導(dǎo)，真心關(guān)愛生命健康，關(guān)注缺鐵性貧血，發(fā)起9.9秒628元“鐵劑大禮包”超值活動。

活動規(guī)則顯示，7月15日起，消費者只需支付9.9元活動門檻金，就有資格到店支付99享“價值628元鐵劑大禮包”，同時分享活動，顧客自己還能賺傭金。

對于補鐵教育和渠道賦能來說，這場活動有三大優(yōu)勢值得關(guān)注。

第一，降低“嘗試”門檻，同時保證鐵劑的價值感。

教育的關(guān)鍵在于，讓顧客意識到貧血及補鐵的重要性，并愿意通過嘗試補充鐵劑來改善貧血表現(xiàn)，但是首次嘗試門檻過高，顧客不愿為還沒認知清晰的鐵劑埋單，但如果制定成“免費”，那從一開始就把鐵劑的價值感做低了。

童年故事采用9.9元門檻金的方式，精準篩選了愿意嘗試補鐵的顧客，同時再支付99元限時領(lǐng)取大禮包，進一步強化鐵的認知，把鐵劑產(chǎn)品做出價值感。

值得注意的是，“鐵劑大禮包”除了有常規(guī)的代金券，給顧客送福利之外，還特別配置了兩個走心“禮品”，兼具趣味與科普。

一是“限量”的網(wǎng)紅果凍包，具有時尚感、年輕感，新生代寶媽對于果凍包這樣的潮品絲毫沒有“抵抗力”，買鐵劑送果凍包先到先得，更具有吸引力，愿意為之嘗試。

二是超值附贈補鐵的科普手冊，有效幫助幫助消費者全面認識鐵劑，自查缺鐵癥狀，如果在店內(nèi)聽介紹不清楚的，回家后依然可以繼續(xù)看科普手冊，進行了解和學(xué)習(xí)，還能夠?qū)I(yè)的知識有效分享給身邊的朋友。

第二，必須到店，必須到童年故事授權(quán)店。

如前所述，母嬰門店缺乏一個專業(yè)的場景，讓顧客真正感受到門店的專業(yè)水平，本次鐵劑活動營造了一個專業(yè)的“場”，讓顧客來到門店后，充分感受門店的專業(yè)度，強化對門店的專業(yè)認知，當他之后在貧血方面有所改善時，會對門店專業(yè)度留下深刻的印象，帶動其他營養(yǎng)品品類的關(guān)聯(lián)認知。

從經(jīng)營層面看，必須到店，也是童年故事為授權(quán)門店策劃了一個“到店理由”，讓消費者進店，活動期內(nèi)改善門店進店率低的問題，助力門店引流，與顧客有效互動。

第三，分享與轉(zhuǎn)發(fā)有禮。

這符合新生代寶媽的口碑傳播與圈子文化，寶媽及閨蜜之間有好的活動都會互相介紹，大家一起參與，互相交流心得，如此，門店能有一位或者幾位核心的意見領(lǐng)袖，就能夠為門店帶來一批轉(zhuǎn)介紹的粉絲客戶，幫助門店拓客。

更重要的是，寶媽之間的互相分享，能夠讓更多的消費者看到活動，關(guān)注到自身的貧血相關(guān)癥狀，強化補鐵意識，“人傳人”式的擴大補鐵科普范圍，助力補鐵教育工作推進。

無論是門檻金，還是顧客到店，亦或是分享傭金，童年故事在推動貧血和補鐵教育方面，非常堅定，愿意自掏腰包拿出真金白銀，與合作門店一起科普教育，公益助力“健康中國”，彰顯了童年故事的企業(yè)責(zé)任與擔當！