現(xiàn)在市場(chǎng)不景氣，很多店鋪都會(huì)推出：清倉(cāng)甩賣、尾貨清倉(cāng)、特殊商品等等，來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，快速解決資金回籠的問(wèn)題。不過(guò)在你購(gòu)買這些商品的時(shí)候，商家會(huì)說(shuō)：這些商品是不支持7天無(wú)理由退換貨的哦。線上線下，都會(huì)這樣告訴你。但這真的是對(duì)的嗎？

肯定是不對(duì)的呀！

在前幾天，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)邀請(qǐng)了中消協(xié)律師團(tuán)對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)的10大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域不同批格式條款進(jìn)行了一一的點(diǎn)評(píng)，最為突出的就是商家擅自擴(kuò)大了不適用7天無(wú)理由退換貨的格式條款。

據(jù)了解，商品經(jīng)濟(jì)中的格式條款是為了重復(fù)使用而擬定標(biāo)準(zhǔn)化合同內(nèi)容，通過(guò)這種提前規(guī)定的合同來(lái)約束以及提供相應(yīng)的義務(wù)與權(quán)利，方便兩者，有效降低成交的成本。但有一些商家不按照格式條款形式，用“不同批格式條款”來(lái)放大自己的權(quán)利，免去自己的責(zé)任，限制消費(fèi)者權(quán)利，給消費(fèi)者造成了一定的損失。

我們開篇提到的清倉(cāng)甩賣、尾貨清倉(cāng)、特殊商品等等不支持7天無(wú)理由退換貨，這類就是商家擅自做主擴(kuò)大了不適用7天無(wú)理由退換的商品范疇，這就是典型的“霸王”格式條款。

不過(guò)很多消費(fèi)者對(duì)這種格式條款并不是很了解，或者說(shuō)是法律意識(shí)比較薄弱，無(wú)法為自己的利益進(jìn)行辯駁。再加上，如果你不同意這種“霸王”條款的話，就無(wú)法購(gòu)買到心儀的商品。再加上商家說(shuō)：行業(yè)內(nèi)都是這樣的，并不是我們一家。居然是行業(yè)內(nèi)的規(guī)則，我們自然是無(wú)法撼動(dòng)的，損失不是很大，也就不了了之。如果購(gòu)買回來(lái)，商品不錯(cuò)，自然是認(rèn)為撿到寶了。

但這種“不公平的格式條款”不僅僅是法律上的問(wèn)題，同時(shí)也是商家誠(chéng)信問(wèn)題。商家牟利是無(wú)可厚非的，但如果利用不公平的格式條款來(lái)獲利，這就有點(diǎn)可恥，同時(shí)也不可能將買賣關(guān)系維持的長(zhǎng)久，也會(huì)讓自己的信譽(yù)在行業(yè)內(nèi)大打折扣，生意做進(jìn)了死胡同。

有人會(huì)說(shuō)：用法律來(lái)約束商家，商家也許自覺。但商家會(huì)自覺嗎？這不是在開玩笑嗎？所以，法律約束很重要，監(jiān)管部門直接的配合以及打擊也十分重要。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，遇到不公平待遇應(yīng)及時(shí)站出來(lái)。