數(shù)字時(shí)代的到來給全世界帶來了顛覆性的改變。2020年之后，數(shù)字化的影響程度和范圍更是呈現(xiàn)出了爆炸性的發(fā)展態(tài)勢(shì)。面對(duì)新一代的消費(fèi)受眾，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)品牌的營(yíng)銷思維，追隨著消費(fèi)者需求的改變，以高速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)為支撐，呈現(xiàn)出不同以往的新變化。“數(shù)字時(shí)尚專欄”將以案例為線索，和大家探討時(shí)尚產(chǎn)業(yè)智慧影響的新思路和新方式，探討數(shù)字技術(shù)如何更好地賦能時(shí)尚產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展。

今日分享內(nèi)容賦能智慧營(yíng)銷。

數(shù)字技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷變革

在紡織服裝企業(yè)的營(yíng)銷過程中，內(nèi)容營(yíng)銷指通過創(chuàng)建和分享有價(jià)值的內(nèi)容來吸引客戶，以圖片、文字、動(dòng)畫等介質(zhì)傳達(dá)相關(guān)內(nèi)容，從而促成銷售的營(yíng)銷活動(dòng)。

近年來，在全球數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的背景下，內(nèi)容營(yíng)銷以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)支撐，以文化創(chuàng)意、內(nèi)容創(chuàng)作、信息傳播為創(chuàng)新核心，形成多元化創(chuàng)意內(nèi)容、精細(xì)化管理工具以及融合化傳播方式，提升紡織服裝行業(yè)營(yíng)銷的效率、質(zhì)量和廣度，推動(dòng)著紡織服裝產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷變革，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和業(yè)態(tài)模式。

創(chuàng)意內(nèi)容多元化

一方面，現(xiàn)今創(chuàng)意內(nèi)容提供者由專業(yè)向大眾方向發(fā)展，生成形式更加多元，體現(xiàn)出強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。數(shù)字技術(shù)降低了內(nèi)容創(chuàng)作的門檻，幫助大眾消費(fèi)者、專業(yè)創(chuàng)作者、品牌創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，利用多元制作工具，快速制作和傳播創(chuàng)意內(nèi)容，提升了內(nèi)容傳播的速度和廣度。另一方面，面對(duì)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的文字、圖像、聲頻和視頻等的內(nèi)容數(shù)據(jù)，新一代人工智能技術(shù)已展現(xiàn)出強(qiáng)大的處理能力和創(chuàng)意能力，AI生成內(nèi)容AIGC將成為日益重要的內(nèi)容生產(chǎn)方式。

管理工具精細(xì)化

在營(yíng)銷過程中，與數(shù)據(jù)和渠道相比，內(nèi)容創(chuàng)意的數(shù)字化程度最低。一方面，由于內(nèi)容如屬于非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，不容易組織或格式化，作為數(shù)據(jù)收集、處理和分析仍舊是技術(shù)面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。另一方面，傳統(tǒng)的營(yíng)銷內(nèi)容主要依靠品牌商提供，基于企業(yè)的流程架構(gòu)導(dǎo)致策劃、決策和執(zhí)行過程長(zhǎng)且環(huán)節(jié)多，需要企業(yè)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集和整合能力。在紡織服裝行業(yè)的營(yíng)銷過程中，伴隨著創(chuàng)意形式的多樣化發(fā)展，內(nèi)容資源日趨豐富，內(nèi)容數(shù)據(jù)資源池得到擴(kuò)充，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提升，越來越多的時(shí)尚品牌開始嘗試使用數(shù)字技術(shù)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)意進(jìn)行管理，由此市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的為企業(yè)提供數(shù)字內(nèi)容管理的數(shù)字技術(shù)企業(yè)，如特贊科技等。

傳播方式融合化

如今，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體營(yíng)造了新的生活場(chǎng)景，如何吸引消費(fèi)者的關(guān)注，成為營(yíng)銷策劃首要關(guān)注的問題。為適應(yīng)新的消費(fèi)者信息獲取特點(diǎn)，針對(duì)同一營(yíng)銷事件，利用多種數(shù)字技術(shù)手段進(jìn)行多形式、多渠道、全方位的融合傳播優(yōu)勢(shì)凸顯。FDTA的主辦單位中國(guó)紡織信息中心多年打造的紡織服裝行業(yè)融媒體矩陣正式這一特征的有利體現(xiàn)。

數(shù)字技術(shù)提升內(nèi)容營(yíng)銷的效率、質(zhì)量以及廣度

數(shù)字技術(shù)提升了內(nèi)容營(yíng)銷的效率、質(zhì)量和廣度，推動(dòng)著紡織服裝產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷變革，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和業(yè)態(tài)模式。

效率提升

移動(dòng)端數(shù)字技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)和內(nèi)容電商平臺(tái)的快速發(fā)展，線上營(yíng)銷渠道呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)消費(fèi)者越來越碎片化的時(shí)間，紡織服裝企業(yè)需要具備快速向多渠道推送營(yíng)銷內(nèi)容的能力，企業(yè)需要系統(tǒng)性數(shù)字技術(shù)管理工具提升內(nèi)容交付速度，提升營(yíng)銷效率，降低人力資源成本。

質(zhì)量提升

人工智能推薦算法的優(yōu)化替代了自主搜索，延長(zhǎng)了消費(fèi)者的線上留存時(shí)間，隨著消費(fèi)者停留時(shí)間的增加，品牌商可以獲得更多的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，從而深入了解消費(fèi)者行為喜好，為品牌營(yíng)銷的精準(zhǔn)投放和深度運(yùn)營(yíng)提供前提條件。

廣度提升

由科技企業(yè)提出的元宇宙概念，在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷過程中得到廣泛的應(yīng)用，一方面，企業(yè)希望打造目標(biāo)受眾喜好的人物形象，通過互動(dòng)內(nèi)容拉近與消費(fèi)者的距離；另一方面，技術(shù)加持幫助企業(yè)，通過內(nèi)容營(yíng)銷操作完成品牌表達(dá)，讓企業(yè)在營(yíng)銷過程中找到了與年輕人建立更深層次鏈接的渠道。以AI、3D、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)為支撐，時(shí)尚企業(yè)營(yíng)銷開始向虛擬世界延展，線上虛擬店鋪、數(shù)字虛擬人、數(shù)字藝術(shù)藏品等新興營(yíng)銷熱點(diǎn)，拓展了紡織服裝企業(yè)的營(yíng)銷思路，跨領(lǐng)域合作拓寬了紡織服裝企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷的廣度。

案例：內(nèi)容數(shù)字化提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)

疫情導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買行為向線上渠道轉(zhuǎn)移，對(duì)于消費(fèi)者而言瀏覽線上虛擬店鋪，進(jìn)行AR試穿，可以獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)，足不出戶即可進(jìn)行產(chǎn)品消費(fèi)決策。由此，時(shí)尚企業(yè)開始利用AI、AR等數(shù)字技術(shù)進(jìn)行品牌營(yíng)銷和產(chǎn)品展示，滿足消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)需求。

作為家紡行業(yè)龍頭企業(yè)，羅萊家紡積極推動(dòng)品牌智能升級(jí)。2021年羅萊攜手中國(guó)紡織信息中心打造出一款創(chuàng)新型購(gòu)物場(chǎng)景和服務(wù)體驗(yàn)小程序羅萊靈感家。利用仿真模擬技術(shù)，在消費(fèi)者拍攝的家居實(shí)景中提供搭配效果模擬展示，滿足了消費(fèi)者在線試搭體驗(yàn)需求，提升了品牌營(yíng)銷效率。同時(shí)，借助人工智能情感化技術(shù)，根據(jù)消費(fèi)者拍攝的家居照片進(jìn)行視覺識(shí)別分析，由AI進(jìn)行專屬文案生成，為消費(fèi)者帶來個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。

案例：內(nèi)容數(shù)字化拓展?fàn)I銷思路

在紡織服裝行業(yè)，由AI、3D、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等技術(shù)支撐，以人類為形象原型創(chuàng)造的數(shù)字虛擬人，作為內(nèi)容數(shù)字化的體現(xiàn)方式，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于時(shí)尚秀場(chǎng)、品牌代言、消費(fèi)互動(dòng)、跨界聯(lián)名等應(yīng)用場(chǎng)景，承擔(dān)銷售、展示和推廣等職能。數(shù)字虛擬人符合Z時(shí)代的審美訴求，與時(shí)尚生活方式相融合，其娛樂化、互動(dòng)化、社交化的屬性，可以提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離，拓展品牌營(yíng)銷互動(dòng)思路。

時(shí)諦智能是一家時(shí)尚行業(yè)數(shù)字化技術(shù)解決方案供應(yīng)商，在2022年深圳時(shí)裝周上，時(shí)諦智能通過3D技術(shù)為6家設(shè)計(jì)師品牌提供虛擬服裝制作，為本屆時(shí)裝周打造了多套兼具美感、時(shí)尚和科技內(nèi)涵的虛擬時(shí)裝，搭配時(shí)裝周數(shù)字虛擬天團(tuán)展現(xiàn)了服裝的動(dòng)態(tài)逼真效果。