營養(yǎng)品并不算是很復(fù)雜的品類，按理來說，也應(yīng)該不是很難賣的品類，但目前的母嬰渠道，花費大量的時間和精力，在學(xué)習(xí)營養(yǎng)品的品類上，這是不持續(xù)的，也是不長久的。

營養(yǎng)品在發(fā)達(dá)國家是專門有專賣店的，但這在國內(nèi)幾乎不可能，中國的營養(yǎng)品屬于“寄生”品類，寄生在藥房和母嬰實體店。

所以如果母嬰從業(yè)者都去關(guān)注品類營養(yǎng)，這對全面經(jīng)營的母嬰實體店而言，沒有任何意義。

同時對于消費者而言，補(bǔ)充營養(yǎng)也是稀松平常的事情，常規(guī)補(bǔ)充簡單有效，安全放心就可以了。

立足于對母嬰渠道和消費者的洞察，奇鶴重新定義營養(yǎng)品品類，重塑品牌，致力于讓營養(yǎng)品更簡單。

安全營養(yǎng)選奇鶴，賣得省心，買得放心。

奇鶴品牌圍繞渠道商關(guān)注的引流、成交、客單、復(fù)購4大主題，立足新生代家長的消費需求，具有前瞻性布局了多個“含金量”的事情。

當(dāng)下母嬰店最為焦慮的事情，莫過于引流，因為只有流量，才能成交，提升客單及復(fù)購。

在為母嬰實體店引流方面，奇鶴做了三件事。

第一，創(chuàng)辦奇鶴食育兒童教育基地。奇鶴應(yīng)該是行業(yè)首家，也是唯一一家創(chuàng)辦食育教育基地的品牌。

第二，5G直播新零售項目。這個主要是幫助實體店，能夠有效的閉環(huán)引流，每月一場，把消費者、店員、老板、服務(wù)商、品牌全部串聯(lián)起來。

第三，小紅書種草引流。為了更好地讓新生代父母了解奇鶴，奇鶴把營銷資源集中投入到小紅書。

成功引流之后，如何轉(zhuǎn)化為成交呢？

成交最核心的是產(chǎn)品和專業(yè)。

圍繞著產(chǎn)品和專業(yè)，奇鶴做了這幾件事去推動成交。

第一，安全品質(zhì)，重中之重。奇鶴攜手南昌大學(xué)食品科學(xué)與技術(shù)國家重點實驗室，保證產(chǎn)品配方有效的同時口感很好，在原料選用上，更是甄選全球，優(yōu)中選優(yōu)。

第二，安全營養(yǎng)可視化。這是基于安全品質(zhì)的基礎(chǔ)上，奇鶴要讓消費者看到并信任。

第三，包裝十大賣點，拿著就能賣貨。

第四，線上專業(yè)問診，在家也能成交。奇鶴與華童健康強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，用專業(yè)為消費者解決營養(yǎng)咨詢問題。

第五，專業(yè)的知識簡單化。

在促進(jìn)成交的這幾步中，前面是基于產(chǎn)品，后面是基于專業(yè)，涵蓋成交前、服務(wù)中、成交后各個環(huán)節(jié)。

當(dāng)今的大環(huán)境下，消費者“價格降級”的同時“品質(zhì)升級”，消費者期待用更少的錢，買到更好的品質(zhì)和服務(wù)，營養(yǎng)品也不例外。

但是要在原有的價格體系上進(jìn)行降價促銷、價格擊穿，實體店基本已經(jīng)沒有利潤可言，今年奇鶴大膽地做了一件事，重塑價格體系！

在品質(zhì)不變的前提下，將旗下80%的產(chǎn)品零售價格都調(diào)整到99元，這在符合高質(zhì)平價的定位的同時，同價高質(zhì)的產(chǎn)品也可以多樣化組合，更有效促進(jìn)成交。

營養(yǎng)品成交后，不是結(jié)束，賣出去才只是第一步，顧客是否按時吃營養(yǎng)品，是否吃得對，都要跟蹤回訪。

奇鶴為實體店的復(fù)購規(guī)范了一整套程序，在小程序里隨時記錄和搜索使用周期、癥狀等，還能自動生成精準(zhǔn)的復(fù)購節(jié)點提醒，便于進(jìn)行會員管理。

奇鶴堅定為營養(yǎng)品行業(yè)及母嬰渠道前瞻布局這些事情，不惜成本，不舍余力，因為奇鶴相信從消費者角度出發(fā)，為消費者和渠道做好產(chǎn)品和服務(wù)，用利他精神才能讓品牌走得更遠(yuǎn)。