在南海金融高新區(qū)一甲級(jí)寫字樓里，琳瑯滿目的各款兒童鞋讓人目不暇接，開發(fā)人員正在對(duì)不同款式及類別鞋子的功能設(shè)計(jì)進(jìn)行探討。在旁邊的技術(shù)中心里，研發(fā)人員在驗(yàn)?zāi)_儀器上不斷研究及測(cè)試足部健康需求的數(shù)據(jù)。營(yíng)銷中心里，專業(yè)培訓(xùn)、各大平臺(tái)銷售正在如火如荼地開展……這里是廣東足跡鞋業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“足跡鞋業(yè)”）總部所在地，其旗下品牌江博士健康鞋是目前全國(guó)兒童健康鞋最知名的品牌。

與大多時(shí)裝鞋依賴線上銷售不同的是，江博士健康鞋的制勝法則在于產(chǎn)品功能的研發(fā)及專業(yè)的服務(wù)提升。從1999年創(chuàng)辦至今，足跡鞋業(yè)深耕兒童健康鞋與護(hù)足護(hù)脊產(chǎn)品，如今在兒童運(yùn)動(dòng)鞋方面銷量位居全國(guó)前三，在健康鞋（全年齡段）更是位居全國(guó)第一。

行業(yè)首創(chuàng)驗(yàn)?zāi)_配墊服務(wù)(Check & Fit)

2021年?duì)I業(yè)收入實(shí)現(xiàn)18億元

對(duì)于很多消費(fèi)者來說，談到足跡鞋業(yè)可能會(huì)感到很陌生，但其主營(yíng)的江博士健康鞋品牌卻是家喻戶曉的兒童健康鞋品牌。只要走進(jìn)大型商業(yè)廣場(chǎng)，江博士健康鞋的店鋪隨處可見。

專注兒童鞋的企業(yè)有很多，江博士健康鞋為何能在兒童健康鞋里突圍而出？答案是其對(duì)“專業(yè)、健康”的深耕，尤其是獨(dú)創(chuàng)的驗(yàn)?zāi)_配墊服務(wù)(Check & Fit)。與一般購(gòu)買鞋子只需要準(zhǔn)確碼數(shù)不同的是，顧客在江博士健康鞋門店購(gòu)買鞋子之前，店員都會(huì)先讓顧客來到其自主研發(fā)的3D智能驗(yàn)?zāi)_儀前，通過驗(yàn)?zāi)_了解足部情況。

“江博士健康鞋秉持‘買鞋前，先驗(yàn)?zāi)_’的理念，并且創(chuàng)立驗(yàn)?zāi)_配墊服務(wù)，這是我們的優(yōu)勢(shì)也是特色所在。”廣東足跡鞋業(yè)董事長(zhǎng)兼總裁江炳霖說，江博士健康鞋線下門店員會(huì)通過3D智能驗(yàn)?zāi)_儀驗(yàn)?zāi)_獲取顧客足部數(shù)據(jù)，結(jié)合足型分析系統(tǒng)、足型與產(chǎn)品配對(duì)系統(tǒng)等進(jìn)行足部數(shù)據(jù)的分析，從而為顧客選擇合適的護(hù)足產(chǎn)品。

“具體而言，我們會(huì)根據(jù)不同足部情況，根據(jù)不同年齡段對(duì)足部健康的需求進(jìn)行配鞋墊及鞋子。”江炳霖說，例如4-13歲是兒童足部發(fā)育的黃金時(shí)期，這個(gè)階段小朋友足底脂肪開始減少，足弓逐漸成形，但由于足部發(fā)育未成熟，容易出現(xiàn)如扁平足、后足外翻等足部情況。而江博士健康鞋的“兒童配墊ABC”系列，就是通過 A、B、C、C+等4種不同足弓弧度設(shè)計(jì)及后跟斜度的鞋墊，滿足他們的不同足部發(fā)育需求。比如A款是高度承托，適合后足外翻較嚴(yán)重的兒童穿著，B款中度承托適合輕微后足外翻兒童穿著，而C款是全接觸鞋墊，適合后足垂直兒童穿著。

這一模式得到了眾多家長(zhǎng)的追捧。江博士健康鞋在2007年才開始進(jìn)駐內(nèi)地市場(chǎng)，并以佛山為總部，但目前其分店已經(jīng)超過800家，其中內(nèi)地市場(chǎng)有500多家直營(yíng)門店，在港澳市場(chǎng)擁有72家門店，在新加坡、馬來西亞、澳大利亞等21個(gè)國(guó)家開設(shè)近100家門店。2021年，足跡鞋業(yè)一、二級(jí)子公司銷售18億元，在兒童運(yùn)動(dòng)鞋銷售額全國(guó)前三，在健康鞋的銷售額（全年齡段）更是位居全國(guó)第一。

組建內(nèi)部研發(fā)體系并借助“外腦”

3D智能驗(yàn)?zāi)_儀打造腳部數(shù)據(jù)庫

“想進(jìn)入兒童健康鞋領(lǐng)域的企業(yè)其實(shí)不少，有資金實(shí)力有能力的企業(yè)也很多，但是在兒童健康鞋領(lǐng)域能堅(jiān)持下來并且取得成功的幾乎沒有。”江炳霖說，過去20多年里，像江博士健康鞋這樣堅(jiān)持做健康鞋產(chǎn)品的目前市面上還是唯一的。

專注兒童健康鞋和足脊健康領(lǐng)域并一直深耕，是江博士健康鞋一直以來的目標(biāo)。但作為這一領(lǐng)域的開拓者，足跡鞋業(yè)的成功來之不易。

江炳霖介紹說，足跡鞋業(yè)近年來持續(xù)進(jìn)行研發(fā)投入和內(nèi)部研發(fā)體系建設(shè)，每年將銷售收入的3%以上作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)，2021 年，足跡鞋業(yè)研發(fā)投入就超過2800萬元。同時(shí)，企業(yè)組建形成了約70人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，覆蓋需求分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制樣和產(chǎn)品優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)。

在各方努力下，2020年足跡鞋業(yè)與復(fù)旦大學(xué)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)研究所共同建立足部健康與鞋研究中心，專業(yè)研發(fā)益于國(guó)人足脊健康的相關(guān)科研數(shù)據(jù)，以為日后足踝健康研究提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)依托。

截至目前，足跡鞋業(yè)擁有有效知識(shí)產(chǎn)權(quán)59項(xiàng)，其中發(fā)明專利6項(xiàng)，實(shí)用新型專利41項(xiàng)，外觀專利 項(xiàng)，軟件著作權(quán)登記12項(xiàng)。

除了依托自身研發(fā)團(tuán)隊(duì)外，江博士健康鞋也不斷借助“外腦”，目前已經(jīng)與復(fù)旦大學(xué)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)中心、香港理工大學(xué)、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院等機(jī)構(gòu)保持著密切的合作關(guān)系，已經(jīng)成為美國(guó)足科矯形協(xié)會(huì)（PFA）成員，獲得香港卓越名牌、中國(guó)康復(fù)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新優(yōu)秀品牌等榮譽(yù)稱號(hào)。

而江博士健康鞋與復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院聯(lián)合成功研發(fā)了3D智能驗(yàn)?zāi)_儀足型分析系統(tǒng)及3D智能驗(yàn)?zāi)_儀足型與產(chǎn)品配對(duì)系統(tǒng)，在投入門店成功運(yùn)營(yíng)使用后，足型分析更加精準(zhǔn)，產(chǎn)品匹配更加完美。

“不僅如此，3D智能驗(yàn)?zāi)_儀在為顧客進(jìn)行驗(yàn)?zāi)_服務(wù)時(shí)候，還形成消費(fèi)者腳部數(shù)據(jù)庫。”江炳霖說，這些數(shù)據(jù)通過云端傳輸回總部并會(huì)加以分析，打通銷售端、生產(chǎn)端、設(shè)計(jì)端信息，并加快信息流速，增強(qiáng)信息顆粒細(xì)度。

建江博士健康科技大廈

打造中國(guó)乃至世界的知名品牌

隨著驗(yàn)?zāi)_配墊服務(wù)這一模式的逐漸推廣并被大眾所接受，江博士健康鞋線下門店的黏性越來越強(qiáng)。然而，突如其來的疫情也打破了原有的規(guī)劃。

“受疫情的影響，目前我們也正在多元化發(fā)展，尋找突破口。”江炳霖說，2021年，足跡鞋業(yè)積極搭建電商架構(gòu)，進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部資源整合將各地區(qū)的加盟業(yè)務(wù)收歸直營(yíng)。同時(shí)，足跡鞋業(yè)也不斷規(guī)范直播帶貨模式，與網(wǎng)紅達(dá)成直播帶貨合作，進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的電商人才培訓(xùn)，升級(jí)直播間軟硬件設(shè)備等。

“目前江博士健康鞋的網(wǎng)購(gòu)銷售在童鞋里排第四。”江炳霖說，江博士健康鞋線上銷售主要是5歲內(nèi)的小童，5歲以上的都需要先驗(yàn)?zāi)_，因此網(wǎng)上銷售占比并沒有很高，大約在20%。

通過線上線下齊驅(qū)并進(jìn)，江博士健康鞋在疫情之下銷售額實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。江炳霖說，預(yù)計(jì)2022年含稅銷售額（含電商）達(dá)到 12.8億元，一、二級(jí)子公司（直營(yíng)）線下門店增加至700間，一、二級(jí)子公司（含電商）2022年預(yù)計(jì)銷售為25億元，后續(xù)預(yù)計(jì)每年增長(zhǎng)25%。

展望未來，江炳霖表示，江博士健康鞋將持續(xù)打通線上線下銷售模式，通過官方自媒體營(yíng)銷矩陣、網(wǎng)紅直播帶貨、IP聯(lián)名熱點(diǎn)產(chǎn)品、線下門店數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營(yíng)銷等方式，持續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，打造健康護(hù)脊優(yōu)質(zhì)品牌。

“尤其在服務(wù)范疇，在線上做不到的，線下反而更加好的體驗(yàn)。”江炳霖說，在大家認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩時(shí)候，正是企業(yè)發(fā)展的最好時(shí)機(jī)，企業(yè)可以有更多的挑選空間，服務(wù)可以做到更好。鑒于其Check & Fit驗(yàn)?zāi)_配墊服務(wù)，未來開店反而是未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)，線上銷售比例會(huì)進(jìn)一步降低。

2021年5月，足跡鞋業(yè)競(jìng)得映月新城一工業(yè)地塊，將建成江博士健康科技大廈，開發(fā)以足脊健康大數(shù)據(jù)及產(chǎn)品研發(fā)、可穿戴式智能化設(shè)備制造、信息系統(tǒng)集成服務(wù)等科技項(xiàng)目。大廈總投資2.8億元人民幣，預(yù)計(jì)2023年12月建成。主要建筑包括兩棟14層建筑，建成后將集研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)、結(jié)算、電商、培訓(xùn)于一體，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備方面引入前沿高品質(zhì)的設(shè)計(jì)概念，打造高品質(zhì)的標(biāo)桿工業(yè)商貿(mào)環(huán)境。

“江博士健康鞋將以科技賦能，從鞋、鞋墊功能性的迭代開發(fā)、3D智能驗(yàn)?zāi)_儀的智能研發(fā)、足脊健康運(yùn)動(dòng)的專業(yè)服務(wù)等三大方面加大力量。”江炳霖說，面向未來，江博士健康鞋將繼續(xù)專注于兒童足部健康成長(zhǎng)，倡導(dǎo)“買鞋前，先驗(yàn)?zāi)_”，形成企業(yè)獨(dú)特的鞋子設(shè)計(jì)理念，打造江博士健康鞋的品牌定位及形象，致力于成為中國(guó)乃至世界的知名品牌。

堅(jiān)持健康理念切入細(xì)分空白市場(chǎng)

從整個(gè)兒童健康鞋市場(chǎng)來看，江博士健康鞋的存在可謂一枝獨(dú)秀，在沒有競(jìng)爭(zhēng)者的同時(shí)，也意味著這是一個(gè)空白的市場(chǎng)。

是像大部分市面上做兒童鞋的產(chǎn)品一樣，還是專注兒童健康鞋與護(hù)足護(hù)脊產(chǎn)品，去開拓空白的市場(chǎng)？江炳霖選擇了后者，也意味著選擇了一條不容易的路。

彼時(shí)，市面上并沒有兒童健康鞋這一概念，作為首創(chuàng)者，江博士健康鞋要把這一理念傳導(dǎo)到消費(fèi)者，并且讓他們相信和接受。這并不是容易的事情，是消費(fèi)者通過實(shí)際穿著感受后的認(rèn)可，也是消費(fèi)者之間口碑相傳的黏力。可以說，江博士健康鞋的成功，是消費(fèi)者用腳投票的結(jié)果。

機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)從來都是并存的，江炳霖把“買鞋前，先驗(yàn)?zāi)_”這一理念堅(jiān)持了23年，讓這一市場(chǎng)從無到有，最終也取得了成功獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。

能承受多大的壓力就能獲得多大的成功。在電商時(shí)代，江博士健康鞋仍然堅(jiān)持加大線下門店投入，這是江炳霖對(duì)其理念和模式自信的底氣所在。蹚過了“無人區(qū)”，江博士健康鞋更大的舞臺(tái)，還在前方。