年初在我們走訪貴州渠道時,一位母嬰店主向我們表示,“店越大的老板越痛苦,店越多的老板越難受,因為背負的成本太高了。”同樣的,在商品品類上、產品布局上也是如此,排面是有限的,商品是無限的,這就需要門店做好取舍——引進高效品,淘汰低效品。
品類加法
我們都知道,奶粉和紙尿褲目前依舊是多數(shù)母嬰店的主力品類,但也只是停留在撐門面、做引流、增粘性的階段,可操作的空間愈發(fā)有限,于是一眾從業(yè)者紛紛看向加速增長的趨勢品類。
伴隨著嬰配粉行業(yè)白熱化存量對壘態(tài)勢愈發(fā)凸顯,有的母嬰店選擇了橫向做加法,瞄準了更高端、更細分的乳粉賽道新領域,如羊奶粉、兒童奶粉,甚至是成人粉加大布局。
據Nint任拓數(shù)據顯示,2021年全年,兒童奶粉線上增長率為866.8%,線上的銷售數(shù)據在一定程度上真實反映了消費者和消費市場的需求,聰明的渠道早已看向這一新機會。在我們走訪線下渠道時,有母嬰店老板明確表示,“兒童粉有利潤空間,也是一個趨勢品類,有得做也值得做。”
聚焦羊奶粉,2021年增速雖只有13%但線上市場規(guī)模也達到了15.9億,其小分子、低致敏和易吸收的天然優(yōu)勢賣點更是使得羊奶粉近年來愈加受歡迎,尤其是隨著飛鶴、君樂寶、合生元、伊利等頭部大品牌的相繼入局,羊奶粉將有望持續(xù)爆發(fā)。
當然,也有不少母嬰店秉承著縱向擴充品類的原則,更多的看向了整個大母嬰中多個細分領域,如嬰童大件、營養(yǎng)品、嬰童洗護等。
以嬰童大件為例,在新母嬰店的采訪中,有不少母嬰店主直言十分看好嬰童大件,據上海一位母嬰連鎖老板表示,“從品類上來看,母嬰快消整體銷量是下滑的,大件商品由于有更多的一個展示因此還是保持著原來的銷量,不降就算在增長。”江蘇一精品母嬰店老板也表示,“每個孩子最起碼要有一個推車,剛出生有個高景觀的,大點了要有出行輕便的,再后來還要買扭扭車、溜娃車、滑板車......大件絕對是一個必需品。”這一點,在母嬰研究院的調研中也有所印證,“消費頻次低但單價高、毛利率高,以安全座椅為例,現(xiàn)階段尚未引進安全座椅的門店有33%,但這可能也是一個結構性的機會。”
同樣的,營養(yǎng)品也是近年來一個熱門品類。我們能明顯看到2020年疫情后,母嬰營養(yǎng)品以肉眼可見的速度爆發(fā)式增長,據Nint任拓數(shù)據顯示,2021年全年,嬰幼兒營養(yǎng)品線上增長率為30.5%,線上規(guī)模達到了53.6億。同時,我們在走訪貴州母嬰市場時,也有渠道表示,“營養(yǎng)品是一個發(fā)展趨勢,品類占比在加大。”但與此同時需要注意的是,消費者教育不足、零售商自身專業(yè)性等問題都在制約營養(yǎng)品的發(fā)展,對于母嬰店來說,賣好營養(yǎng)品任重而道遠。
近兩年來,在新母嬰店走訪的母嬰連鎖中,不少母嬰店老板表示,終端渠道只靠奶粉、紙尿褲謀生越來越艱難,他們正在尋找更多更新的既有銷量又有利潤的商品,而品牌美譽度好、細分化和專業(yè)化的洗護產品,已成為他們愈發(fā)看重的機會品類。
說到底,不管是橫向擴充品類還是縱向延伸品類,不僅要結合品類端在線上線下市場的表現(xiàn),更要結合母嬰店所處區(qū)域、所面向的人群等。
品類減法
你永遠不知道下一個進店上門的消費者到底想買什么?過去寶媽逛母嬰店出來手里拎的大多是奶粉、紙尿褲及其他寶寶用品,如今,孕產相關消費品、家庭保健品也頻頻出現(xiàn)在她們的購物清單上。但正如一母嬰店主所說,“門店要上的品類太多了,但我還是要盡量控制成不走樣,不能做成四不像。”
當問起“母嬰店最應該淘汰被優(yōu)化掉的是哪個品類?”時,多位母嬰店老板表達了類似的觀點:
“目前哪還有能淘汰的品類?誰都是越搞越多。”
“母嬰店現(xiàn)在的業(yè)務太廣了,已經成為小型超市了,品類只會越來越多。”
“母嬰店現(xiàn)在想減少品類難度很大,減少SKU還是有可能的。”
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誠然,相較于加品,減品的壓力更大,但即便是這樣,對于過往一些銷量不佳或發(fā)展受限的品類也要逐漸淘汰掉,站在消費者的角度,由大而全到小而精轉變是母嬰店發(fā)展的必然趨勢。
例如,在走訪門店的過程中,有店主就表示,“像紙尿褲就不需要太多的品牌,以本土強勢紙尿褲品牌為主,輔以通貨大品牌及一兩款高毛利賣得動的中小品牌就夠了”。
另外,還有門店內的母嬰服務,有一位來自三線城市的母嬰店老板向我們表示,“我們現(xiàn)在這邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的寶寶游泳不讓開,社區(qū)店的寶寶游泳只能下午開。”毋庸置疑,疫情反撲,嬰兒游泳、產康恢復這些服務接二連三受到影響,如果還未布局的母嬰店便要結合實際情況考慮。
不少行業(yè)人士直言,今年母嬰零售行業(yè)接近觸底,母嬰門店著實不好過,因此,適時而變顯得尤為重要,門店品類優(yōu)化也就更為迫切。