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母嬰營養(yǎng)品開始走“省心路線”,專業(yè)模式要被邊緣化?
行業(yè)編輯:林夕
2022年10月08日 09:30來源于:中童觀察
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最近好多品牌推出了新品,或者產(chǎn)品組合,都是走“省心路線”。

比如某款免疫大單品,把乳鐵蛋白、牛初乳、酵母β-葡聚糖、Epicor、接骨木莓等全部都添加進去,號稱能夠解決所有的免疫問題。

比如某款益生菌,把常見的益生菌添加了個遍,還增加了乳糖酶、益生元等,號稱可以解決所有過敏問題。

再比如,某些品牌的培訓(xùn),直接亮出Epicor復(fù)合粉+維生素+礦物質(zhì)的組合配方,培訓(xùn)母嬰人只要出現(xiàn)某種問題,就可以這樣搭配組合。

這些產(chǎn)品和組合,就像是直接給了母嬰人參考答案,無論遇到什么問題,產(chǎn)品“懟”上就可以了,頗有種“傻瓜式”產(chǎn)品的感覺。

何為“傻瓜式”產(chǎn)品?

就是傻瓜也知道怎么使用的產(chǎn)品,不用動腦子,直接上手就用。

比如最早的傻瓜相機,解決的就是相機過于專業(yè)化的難點,傻瓜相機只需要手指一按,照片就拍好了,似乎連傻瓜都能利用它拍攝出曝光準(zhǔn)確、影像清晰的照片來。

對應(yīng)到母嬰營養(yǎng)品的實操,就是店員不用太深入學(xué)習(xí)專業(yè),只要拿到產(chǎn)品,或者根據(jù)組合去搭配就好了。

短期內(nèi)這看起來是走了捷徑,幫助不專業(yè)的人也能快速上手做專業(yè)的事。但是長期對于終端來說,不見得是好事。

母嬰營養(yǎng)品是“三分產(chǎn)品、七分安裝”的行業(yè),產(chǎn)品需要個性化、定制化,精準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù)消費者,終端賺取的利潤也是來自這部分專業(yè)的服務(wù)。

而部分上游廠家卻不斷把產(chǎn)品“傻瓜化”,企圖通過產(chǎn)品一次性解決顧客的需求,那服務(wù)商還有什么價值呢?

別忘了,線下很多照相館,就是傻瓜相機消滅的。還有工廠預(yù)置房子與組裝,初心是降低安裝的成本,提升效率,但是同樣干掉了一批建筑工人。

從這個角度思考,“傻瓜式產(chǎn)品”是現(xiàn)在的蜜糖,未來的砒霜。

再舉個例子,手機行業(yè)的通訊店。手機廠商已經(jīng)把手機這個產(chǎn)品非常簡單化了,跟著屏幕提示操作就可以了,購買手機也一般是在網(wǎng)上,人們似乎都不用通訊店了。但是,三四五線的通訊店依然開得不錯,這就是因為當(dāng)?shù)卮嬖诖罅康牟粫檬謾C的人,需要幫助,大量不會網(wǎng)購的人依然在通訊店購買手機。

因為被需要,通訊店才有生意。

當(dāng)然,每個產(chǎn)品都有存在的道理,省心式產(chǎn)品也有發(fā)展的空間,我們一定要客觀綜合看待,任何時候,不要停止自身的專業(yè)學(xué)習(xí)和能力提升。

中童觀察 )
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