“在五六年前就開始重視營養(yǎng)品品類的發(fā)展,營養(yǎng)品一直做得還不錯。”一位連鎖老板說道,“現(xiàn)在營養(yǎng)品占比能達到15%-20%。”
眾所周知,連鎖相比于健康管理門店和精品店來說,對于營養(yǎng)品的重視程度要弱一些,能夠達到這樣的占比,可見得老板對于營養(yǎng)品的重視程度之高。
在筆者走訪市場,和眾多母嬰門店交流的時候發(fā)現(xiàn),在幾年前大家都在“瘋狂”賣奶粉的時候,注重品類結(jié)構(gòu),意識到營養(yǎng)品品類的前景和重要性,并加以重視的門店,營養(yǎng)品做得都還不錯。
正如中童傳媒創(chuàng)始人羅文杲在營養(yǎng)品大會上分享到的:“意識是第一位的,只有有了意識,意識到營養(yǎng)品品類未來的空間感和重要性,才會去重視,重視了之后,才有可能去提升整個門店的專業(yè)性。”
意識是前提
如果說在以前隨便賣賣奶粉就能掙到錢的時代,就意識到營養(yǎng)品的重要性是具有前瞻性,而在最近幾年奶粉、紙尿褲都很難的情況下,才開始意識到營養(yǎng)品的重要性也為時不晚。
很多健康管理門店、精品店也是從意識到營養(yǎng)品的重要性開始,到相當程度上都是把營養(yǎng)品推成了一個剛需品類。
有些傳統(tǒng)門店,之所以營養(yǎng)品比例不高,首先是在意識這點就沒有到位,還沒有真正從心里面認為營養(yǎng)品是未來門店最重要的品類之一,沒有意識,老板就不可能重視。
重視是加持
有了關注營養(yǎng)品,調(diào)整品類結(jié)構(gòu)的意識才只是一個開始。
光有意識,不去重視和推進也不行。首先老板要帶頭重視這一品類,相應的規(guī)章制度也要健全,例如對于員工的培訓,員工的激勵政策等等,在老板重視的同時也要帶動員工,尤其是導購對于營養(yǎng)品的重視。
“我下定決心自己帶頭學,帶頭學之后有了一定的氛圍,我們的營養(yǎng)品一下子從一個月百分之幾的占比達到了40%。”一位精品店老板分享到自己在做營養(yǎng)品之初的經(jīng)歷。
只有上上下下足夠重視,才能夠更加深入了解營養(yǎng)品,才能學習更多的營養(yǎng)品專業(yè)知識,達到更加專業(yè)的水準。
專業(yè)是根基
當真正吃得營養(yǎng)品紅利的時候,就會發(fā)現(xiàn)想要做好營養(yǎng)品,專業(yè)是基礎中的基礎。
當母嬰門店足夠?qū)I(yè)的時候,就會贏得顧客的信任,增強和顧客的粘性和忠誠度,使導購和顧客的關系不只是單純的買賣關系,為給門店更多的隱形和長線優(yōu)勢!
需要強調(diào)的是,意識、重視、專業(yè)這是三個遞進的關系。
做到專業(yè)并非很難,在最開始就有關注營養(yǎng)品的意識,并且下定決心重視營養(yǎng)品品類的發(fā)展,距離做到專業(yè)只是時間問題。
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