如今市場艱難,不少母嬰實體店都在尋求新的出路,直播就是一個非常不錯的辦法,但以明星作為導(dǎo)購的主編,效果為什么沒有那么好呢?
首先,母嬰實體店的顧客進店就算不買也會看看,不會只停留一秒就走,但直播間的觀眾會。
然后是來母嬰實體店的顧客基本上都是有著明確目標(biāo),自身就是對母嬰實體店的商品感興趣,但是直播間的觀眾是比較雜的。
與此同時,母嬰實體店的導(dǎo)購和直播間的主播還不一樣,店內(nèi)的導(dǎo)購一般就是介紹商品給顧客,解決顧客的問題,而直播間的主播不僅僅需要這些,還需要一些別的專業(yè)技能,比如怎么促銷?怎么讓觀眾關(guān)注?怎么憋單?等……
既然母嬰實體店和直播間的銷售方式完全不一樣,那該怎么辦呢?
學(xué)會“前三秒留人”
很多母嬰從業(yè)者說“平臺沒有流量”,其實并不是這樣,并非是真的沒有流量,而且你不知道如何在三秒內(nèi)留住直播間的人。
1、第一秒留人要靠直播間的布置
關(guān)于母嬰直播間的布置,建議直播話題在直播前3-五天就提前創(chuàng)建好,整兩個線上線下的直播間裝修。
線上裝修即軟件裝修,在視覺上給人統(tǒng)一、舒適的感覺,這比如直播封面、直播皮膚、直播介紹等。
線下裝修是指直播背景圖、空間、道具這些,背景圖應(yīng)該盡量簡潔大氣,有明確的主題或標(biāo)識。
線上和線下的裝修,都可以讓母嬰直播間“第一秒留住人”。
2、前三秒要留住人,靠的是直播間話術(shù)。
在這里,直播間有個通用話術(shù):歡迎新進直播間的寶媽們,關(guān)注主播有福利。
如果涉及到不同的品類,強調(diào)的就是店鋪專業(yè)能力與主播的爽快。
3、留人還需要技巧
通常,主播會通過點粉絲的id來表示感謝,這會讓消費者有受關(guān)注的感覺,并繼續(xù)留在直播間內(nèi)。
同時主播念粉絲id,是為了更好地互動,舉個例子,如果問“大家誰有問題,有問題的話舉個手”,這時大家都會特別不好意思,但是如果點名指出,粉絲可能就會愿意回答,以此來強化互動。
增加停留時長
前三秒留人的問題已經(jīng)解決了,那么現(xiàn)在就要開始考慮,如何增加消費者的停留時間?
其實這里很簡單,說白了就兩個核心點。
第一是留人的主題要明確。
第二是講清楚,對觀眾有什么樣的價值。
要快速培養(yǎng)直播團隊
如果是第一次開啟直播,可以尋找對標(biāo)的直播間,關(guān)注他們的最新玩法,核心是不要看著頭部直播間,而是學(xué)跟自己類似的直播間。
先抄后建,先去學(xué)對方的直播間是怎么搭建的,學(xué)對方的直播間是怎么進行選品的,同時對方針對不同的品,他的直播運營話術(shù)又是什么樣子的,從而再加入自己的特色。
直播間和母嬰實體店的導(dǎo)購,是完全不一樣的訓(xùn)練方式,主播要做的就是快速留人,不然消費者就會流失去別家下單,要有底氣和決心讓消費者覺得自己直播間的東西是好的,是便宜的,這個樣子才能促成整個直播間的下單。
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